Bonjour à toutes et à tous 👋

J'espère que la fin du premier semestre se profile avec des vacances à l'horizon !

De mon côté, je n’ai fait que courir ces dernières semaines, au sens propre comme au sens figuré. J’ai eu l’occasion d’animer des ateliers d’innovation pédagogique à Rennes, Namur, Bruxelles et Liège. J’ai aussi assuré un tournage au Bureau d’aide juridique de Bruxelles dans le cadre d’un cours en ligne que nous sommes en train de produire chez Caféine.Studio pour les avocats stagiaires du Barreau de Bruxelles. J’aime tellement cette opportunité de changer de casquette au fil des projets et de découvrir de nouveaux univers.

Entre tout cela, j'ai bouclé les 20 kilomètres de Bruxelles en 1:23:55 – après l'abandon de l'année dernière et ma blessure pour championnats européens de marathon, c'était presque inespéré !

Durant l'un de ces ateliers, celui du Sinnopé (Séminaire d'innovation pédagogique du groupe Eduservices), une participante m'a interpellé : "Je trouve que les idées de notre groupe sont finalement assez conventionnelles. Comment peut-on développer de meilleures idées pour innover en formation ?"

J'ai répondu du tac au tac, mais cette question a continué à alimenter mes réflexions. Beaucoup imaginent que le secret réside dans des techniques sophistiquées de brainstorming ou dans une créativité innée. Pourtant, l'expérience m'a montré que l'origine des meilleures idées se trouve ailleurs, et qu’elle nécessite un peu de méthodologie.

C'est pourquoi j'ai décidé d'explorer cette thématique dans l'édition d'aujourd'hui. Vous découvrirez pourquoi la génération d'idées n'est que la partie émergée de l'iceberg, et comment vous pouvez mettre en place une approche structurée pour faire émerger des solutions véritablement innovantes et pertinentes.

Au programme :

• Pourquoi il ne faut pas attendre d'avoir "la" bonne idée

• Les 3 phases essentielles qui précèdent toute idée véritablement pertinente

• Des techniques concrètes applicables dans votre contexte professionnel

• Comment amplifier votre créativité grâce à l'intelligence collective

Prêt·e à découvrir d'où viennent vraiment vos meilleures idées ?

Bonne lecture,

Nicolas.

Cette édition est propulsée par Noota

Cette semaine, je vous parle d’un outil qui a profondément changé ma façon de travailler : Noota, un assistant intelligent pour vos réunions – en présentiel comme à distance.

Comme beaucoup, j’ai longtemps pris des notes à la volée – avec l’espoir de m’en servir plus tard… Résultat : des gribouillis, des idées perdues et des comptes rendus approximatifs.

Depuis que j’utilise Noota, tout a changé. Imaginez un outil qui :

• Transcrit vos réunions en temps réel.

• Identifie automatiquement les décisions prises.

• Génère un compte rendu structuré avec les actions à suivre.

• Et vous permet de retrouver n’importe quelle information avec une simple question.

Voici ce qui fait la différence :

• Respect total de vos données : conformité RGPD, alertes automatiques aux participants, contrôle complet.

• Compréhension contextuelle bluffante : Noota adapte ses comptes rendus selon le type de réunion.

• Aucune prise en main nécessaire : vous l’activez, il s’occupe du reste.

• Mémoire à toute épreuve : posez une question à son chatbot, il vous retrouve le bon moment en quelques secondes.

J’utilise Noota lors de mes réunions, lors de mes entretiens avec des utilisateur·rices ou même pour faire des retranscriptions de présentations lors des ateliers. Cela me permet d’être plus serein dans mes suivis et de gagner plusieurs heures par semaine – que je peux consacrer à ce qui compte vraiment.

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Comment avoir de meilleures idées pour innover ? 💡

⏱️ Temps de lecture : 10 minutes

Commençons par un test rapide : listez tous les usages possibles d'un trombone en 2 minutes chrono. Essayez vraiment !

En 1967, le psychologue J.P. Guilford a utilisé cette consigne pour mener une expérience qui allait devenir fondamentale dans le domaine de la créativité : le test des usages alternatifs.

Guilford mesurait alors la créativité selon quatre dimensions distinctes :

• La fluidité : le nombre total d'idées produites.

• La flexibilité : la variété des catégories d'idées.

• L'originalité : la rareté statistique des idées proposées.

• L'élaboration : le niveau de détail dans le développement des idées.

L’une des observations les plus intéressantes était que les personnes qui généraient le plus d'idées (haute fluidité) avaient aussi tendance à produire des idées plus originales. En effet, les premières idées étaient souvent assez ordinaires. Ce n'est qu'en persévérant dans l'exercice que les participants commençaient à produire des propositions véritablement originales.

Concrètement, si vous listez les usages alternatifs d’un trombone, les 10 premiers seront probablement conventionnels : attacher des papiers ensemble, déverrouiller l’espace “carte SIM” d’un téléphone ou faire un porte-clés improvisé. À mesure que vous continuez, vous êtes forcé de sortir des sentiers battus et d'explorer des territoires plus créatifs : une antenne miniature pour votre radio en papier, une armature pour une sculpture minuscule, un outil pour nettoyer la terre sous vos ongles après le jardinage, etc.

Cette découverte a conduit à l'un des principes les plus répandus en innovation : "La quantité mène à la qualité." Une idée que l'on retrouve dans presque tous les manuels de créativité.

Jerry Uelsmann, professeur de photographie et photographe, est arrivé à une conclusion similaire en menant sa propre expérience. Lors d’un de ses cours, il a divisé sa classe en deux groupes :

• Le premier devait produire une seule photo, la meilleure possible, et serait évalué uniquement sur la qualité de cette photo.

• Le second devait produire un grand nombre de photos et serait évalué sur la quantité.

À la fin de l’expérience, le professeur a remarqué que les meilleures photos venaient non pas du groupe axé sur la qualité, mais bien du groupe axé sur la quantité. Parce que ces derniers avaient pris plus de photos, et donc progressé plus vite en testant différentes compositions, en explorant de nouvelles techniques et en apprenant de leurs erreurs.

Mais voilà… Si la pratique répétée et la quantité mènent à la qualité, j’ai tout de même développé une conviction alternative sur la créativité en innovation pédagogique : le moment d’idéation n’est pas l’étape la plus déterminante pour avoir de bonnes idées.

Plus précisément, avoir une bonne idée ne dépend pas de votre capacité à en générer beaucoup, mais de votre capacité à bien comprendre le problème à résoudre.

Le mythe de la génération spontanée des idées

Nous sommes conditionnés à romancer les épiphanies créatives, ces illuminations soudaines – je n’ai pas utilisé l’émoji “ampoule” par hasard dans le titre de cet article. Les histoires de Newton sous son pommier ou d'Archimède dans son bain perpétuent cette vision de la créativité comme un événement mystérieux et ponctuel plutôt qu'un processus continu.

La réalité est pourtant bien différente, et paradoxalement bien plus accessible. J’aime décrire la créativité comme la culture d'un jardin. Avant même de planter les graines (générer des idées), un jardinier consacre un temps considérable à :

1. Analyser la composition du sol (comprendre le contexte).

2. Choisir les semences adaptées (définir le bon problème).

3. Créer les conditions optimales de croissance (nourrir son inspiration).

Cette métaphore illustre les trois phases préparatoires qui conditionnent la qualité de nos idées.

Phase 1 · Explorer les besoins cachés des futurs apprenants

“L’empathie est le point de départ du design.” (Tim Brown, CEO d'IDEO)

La première étape de ce que j'appelle "la créativité avant la créativité" consiste à sortir de mon bureau et d’aller à la rencontre des publics cibles – souvent les apprenants. Pas pour leur demander ce qu'ils veulent – ils ne le savent souvent pas eux-mêmes –, mais pour comprendre ce qu'ils vivent.

Comme je l'écrivais dans un précédent article, trop souvent, nous développons des formations coûteuses et inefficaces parce que nous nous contentons d'assomptions. Nous pensons savoir ce dont nos apprenants ont besoin, mais nous n'en avons aucune preuve tangible.

Cette phase d'exploration ne consiste pas seulement à poser des questions. Il s'agit d'observer, d'écouter, de comprendre le contexte dans lequel évoluent les futurs participants.

Trois questions fondamentales peuvent guider cette exploration :

• Pourquoi mes apprenants souhaitent-ils développer leurs compétences ? Au-delà des réponses de surface ("pour évoluer professionnellement"), quels sont leurs véritables moteurs ? Quelles frustrations vivent-ils au quotidien ?

• Qu'est-ce qui les motivera vraiment à atteindre leurs objectifs ? Qu'est-ce qui les pousse à se lever le matin ? Quels sont leurs rêves, leurs aspirations profondes ?

• Comment utiliseront-ils concrètement ces compétences ? Dans quel contexte ? Avec quelles contraintes ? Face à quels défis ?

Pour explorer efficacement les besoins des apprenants, plusieurs méthodes sont envisageables :

• L'observation participante : s'immerger dans le quotidien des apprenants pour comprendre leurs pratiques réelles.

• L'entretien individuel : des discussions ouvertes pour explorer leurs motivations profondes.

• Le groupe de discussion : confronter les expériences et révéler des points de vue collectifs, divergents comme convergents.

• Le questionnaire : valider à grande échelle les tendances observées.

Phase 2 · Définir le bon problème à résoudre

"Un problème bien posé est à moitié résolu." (John Dewey)

Une fois que j’ai exploré le quotidien de mes (futurs) apprenants, j’identifie une multitude de problèmes. C'est là que commence le véritable travail : distinguer les problèmes de surface des problèmes en profondeur, voire transformer les premiers en seconds.

Les problèmes de surface sont souvent des conséquences, des symptômes visibles. Par exemple : "Mes collaborateurs ne suivent pas les formations obligatoires" ou "Les participants abandonnent en cours de route."

Les problèmes en profondeur sont les causes racines, les véritables enjeux à résoudre. Reprenons nos exemples : le vrai problème n'est peut-être pas que les collaborateurs ne suivent pas les formations, mais qu'ils ne comprennent pas en quoi ces formations les aideront concrètement dans leur travail quotidien. L'abandon en cours de route peut révéler un décalage entre le niveau de la formation et les compétences préalables des participants.

Pour passer du problème de surface au problème en profondeur, j'utilise la technique des "5 pourquoi" en deux versions.

Dans sa version traditionnelle :

1. Identifier le problème initial (problème de surface).

2. Demander "Pourquoi ce problème existe-t-il ?"

3. À partir de la réponse, formuler un nouveau problème.

4. Répéter le processus plusieurs fois.

Exemple :

• Problème initial : "Les participants ne terminent pas les parcours en ligne."

• Pourquoi ? "Ils les trouvent ennuyeux."

• Pourquoi les trouvent-ils ennuyeux ? "Ils ne voient pas leur utilité concrète."

• Pourquoi ne voient-ils pas leur utilité ? "Les modules ne font pas le lien avec leur pratique professionnelle."

• Pourquoi ce lien manque-t-il ? "Parce que nous avons conçu ces modules en fonction du contenu à transmettre et non des situations professionnelles réelles."

Le problème reformulé devient alors : "Comment concevoir des formations qui partent des situations professionnelles réelles pour développer les compétences nécessaires ?"

Dans sa version adaptée, plus systémique, avec 5 questions différentes :

1. Pourquoi ce problème existe-t-il du point de vue de l'apprenant ?

2. Pourquoi cette cause existe-t-elle dans son contexte ?

3. Pourquoi ce contexte génère-t-il cette situation ?

4. Pourquoi cette situation perdure-t-elle ?

5. Pourquoi aucune solution n'a été trouvée jusqu'à présent ?

Dans les deux cas, cette démarche m’amène souvent à découvrir que le problème réel n'est pas celui que je pensais initialement résoudre – ou que les commanditaires m’avaient demandé de résoudre. Et c'est tant mieux ! Mieux vaut résoudre le bon problème de manière imparfaite que le mauvais problème à la perfection.

Car je l’ai observé trop souvent… Beaucoup d’initiatives d'innovation pédagogique échouent non pas faute de créativité, mais parce qu'elles s'attaquent au mauvais problème. Elles traitent les symptômes plutôt que les causes profondes.

Phase 3 · S'inspirer activement

“Les idées nouvelles naissent de la combinaison originale d'idées existantes.” (Austin Kleon)

Avant de passer à la génération d'idées, une troisième phase, souvent négligée, consiste à nourrir votre réflexion par la veille informationnelle et la recherche d'inspirations.

Cette phase se déroule en continu, mais doit être intensifiée dès que le problème en profondeur est identifié.

Pour l’illustrer, je vous partage l’histoire de Melitta Bentz. Chaque jour, elle est confrontée au même problème : son café a un goût amer, les résidus passent à travers le filtre métallique. Un matin, elle regarde le papier buvard de son fils sur la table. Une idée simple lui vient : "Et si je perçais quelques trous dans ce papier pour filtrer mon café ?" Elle teste. Le café est parfait, sans amertume, sans résidus. Elle vient alors d'inventer le filtre à café en papier. L'entreprise Melitta existe encore aujourd'hui.

Melitta n'a rien inventé de révolutionnaire. Elle a simplement combiné intelligemment ce qui existait déjà : un problème quotidien + un matériau disponible sous ses yeux + une fonction détournée.

Cette étape d’inspiration a un double objectif :

• Comprendre ce qui existe déjà : Quelles solutions ont été tentées pour résoudre des problèmes similaires ? Qu'est-ce qui a fonctionné ou échoué ? Dans quels contextes ? Cette recherche ne se limite pas au domaine de la formation – les meilleures innovations pédagogiques s'inspirent souvent d'autres secteurs.

• Identifier des sources d'inspiration inattendues : Comment les jeux vidéo maintiennent-ils l'engagement ? Comment les applications de fitness motivent-elles à l'effort ? Comment certaines communautés en ligne créent-elles de l'entraide ? Ces observations peuvent nourrir votre réflexion de manière surprenante.

J’utilise deux outils pour soutenir cette phase :

• Une base de données Notion dans laquelle je classe toutes les inspirations que je trouve au fil du temps.

• Un "moodboard" Miro spécifique à un projet et à sa problématique avec des pistes inspirantes – même si elles semblent éloignées du problème au premier abord. Cette collection visuelle devient une ressource précieuse pour alimenter la génération d'idées.

Maintenant, place à la génération d'idées

Ce n'est qu'une fois ces trois phases accomplies que j’organise des sessions de génération d’idées, seul ou plus généralement avec l’équipe du projet. À ce stade, tout le monde possède une compréhension fine du problème à résoudre, basée sur les besoins des publics cibles, et dispose d'un terreau riche d'inspirations.

L’étape de créativité devient étonnamment plus fluide et productive !

Je vous partage mes techniques favorites, à adapter selon que vous travaillez seul ou en équipe.

La contrainte extrême · S’imposer des limites absurdes pour stimuler la créativité :

• "Comment transmettre cette compétence en 30 secondes ?"

• "Si je n'avais que 3 mots pour expliquer ce concept, lesquels choisirais-je ?"

• "Comment concevoir une formation complète qui tient sur un Post-it ?"

Ces contraintes forcent à identifier l'essentiel et génèrent souvent des innovations surprenantes.

Le détournement pédagogique · Choisir un format d'apprentissage complètement différent de son domaine et le transposer :

• "Comment transformer ma formation compliance en escape game ?"

• "Si j'enseignais cette compétence technique comme un cours de cuisine, que ferais-je ?"

• "Comment appliquer les mécaniques d'un tutoriel YouTube à ma formation présentielle ?"

La méthode SCAMPER · Après une première salve de génération d’idées, appliquer systématiquement ces opérations pour travailler chaque idée :

• Substituer (que pouvez-vous remplacer ?)

• Combiner (que pouvez-vous fusionner ?)

• Adapter (comment ajuster pour un autre contexte ?)

• Modifier (que pouvez-vous accentuer ou atténuer ?)

• Proposer d'autres usages (quelles autres utilisations ?)

• Éliminer (que pouvez-vous supprimer ?)

• Réorganiser (comment inverser l'ordre ou la structure ?)

Le brainwriting · Contrairement au brainstorming classique où certaines voix dominent, le brainwriting donne un temps de réflexion silencieuse :

1. Chaque participant écrit ses idées individuellement sur des Post-it

2. Les idées sont partagées et regroupées par thèmes

3. Le groupe discute et développe les idées les plus prometteuses

La technique du "triple zoom" · Explorer le problème à trois niveaux :

• Zoom macro : "Comment résoudre ce problème à l'échelle de toute l'organisation ?"

• Zoom normal : "Comment le résoudre pour le public cible ?"

• Zoom micro : "Comment le résoudre pour une seule personne, dans une situation précise ?"

Cette approche révèle des solutions à différentes échelles, souvent complémentaires.

L'idéation en six chapeaux : Basée sur la méthode d'Edward de Bono, cette technique permet d'aborder un problème sous différents angles :

1. Chapeau blanc : faits et informations objectives.

2. Chapeau rouge : intuitions et émotions.

3. Chapeau noir : critique et évaluation des risques.

4. Chapeau jaune : optimisme et avantages.

5. Chapeau vert : créativité et nouvelles possibilités.

6. Chapeau bleu : organisation du processus de réflexion.

Cette méthode est particulièrement efficace dans les environnements où certaines perspectives (souvent le chapeau noir, critique) dominent naturellement. En structurant la conversation pour que chaque "chapeau" ait son moment dédié, on s'assure que toutes les facettes du problème sont explorées de manière équilibrée.

La contrainte temporelle comme moteur de créativité

Mon approche préférée : je donne 10 minutes à une équipe pour concevoir une formation complète sur un sujet complexe. Première réaction ? "Impossible !" Dixième minute ? Ils ont une solution brillante, épurée, centrée sur l'essentiel.

Pourquoi ça marche ? La contrainte temporelle force le cerveau à :

• Éliminer le superflu instantanément.

• Se concentrer sur l'absolument nécessaire.

• Couper court aux discussions sans fin.

• Libérer la créativité par l'urgence.

Mes formats temporels favoris :

• Le crazy 8’s : 1 idée par minute, pas de censure.

• Les 30 secondes chrono : "Expliquez votre concept en 30 secondes !"

• La règle des 3 rounds : 5 minutes pour générer, 3 minutes pour améliorer, 2 minutes pour pitcher.

L'intelligence collective comme multiplicateur d'idées

La plupart des techniques partagées ci-dessus fonctionnent individuellement, mais sont à mon sens encore plus efficaces lorsque je les utilise avec un groupe.

L'intelligence collective est un formidable accélérateur d'idées pour plusieurs raisons :

• Mélanger les expertises : ne pas limiter les séances aux "experts formation". Inclure des apprenants, des managers opérationnels, des personnes d'autres métiers. Leurs "naïvetés" génèrent souvent les meilleures idées.

• Utiliser la technique du "speed-storming” en adaptant le principe du speed-dating à l'idéation. Chaque participant dispose de 3 minutes pour pitcher une idée à son voisin, qui doit ensuite la compléter ou la transformer. Cette circulation rapide des idées crée une dynamique extraordinaire.

• Exploiter les conflits constructifs : quand deux participants proposent des approches opposées, ne pas chercher le compromis. Demander plutôt : "Comment pourrait-on avoir raison tous les deux ?" Cette question génère souvent des solutions innovantes qui transcendent le dilemme initial.

L'innovation pédagogique naît rarement de l'expertise pure, mais de la collision féconde entre différentes façons de voir l'apprentissage. Cultiver cette diversité rend les idées plus riches.

Pour tirer le meilleur parti de l'intelligence collective, quelques principes sont essentiels :

• Créer un espace psychologiquement sécurisant où chacun se sent libre de s'exprimer.

• Équilibrer les temps de réflexion individuelle et collective.

• Valoriser explicitement la diversité des points de vue.

• Utiliser des formats qui permettent à chacun de contribuer, pas seulement aux plus extravertis.

• Célébrer les "idées folles" qui, même si elles ne sont pas directement applicables, peuvent inspirer des solutions innovantes.

Un processus plutôt qu'un moment

Nous vivons dans une culture de l'instantané qui nous pousse à chercher des solutions rapides. Mais la véritable créativité pédagogique ne fonctionne pas comme ça. Elle demande du temps, de la patience, et surtout une compréhension profonde des enjeux humains qui se cachent derrière chaque problème pour lequel le développement de compétences peut être une solution.

Alors la prochaine fois que vous organiserez une session de créativité, je vous invite à résister à l'envie de vous précipiter sur les Post-it. Prenez d'abord le temps d'explorer, de comprendre, de creuser. Vos idées n'en seront que plus pertinentes, et vos publics cibles vous en remercieront.

Et rappelez-vous : les meilleures idées ne sont pas nécessairement les plus complexes ou les plus révolutionnaires en apparence. Souvent, elles sont remarquablement simples, mais tellement bien alignées avec les besoins réels qu'elles semblent évidentes... Une fois qu'on les a trouvées.

P.S. : Si cet article vous a plu, n'hésitez pas à le partager avec vos collègues concepteur·rices pédagogiques, responsables formation, formateur·rices, enseignant·es ou toute personne intéressée par l'innovation pédagogique. Et si vous souhaitez approfondir ce sujet, je serai ravi d'échanger avec vous !

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Bonjour à toutes et à tous 👋

Depuis vendredi, je reprends mon rythme de vie bruxellois après deux semaines intenses à Montréal. Le symposium scientifique sur le design pédagogique a été un réel succès, et ce séjour a été l’occasion d’avoir 1001 discussions informelles qui ont alimenté mes réflexions. Nous ne sommes pas encore au clair, avec Laura et David, sur le futur du LXD Lab – parce qu’il faut choisir sur quoi s'investir, faute de temps illimité, et que choisir c’est renoncer –, mais nous vous communiquerons bientôt les premiers résultats de notre enquête sur les usages des méthodes et outils du design en conception pédagogique.

En parlant de design, vous avez été nombreuses et nombreux à réagir à la dernière édition en me demandant : “J’aime beaucoup cette approche de design thinking, mais comment convaincre mes collègues ?” Certain·es ont été plus direct·es : “Pourquoi changer nos méthodes de formation, ou de conception pédagogique, si elles fonctionnent depuis des années ?"

Et là, je me suis dit : "Aïe, j'ai raté un truc !" Je vous ai partagé “comment” rendre les formations plus engageantes, avant d’évoquer le “pourquoi”… Donc cette semaine, je corrige le tir et je vous propose l’article que vous auriez dû lire avant le précédent !

Au programme :

1. Pourquoi tant de formations échouent à engager leurs participant·es (spoiler : ce n’est pas juste de la malchance...)

2. Les sept écueils majeurs des formations traditionnelles

3. Comment l'innovation pédagogique devient une nécessité face à l'évolution des pratiques d'apprentissage

4. Et bien sûr, comment le design thinking offre des pistes dans ce contexte

Je partage ici des réflexions "en cours" qui alimentent le livre que je suis actuellement en train d'écrire. Vous retrouverez probablement des idées déjà partagées dans des éditions précédentes. Elles évoluent au fil de mes recherches, de mes rencontres, et j'aimerais vraiment que vous les enrichissiez par vos retours, expériences et perspectives. Ça peut se faire dans la section “commentaires” de l’article, ou en réponse directe à cet e-mail.

Bonne lecture,

Nicolas.

✊ L'article de cette semaine est écrit au féminin. Pour rappel, si j'opte pour l'écriture inclusive dans l'édito, j'ai choisi qu'un article sur deux serait écrit au féminin. L'idée est de simplifier la lecture, tout en conservant des considérations sociales et politiques qui me sont chères.

Pourquoi la plupart des formations ne sont pas efficaces (et comment y remédier)

⏱️ Temps de lecture : 16 minutes

Sur toutes les formations que vous avez suivies dans votre carrière, combien vous ont vraiment transformée ? Combien ont révolutionné vos pratiques professionnelles au point de clairement identifier un "avant" et un "après" ? Et surtout, de combien d'entre elles vous souvenez-vous encore des enseignements clés, là, maintenant, sans réfléchir ?

Soyons honnêtes : vous les comptez probablement sur les doigts d'une seule main. Et encore... peut-être même pas tous les doigts !

C'est non seulement frustrant pour les participantes, mais carrément alarmant pour les organisations qui investissent temps, énergie, argent et ressources dans ces formations.

Certaines d'entre vous se disent probablement que ce constat est exagéré, parce "qu'on a toujours fait comme cela" et que, globalement, "ça fonctionne". En effet, depuis la nuit des temps, des expertes ont transmis des connaissances à des novices supposément avides d'apprendre – quoique souvent obligées par leur hiérarchie ou leur entreprise à se former.

Les choses sont en train d'évoluer : à un moment où le développement des compétences tout au long de la vie devient un enjeu essentiel pour les individus comme pour les organisations, les premières font de moins en moins confiance aux secondes en matière de développement de leurs compétences1.

Le monde est en train de changer... et il ne nous attend pas !

Je l'observe quotidiennement dans mes missions de conseil : les organisations traversent une période d'accélération sans précédent. Ce qui me frappe, c'est la compression des cycles d'innovation. Ce qui prenait autrefois des années s'accomplit maintenant en quelques mois.

Cette accélération change le rapport à la formation. Et les entreprises oscillent entre deux stratégies :

• Certaines optent pour un renouvellement permanent de leurs équipes (avec les coûts et les perturbations que cela implique).

• D'autres – plus visionnaires à mon sens – choisissent d'investir dans le développement continu des compétences de leurs collaboratrices. Elles augmentent les compétences existantes des employées pour suivre l'évolution de leur métier – l'upskilling – ou les aident à acquérir de nouvelles compétences pour changer de métier – le reskilling.

Dans tous les cas, il n'est plus possible de se reposer sur les acquis d'une formation initiale. Les employées doivent développer de nouvelles compétences pour appréhender les évolutions de leur métier. Une forme d'obsolescence des compétences se combine à la nécessité d'en développer de nouvelles.

Cela bouscule un peu la perception des formations : elles passent du statut de commodité à celui de nécessité.

Pourtant, la formation ne change pas et devient inefficace

Le monde de la formation peine à s'adapter à ces changements sociétaux, aux innovations technologiques et aux nouvelles pratiques d'apprentissage.

Vous souvenez-vous de votre dernière formation ? Si c'était en présentiel, vous étiez probablement dans une salle organisée comme une classe d'école avec une formatrice en train de parler devant son PowerPoint et, au mieux, de vous poser quelques questions. Peut-être, par chance, avez-vous eu droit à quelques exercices ou même un jeu de rôle ? Si cela se déroulait à distance, il s'agissait probablement de quelques heures d'exposé sur Zoom ? Ou peut-être d'une série de vidéos complétées par une longue liste de questions à choix multiples ?

Cette description est, certes, caricaturale. Mais avouez qu'elle vous parle, non ?

À travers les formations que j'ai suivies et les centaines d'entretiens menés avec des apprenantes en formation professionnelle ces sept dernières années, j'ai eu l'occasion de dégager une série de caractéristiques qui nuisent à l'engagement des participantes et influencent négativement les apprentissages.

Avant de me lancer dans cette liste, il faut que nous puissions nous entendre sur la définition de l'efficacité. Je pourrais vous parler des modèles bien connus comme ceux de Kirkpatrick ou de Thalheimer. Je vais, pour cet article, utiliser une définition bien plus simple de l'efficacité d’une formation : une formation efficace permet d'engager ses participantes.

Cela demande alors de définir le concept d'engagement : l'engagement est compris comme le déclenchement de l'action, la quantité d'effort et la qualité de la persistance face aux tâches d’apprentissage, tout autant que l'état émotif de l'apprenante. Nous pouvons distinguer trois composantes à l'engagement :

• Comportementale, c'est-à-dire la participation effective de l'apprenante et sa persévérance dans la formation

• Cognitive, c'est-à-dire sa capacité à développer des stratégies d'apprentissage pertinentes, et donc à apprendre.

• Affective liée au plaisir qu'elle prend dans la formation.

Cette définition étant posée, allons découvrir les caractéristiques des "formations traditionnelles" qui ne stimulent pas cet engagement. Et vous allez découvrir que ce n’est pas uniquement du ressort des formatrices.

Les sept écueils des formations traditionnelles

1. Les formations traditionnelles proposent un apprentissage passif

La plupart des formations provoquent l'ennui, car la participante est passive – sur le plan comportemental, cognitif comme affectif. Et si elle est passive, elle n'apprend pas.

J'ai assisté à tellement de formations où je me suis moi-même surpris à commencer à penser ou à faire autre chose. Comme le dit Stanislas Dehaene, neuroscientifique spécialisé en psychologie cognitive, dans son ouvrage Apprendre :

"Le principe directeur est on ne peut plus clair : un organisme passif n'apprend pas. On recherchera donc un engagement actif. L'enseignante ne peut mobiliser que si l'enfant ou l'apprenante se mobilisent. Or, sans tester la fiabilité d'une connaissance, on restera dans une illusion de savoir."

Pour apprendre, il est d’abord essentiel de savoir que l'on ne sait pas pour ensuite d'avoir une expérience d'apprentissage actif, c'est-à-dire de construction du savoir.

Ainsi, une participante confrontée à des exercices sur ses connaissances préalables ou à une expérimentation préliminaire sera plus impliquée dans la suite d'un parcours. C'est une des bases du constructivisme en pédagogie que peu de formations mobilisent.

Ensuite, il importe de mobiliser une approche qui place l'apprenante non comme simple réceptrice de savoir, mais comme actrice principale de son apprentissage. Dans cette perspective, la formatrice devient davantage une facilitatrice qui propose des situations-problèmes, des défis concrets à résoudre ou des projets à mener. L'apprenante est ainsi amenée à manipuler l'information, à expérimenter, à collaborer avec ses pairs et à réfléchir sur ses propres processus d'apprentissage. En stimulant la curiosité et en donnant du sens aux apprentissages, la pédagogie active transforme l'effort cognitif en une expérience engageante qui renforce la mémorisation à long terme et développe l'autonomie de l'apprenante.

2. Les formations traditionnelles sont "one size fits all", "just in case" et rarement "just in time"

En passant de "learnability" à "extraction", je m'étais promis de réduire les anglicismes, donc je vous les glisse tous à la suite.

Les formations traditionnelles proposent du "one size fits all", c'est-à-dire un format standard délivrant la même expérience à toutes les participantes. Elles ne tiennent pas compte des différences individuelles pour adapter les activités de formation, ne cherchent pas à proposer les bons grains de savoir, savoir-faire et savoir-être en fonction des profils et n'adaptent pas les formes d'évaluation aux besoins. Nous en avons largement parlé avec Jérôme et Lionel dans deux épisodes récents de "C'est quand la pause ?" : "La formation sur étagère" et "Individualisation de la formation : jusqu'où peut-on aller ?".

Elles sont également "just in case" : les formations organisées dans les organisations sont souvent proposées dans une logique "au cas où", sans nécessairement présenter aux personnes l'intérêt par rapport à leurs activités professionnelles ou leur évolution de carrière. Cette tendance se renforce en Belgique comme en France avec la nécessité que chaque collaboratrice suive annuellement un nombre d'heures de formation.

Enfin, ces formations sont rarement "just in time", c'est-à-dire proposées juste au bon moment où une personne a besoin de développer une compétence. Se former relève souvent du parcours de la combattante : plusieurs mois peuvent s'écouler entre l'identification d'un besoin et le moment de la formation.

3. Les formations traditionnelles sont des événements ponctuels

Les décisions qui guident la conception des formations sont plus souvent influencées par la facilité logistique ou les contraintes temporelles que par la pertinence du dispositif pour le développement des compétences. Ces formations sont pour la plupart :

• Des ateliers en présentiel d'une ou deux journées.

• Des sessions de webinaire en ligne.

• Des contenus sur étagère disponibles sur des plateformes.

Pourtant, apprendre une nouvelle compétence ne se fait pas en quelques heures. L'apprentissage est un parcours avec un point de départ – différent en fonction de l'expérience et des compétences des participantes –, une multiplicité d'occasions d'acquérir des savoirs, savoir-être et savoir-faire, des moments de rappel pour ancrer les apprentissages, des possibilités d'appliquer à son contexte et d'obtenir des retours pour s'améliorer, des sessions pour confronter son expérience à celle des autres, etc.

Prenons la conduite ou la cuisine comme exemples de la vie quotidienne, pensez-vous qu'une session d'une demi-journée offre la possibilité de développer ces compétences durablement ? Pourquoi en serait-il autrement pour la gestion de projet, la conduite de réunion ou d'autres compétences professionnelles ?

4. La formation professionnelle a été calquée sur le modèle scolaire

Même si des "formatrices" remplacent les "professeures", les participantes sont considérées comme des "non-sachantes" qui doivent les écouter – attentivement – pour acquérir des savoirs. La plupart d'entre nous avons fait cette expérience.

Certes, le tableau noir est souvent remplacé par un PowerPoint, mais le modèle transmissif reste prédominant. Et surtout, l'adulte apprend selon des modalités distinctes de celles de l'enfant.

Ce qui caractérise véritablement l'apprentissage adulte, c’est :

• Une aspiration à l'autonomie – "Je souhaite diriger mon propre parcours d'apprentissage".

• Une recherche de pertinence immédiate – "Comment ceci s'appliquera-t-il à ma situation professionnelle dès demain ?".

• Un réservoir d'expériences à valoriser – "Mon vécu professionnel constitue déjà une base solide pour alimenter cette formation".

• Une motivation ancrée dans les enjeux présents – "Je suis ici pour résoudre des problématiques concrètes".

Qui n'a jamais ressenti une certaine impatience pendant qu'une formatrice développe des concepts théoriques sans lien apparent avec nos besoins ?

Une formation pour adultes efficace devrait :

• Instaurer un environnement respectueux qui reconnaît l'expertise de chacune.

• Intégrer les apprenantes dans la conception même du processus d'apprentissage.

• Se fonder sur des situations réelles et non des exemples décontextualisés.

• Favoriser l'expérimentation active plutôt que l'exposition passive à des contenus.

Alors, ces principes fondamentaux sont-ils véritablement pris en compte dans la conception des formations actuelles ? La réponse, que nous connaissons toutes, mérite réflexion.

Car en définitive, les adultes que nous sommes ne demandent qu'à apprendre – mais selon des modalités qui respectent nos spécificités. Et cette nuance change considérablement la donne.

5. Les formations traditionnelles sont orientées sur le "quoi" plutôt que sur le "comment"

Lorsque des participantes s'engagent dans une formation, leur objectif est souvent de développer des compétences nécessaires à la réalisation d'activités professionnelles ou personnelles. Elles aspirent à enrichir leur expertise et à progresser, considérant la formation comme un levier de développement.

Pourtant, la majorité de ces formations, même celles qui se veulent pratiques, accordent une importance prépondérante aux contenus théoriques. Cette approche ne répond pas aux besoins réels des apprenantes, qui ne peuvent véritablement évoluer en se limitant au "quoi".

Pour qu'une formation soit véritablement transformative, elle doit intégrer :

• Le "pourquoi" : l'apprentissage ne s'ancre que s'il fait sens pour l'apprenante.

• Le "comment" : les modalités concrètes d'application des compétences dans un contexte spécifique.

• Le "et si" : l'exploration des adaptations possibles face à de nouvelles situations.

Ces éléments constituent la pierre angulaire d'un apprentissage efficace. Pourtant, de nombreux dispositifs de formation négligent cette dimension essentielle. Ils se concentrent excessivement sur l'accumulation de savoirs théoriques. Lorsqu'ils abordent effectivement le "comment", les méthodologies proposées demeurent souvent génériques, insuffisamment adaptées aux réalités professionnelles spécifiques des participantes.

Cette déconnexion entre théorie et application concrète entrave considérablement le processus d'apprentissage. Sans opportunités structurées de mise en pratique contextuelle, les apprenantes ne peuvent transformer les connaissances acquises en compétences opérationnelles. Le potentiel transformatif de la formation reste ainsi largement inexploité.

6. Les formations traditionnelles laissent l'apprenante face à elle-même

En tant qu'apprenante, vous participez à une formation. Mais à quel moment l'apprentissage véritable se produit-il réellement ? À quel instant activez-vous consciemment les mécanismes cognitifs nécessaires pour sélectionner l'information pertinente, l'organiser mentalement et la consolider dans votre mémoire à long terme ? Quand avez-vous l'occasion d'expérimenter vos nouvelles compétences et de recevoir un retour constructif sur celles-ci ? Probablement jamais.

L'apprentissage ne résulte pas simplement de la présence passive à une formation. Il requiert l'activation délibérée de stratégies cognitives pour :

• Identifier et extraire les informations essentielles.

• Se les approprier en les reliant à ses connaissances préexistantes.

• Consolider ces savoirs par des techniques de mémorisation adaptées.

• Transférer ces apprentissages à son contexte professionnel spécifique.

Ce processus exige également des stratégies métacognitives substantielles : planification de son apprentissage, surveillance de sa progression, ajustement de ses stratégies selon les difficultés rencontrées. J'ai pu constater que sans ces compétences d'autorégulation, l'efficacité de l'apprentissage diminue considérablement.

Paradoxalement, la structure même de nombreuses formations ne favorise pas le développement de ces compétences essentielles : apprendre à apprendre, et apprendre à réfléchir à ses apprentissages.

L'apprenante se retrouve souvent isolée avec toute une série d’informations à s’approprier. Les interactions avec la formatrice se limitent généralement au temps présentiel, sans suivi personnalisé ultérieur. Les échanges entre pairs, pourtant catalyseurs d'apprentissage, sont fréquemment restreints à quelques activités ponctuelles.

Résultat : celles qui peuvent se débrouiller en autonomie réussiront à s'approprier plus ou moins bien les savoirs, savoir-faire et savoir-être d'une formation. Les autres apprendront peu, mal ou de manière superficielle.

7. Les formations traditionnelles ne s'appuient pas sur le collectif

L'interaction entre pairs constitue un élément fondamental du processus d'apprentissage. Comme l'exprimait judicieusement Philippe Carré en 2005, "On apprend toujours seul, mais jamais sans les autres". Les échanges avec d'autres apprenantes favorisent l'émergence d'un conflit socio-cognitif, véritable accélérateur d'apprentissage pour plusieurs raisons essentielles :

• La décentration : la confrontation à des perspectives différentes permet de reconsidérer ses représentations initiales et d'enrichir sa compréhension du sujet.

• L'enrichissement informationnel : les interactions incitent au partage des connaissances individuelles et à l'explicitation des raisonnements, créant un patrimoine collectif de savoirs.

• Le renforcement motivationnel : la dynamique interpersonnelle génère un environnement intellectuellement stimulant où chaque participante se trouve davantage impliquée dans le processus d'apprentissage.

Cette dimension sociale de l'apprentissage correspond d'ailleurs aux préférences exprimées par les apprenantes elles-mêmes. L'analyse des modalités privilégiées révèle que l'apprentissage collaboratif est significativement plus apprécié que les démarches solitaires.

Pourtant, à cause de raisons organisationnelles, logistiques ou même pédagogiques, rares sont les formations qui sont conçues autour d'activités d'apprentissage qui mobilisent l'apprentissage par les pairs et favorisent le conflit socio-cognitif.

L'innovation pédagogique devient une nécessité

"Pourquoi maintenant ?"

C'est probablement la question que vous vous posez : "Ces écueils des formations dites traditionnelles ont été relevés depuis longtemps. Pourquoi est-ce si important d'innover maintenant ?"

Parce que les pratiques d'apprentissage sont, elles aussi, en train de changer et que les personnes, comme je vous le disais au début de cette édition, font de moins en moins confiance aux formations traditionnelles pour développer leurs compétences.

Vous en êtes probablement la preuve !

Prenez quelques secondes de réflexion… En identifiant les trois derniers savoirs, savoir-faire ou savoir-être que vous avez acquis ces dernières semaines et qui vous sont utiles dans votre contexte professionnel, posez-vous la question suivante : quelle était la modalité ?

• [A] Formation formelle : formation en salle, cours en ligne obligatoire, etc.

• [B] Formation informelle : apprentissage par un collègue, lecture d'un livre ou article, visionnage d'une vidéo, écoute d'un podcast, etc.

Je serais surpris que quelqu’un aligne une série de “A”.

Mon but, à travers cette question, est de montrer que ces dernières années, les pratiques d'apprentissage en contexte professionnel ont évolué.

L'accès à la connaissance n'a jamais été aussi facile grâce à Internet : il est possible de (quasi) tout apprendre, (quasi) n'importe où, grâce à (quasi) n'importe quelle modalité.

Différents rapports montrent que les collaboratrices passent plus de temps à se former entre collègues, ou auprès de cadres et manageuses qu'en participant à des programmes de formation en présentiel ou en ligne.

Les ressources externes non institutionnelles – vidéos YouTube, formations en ligne, livres, podcasts, etc. – sont aussi de plus en plus plébiscitées. Si bien qu'en moyenne, une collaboratrice se forme 27 minutes par semaine par le biais d'une formation proposée par son entreprise et 3 heures 30 par semaine en autonomie – pour des compétences professionnelles.

La cause de ces nouvelles pratiques ? Les collaboratrices font, par l'expérience, les mêmes constats que ceux énoncés ci-dessus : des formations peu pratiques, qui ne sont pas proposées au bon moment, ne répondent pas à leurs besoins, etc.

Dès lors, elles tendent vers des activités d'apprentissage intégrées dans le flux de travail : demander à une collègue / manager / ressource externe la manière de résoudre un problème direct plutôt que de suivre une formation.

Vous pourrez remarquer que cette modalité évite tous les écueils mentionnés précédemment :

• Elle est ancrée dans la réalité.

• Elle propose un apprentissage actif.

• Elle se réalise au moment où l'individu en a besoin.

• Elle se fonde sur l'expérience de l'individu.

• Elle s'attaque au comment (plutôt qu'au quoi).

• Elle propose un apprentissage par les pairs.

Au final, il en résulte une perception que les services de formation rencontrent de réelles difficultés à répondre aux besoins des apprenantes.

Les organisations se trouvent dès lors confrontées à un double défi : utiliser la formation comme levier de transformation pour maintenir leur compétitivité et leur capacité d'innovation, tout en réussissant à engager les collaboratrices dans de nouvelles expériences d'apprentissage pour développer leurs compétences.

Le design thinking : une solution pour créer des formations enfin efficaces

Face aux défis décrits précédemment, le design thinking offre une approche différente pour concevoir des formations, capable d'éviter – en bonne partie – les écueils identifiés.

Comprendre avant de concevoir

La première phase du design thinking consiste à développer une empathie profonde avec celles qui vivront l'expérience d'apprentissage. Ce n'est pas simplement recueillir des données démographiques ou organiser un focus group rapide. Il s'agit d'aller plus loin pour comprendre véritablement :

• Les besoins professionnels réels des apprenantes.

• Leurs frustrations actuelles (ce qui les bloque vraiment).

• Leurs aspirations professionnelles (où veulent-elles aller?).

• Leurs contraintes quotidiennes (qu'est-ce qui les empêche d'apprendre?).

• Leurs modalités d'apprentissage préférées.

J'ai souvent découvert, lors de cette phase d'empathie, des obstacles invisibles aux yeux de l'organisation commanditaire, mais cruciaux dans la perspective des apprenantes. Sans cette compréhension profonde, même les plus meilleures formations sur le plan pédagogique peineront à engager les participantes.

Co-créer pour engager

Le design thinking est fondamentalement collaboratif. Il propose d’impliquer les apprenantes dans la conception même de leur expérience d'apprentissage : au lieu de consulter uniquement les expertes et les commanditaires, on invite également à la table celles qui vont vivre l'expérience d'apprentissage.

Cette approche de co-création présente plusieurs avantages majeurs :

• Elle garantit la pertinence des contenus face aux besoins réels.

• Elle renforce l'engagement dès le début du processus.

• Elle crée un sentiment d'appropriation chez les participantes.

• Elle permet d'identifier des angles morts que les expertes n'auraient pas vus.

• Elle crée des “ambassadrices” de la formation qui pourront la promouvoir auprès de leurs collègues.

C'est un changement radical de perspective : on passe d'une conception "pour" les apprenantes à une conception "avec" elles.

Prototyper et tester : l'apprentissage par l'itération

L'un des autres principes fondamentaux du design thinking est de créer rapidement des prototypes, de les tester en conditions réelles, puis d'itérer en fonction des retours. Cette approche tranche avec la conception traditionnelle d’une formation – notamment en ligne – qui peut prendre des mois avant d'être déployée.

Dans la pratique, cela signifie :

• Développer rapidement une proposition d’expérience d’apprentissage, voire des versions simplifiées d'activités ou de modules.

• Les tester avec un petit groupe d'apprenantes.

• Recueillir leurs retours détaillés.

• Ajuster et améliorer avant le déploiement complet.

Cette approche itérative réduit considérablement les risques d'échec et permet d'affiner progressivement l'expérience d'apprentissage. Elle évite aussi ce que j'appelle "l'effet tunnel" : ces mois de développement où l'on perd contact avec la réalité des apprenantes.

Penser parcours plutôt qu'événement

Le design thinking nous pousse à considérer l'expérience d'apprentissage dans sa globalité, bien au-delà d'un simple événement ponctuel. Il nous force à réfléchir à ce qui se passe avant, pendant et après la formation.

Cette vision systémique permet de créer un véritable parcours intégrant :

• Des activités préparatoires pour activer les connaissances préalables.

• Des moments d'apprentissage variés et multimodaux.

• Des opportunités d'application dans le contexte professionnel.

• Des mécanismes de suivi et de renforcement.

• Des espaces de réflexion et de retour d'expérience.

En pensant "parcours", on répond directement à l'un des écueils majeurs des formations traditionnelles : leur caractère ponctuel et déconnecté de la réalité professionnelle.

Créer des expériences, pas juste des contenus

L’un des autres apports du design thinking à la formation est son focus sur l'expérience globale plutôt que sur le simple contenu. Cette approche considère tous les aspects sensoriels, émotionnels et sociaux de l'apprentissage :

• L'environnement physique ou en ligne.

• Les interactions entre participantes.

• Les moments informels d'échange et de réseautage.

• Les émotions vécues tout au long du parcours.

• La narration qui donne du sens à l'ensemble de l'expérience.

Une formation conçue avec cette perspective holistique devient naturellement plus engageante, car elle touche l'apprenante dans toutes ses dimensions.

Repenser la formation par le design

Je vous l’écrivais il y a deux semaines : le design thinking n'est pas une baguette magique, mais il offre un cadre puissant pour repenser nos approches de formation.

En plaçant les apprenantes au centre, en favorisant l'expérimentation rapide et en adoptant une vision systémique, il permet de créer des expériences d'apprentissage qui répondent vraiment aux besoins des individus comme des organisations.

Cette approche requiert certes plus d'investissement en amont, mais ses bénéfices sont considérables :

• Des parcours d'apprentissage véritablement engageants.

• Un meilleur transfert des compétences dans la pratique.

• Une satisfaction accrue des participantes.

• Un retour sur investissement nettement supérieur pour les organisations.

Au final, l'approche du design thinking en formation nous rappelle une vérité fondamentale sur le monde de la formation : nous ne concevons pas des contenus ou des programmes, nous créons des expériences humaines de transformation. Et cette transformation ne peut se produire que si nous reconsidérons radicalement notre façon de penser et de concevoir la formation.

J'espère que cet article vous a donné matière à réflexion sur l'état actuel de la formation et sur les possibilités offertes par le design thinking pour la transformer.

Si vous avez des exemples de formations particulièrement efficaces – ou particulièrement inefficaces – que vous avez vécues, je serais vraiment curieux de les découvrir. Partagez celles-ci dans les commentaires ou répondez directement à cette newsletter.

Si cet article vous a plu, vous pouvez mettre un “like” à cette édition, et surtout n'hésitez pas à le partager avec vos collègues formatrices, enseignantes ou responsables formation qui pourraient y trouver de l'inspiration. Chaque partage aide à diffuser ces idées et, qui sait, à transformer petit à petit le monde de la formation.

Bonjour à toutes et à tous 👋

Après une semaine plutôt intense, je profite des quelques heures de calme d’un vol vers Montréal pour écrire cette édition.

Cela devient une tradition : je participerai dans quelques jours au 12e Colloque International en Éducation. Cette année, j'ai la chance de co-organiser un symposium avec Florian Meyer (Université de Sherbrooke) et Laure Englebert (IHECS / Université libre de Bruxelles). Entre nous, je suis aussi excité qu'un enfant la veille d’un voyage à Disneyland ! Nous y réunissons des chercheur·euses passionné·es qui étudient comment le design peut transformer nos approches pédagogiques.

J'ai hâte de vivre ce moment, et en même temps je l'appréhende un peu : cela fait sept ans que je n’ai plus présenté un projet de recherche mené pendant plusieurs mois. Avec David Vellut, nous présenterons la première recherche menée au sein du LXD Lab. Nous avons interrogé une vingtaine de professionnels (formateur·rices, enseignant·es, ingénieur·es pédagogiques, responsables formation, etc.) qui intègrent le design dans leurs pratiques pédagogiques. Notre objectif ? Définir ce fameux "Learning Experience Design" dont tout le monde parle, mais que peu savent vraiment expliquer. Nous tentons également de décrire les manières dont elles et ils s’approprient ces outils et analysons leurs perceptions de l’efficacité de cette démarche.

Et puisqu'on parle de design... devinez quoi ? C'est justement le thème central de cette édition !

Je vous propose de découvrir comment le design thinking – ou la pensée design – peut vous aider à repenser votre manière de concevoir les formations pour les rendre plus attractives aux yeux de vos participant·es. Cette approche a transformé mes pratiques, et j’espère que cet article vous donnera envie de la tester par vous-même.

Au programme :

• Ma rencontre avec le design thinking (et comment ça a tout changé)

• Qu’est-ce que le design thinking ?

• Pourquoi devriez-vous y intéresser (même si vous êtes sceptique) ?

• Les 5 étapes pour transformer vos formations

• Comment débuter (même si vous n'y connaissez rien) ?

• Quelques ressources pour aller plus loin

Cette édition est propulsée par OpenClassrooms

Lorsque vous concevez une formation, vous pensez probablement à bien définir vos objectifs pédagogiques, définir des méthodes qui suscitent l’engagement, proposer une variété d’activités, etc.

Mais pensez-vous à l’impact environnemental de vos choix pédagogiques ?

Le nouveau livre blanc d'OpenClassrooms, "Éco-conception & ingénierie pédagogique : vers des formations en ligne plus responsables", ouvre une perspective essentielle – et qui me tient particulièrement à cœur – pour notre métier.

C’est pragmatique, sourcé, profondément utile. Et ça fait du bien de lire un document qui ne diabolise pas, mais aide à réfléchir et agir concrètement.

Vous y trouverez des repères clairs pour mesurer votre impact numérique, et surtout, des pistes concrètes pour repenser vos pratiques à chaque étape :

• Cadrage : privilégier la curation avant la création, questionner les formats énergivores, adopter des méthodes agiles.

• Conception : anticiper l'obsolescence, choisir des outils à faible impact, fractionner intelligemment vos ressources.

• Intégration : optimiser les médias, paramétrer votre plateforme sobrement, rationaliser le stockage.

• Diffusion : impliquer les apprenant·es dans une démarche responsable avec des gestes simples.

Le plus intéressant ? Ces pratiques d'éco-conception améliorent souvent l'efficacité pédagogique de vos formations : des vidéos plus courtes captent mieux l'attention, des contenus modulaires s'adaptent aux besoins réels, des images optimisées accélèrent le chargement des pages, etc.

Un document à mettre entre toutes les mains de celles et ceux qui conçoivent des formations – et veulent intégrer l’éco-conception dans leur quotidien professionnel. C’est gratuit, et vous n’avez même pas à entrer une adresse e-mail !

Découvrir le guide sur l'éco-conception

Comment rendre vos formations plus engageantes grâce au design thinking ? 🪄

⏱️ Temps de lecture : 12 minutes

Avez-vous déjà conçu une formation avec passion, peaufiné chaque détail, anticipé chaque question... pour finalement voir vos participants consulter discrètement leurs e-mails pendant vos explications ?

Ou peut-être avez-vous créé ce module e-learning parfait, validé par tous les experts, mais que vos apprenants semblent traverser en mode "pilote automatique" ?

J’ai vécu ce type de situation à plusieurs reprises, et aujourd’hui j’ai pris conscience de la principale cause de ces situations : j’avais conçu mes formations en fonction de ma vision de l'apprentissage, en oubliant ceux qui étaient au cœur de l'aventure… Les apprenants eux-mêmes.

Dans cette édition, je vous partage mon changement de posture, et la manière dont je me suis réapproprié les principes, méthodes ainsi que les outils du design thinking pour les utiliser dans des projets de conception de formations ou d’expériences d’apprentissage.

Attachez vos ceintures, ça pourrait bousculer quelques-unes de vos certitudes !

Ma rencontre avec le design thinking

Septembre 2018. Je prends mon courage à deux mains et je saute dans l'inconnu : exit le confort universitaire, bonjour l'entrepreneuriat ! Je fonde Caféine.Studio avec l'ambition folle d'aider les organisations à réinventer leurs approches pédagogiques.

Mon premier gros client ? hub.brussels, l’Agence bruxelloise pour l’entrepreneuriat. Leur défi était simple à formuler mais épineux à résoudre : leur équipe R&D produisait des rapports scientifiques que... personne ne lisait. Vous voyez le tableau ?

Je me retrouve face au "Guide d'accompagnement pour les candidats chocolatiers à Bruxelles" – oui, c’est un sujet d’importance en Belgique. 90 pages denses, techniques, impeccables sur le fond... mais absolument pas adaptées aux artisans chocolatiers qui courent toute la journée entre leurs fournisseurs et leur atelier !

Mon premier réflexe ? Réunir les compétences et ingrédients dont j’ai l’habitude : des méthodes d’analyse des usages, de l’ingénierie pédagogique, des techniques de prototypage rapide et une approche de co-conception – car il s’agit de travailler avec 10 chercheurs de l’équipe.

Mais il manque un truc… Un processus pour embarquer tout le monde.

Et puis… J’ai une épiphanie !

Je repense au livre “Design Sprint” découvert quelques mois plus tôt, et surtout à son sous-titre : “Résoudre des problèmes et trouver de nouvelles idées en cinq jours”. J’adapte cette méthode, habituellement utilisée pour le développement de produits, au monde de la formation : le Learning Experience Design Sprint (LXDS) était né.

Mon but était simple : créer en cinq jours une expérience d’apprentissage au sein d’une organisation conforme aux objectifs pédagogiques ainsi qu’aux contraintes de l’environnement.

Ces cinq jours ont été intensifs, chaotiques parfois, mais incroyablement révélateurs :

• Jour 1 : nous nous sommes littéralement mis dans la peau des chocolatiers. On a plongé dans leur vécu, cartographié leurs obstacles et surtout identifié comment la publication pouvait les aider.

• Jour 2 : chacun a esquissé sa vision idéale pour transformer cette publication.

• Jour 3 : nous avons analysé les propositions du groupe, et convergé vers une approche commune.

• Jour 4 : nous avons prototypé un guide interactif en ligne "Ouvrir et développer sa chocolaterie".

• Jour 5 : le moment de vérité : un test du prototype avec de vrais chocolatiers et des professionnels du métier (stressant mais tellement instructif !).

Le résultat ? Un guide qui accompagne pas à pas les chocolatiers dans leur aventure entrepreneuriale, toujours en ligne aujourd'hui. Et une démarche qui s’est transposée à d’autres publications comme le “Baromètre de l’entrepreneuriat féminin à Bruxelles”.

Ces cinq jours ont joué un rôle crucial dans ma manière d’envisager la conception pédagogique.

La genèse d'une posture de designer

Sans le savoir, ce premier projet m’a amené à poser les fondements de l’approche que je développe et documente depuis. Et surtout, il m’a aidé à développer une posture de designer plutôt que d’expert pédagogique.

Avouez-le : combien d'entre nous commencent par penser au contenu, puis aux activités, et seulement ensuite (quand on y pense) aux apprenants ?

Nous créons des parcours pédagogiquement cohérents, avec un bel alignement entre objectifs, méthodes et évaluations... Si l’intention est louable sur le plan théorique, elle peut donner des dispositifs pédagogiquement cohérents, mais très peu adaptés aux profils, aux besoins et aux attentes des apprenants – Marc Romainville en parle parfaitement dans cet article.

En adoptant une posture de designer, j'ai appris à inverser complètement cette logique. Maintenant, je me pose trois questions essentielles :

• Pourquoi les futurs apprenants veulent-ils vraiment développer ces compétences ? (Et non pas pourquoi “je” pense qu'ils devraient les développer).

• Qu'est-ce qui les motivera suffisamment pour dépasser les inévitables obstacles ?

• Comment utiliseront-ils concrètement ces compétences dans leur quotidien ?

Et vous savez quelle est la méthode révolutionnaire pour répondre à ces questions ? Aller leur parler. Directement. Sans filtre. Révolutionnaire, non ?

Croyez-moi, les hypothèses que nous faisons sur nos apprenants sont souvent à des années-lumière de leur réalité. J'ai arrêté de présumer que je savais ce dont ils avaient besoin. J'ai commencé à vouloir mieux appréhender leur réalité, et à aller leur demander.

Qu'est-ce que le design thinking ?

Le design thinking, c'est avant tout une approche de conception qui remet l'humain – dans notre cas, l'apprenant – au centre de tout.

Imaginez un instant : et si, au lieu de partir de votre expertise et de vos contenus, vous commenciez par explorer ce que vivent réellement vos apprenants ? Leurs frustrations quotidiennes, leurs aspirations secrètes, leurs contraintes invisibles ?

Cette approche se caractérise par deux grands mouvements, souvent représentés sous la forme d’un "double diamant" :

• Le premier diamant concerne la définition du problème : on commence par explorer largement (divergence) avant de raffiner et préciser (convergence).

• Le second diamant porte sur la recherche de solutions : on génère de nombreuses idées (divergence) avant de sélectionner et d'affiner la plus prometteuse (convergence).

Le design thinking cherche l'équilibre parfait entre :

• ce que l’organisation souhaite réaliser sur le plan opérationnel (le développement de certaines compétences) ;

• ce que les apprenants perçoivent comme utile, pertinent, engageant et comme une utilisation valable de leur temps et de leurs efforts.

• ce qui est concrètement réalisable avec les contraintes (temps, budget, ressources humaines, technologie, etc.).

Bref, l’idée est de combiner la rigueur analytique nécessaire à la compréhension d'un problème complexe avec la créativité indispensable pour imaginer des solutions innovantes, le tout saupoudré d’intelligence collective.

Pour cela, le design thinking se déploie généralement en cinq étapes :

1. L'exploration (ou empathie) : comprendre en profondeur les besoins, contraintes et aspirations des apprenants.

2. La définition : formuler clairement le problème ou l'enjeu pédagogique à résoudre.

3. L'idéation : générer un maximum d'idées de solutions possibles.

4. Le prototypage : concrétiser rapidement les idées les plus prometteuses.

5. Le test : confronter les prototypes aux utilisateurs pour recueillir leurs retours.

Pourquoi adopter le design thinking ?

Il y a trois pièges dans lesquels on peut facilement tomber comme concepteur d’une formation :

• Un manque de clarté sur les résultats attendus : on ne comprend pas exactement ce que l’organisation souhaite accomplir, ou pourquoi la formation est commanditée. Sans destination précise, impossible de concevoir un bon itinéraire ! Et pourtant, on avance tête baissée.

• Beaucoup de suppositions, et pas assez d'empathie : on recueille des données démographiques sur les apprenants, mais on ne prend pas le temps de comprendre leur réalité quotidienne (ce qu'ils pensent, ressentent, voient, entendent et font). Rares sont les organisations qui impliquent réellement les apprenants dans la conception des solutions qui leur sont destinées.

• La formation est conçue comme un événement plutôt que comme un parcours ("Une journée de formation et le tour est joué !" - si seulement...) : l’apprentissage n'est pas un événement ponctuel, c'est un voyage qui nécessite plusieurs occasions de découvrir, acquérir, pratiquer et améliorer ses compétences.

Ces trois pièges sont tellement courants qu'ils sont presque devenus la norme. Je pense d’ailleurs être tombé dedans dans la plupart des dispositifs que j’ai accompagnés lorsque j’étais à l’université.

Face à eux, le design thinking offre une alternative rafraîchissante :

• Il oblige à sortir de son bureau pour rencontrer les apprenants là où ils sont.

• Il pousse à tester rapidement les idées avant d'investir des mois dans leur développement.

• Il transforme la conception pédagogique d'une activité solitaire à une aventure collective.

Mais au-delà de ces avantages, ce que j'apprécie particulièrement dans cette approche, c'est qu'elle transforme profondément notre posture. On passe d'une position d'expert qui détient le savoir à celle d'un designer qui conçoit des expériences d'apprentissage centrées sur les besoins des apprenants et le contexte.

Comment mettre en œuvre le design thinking ?

Étape 1 · Explorer pour comprendre vos apprenants (ou comment sortir de sa bulle)

La première phase consiste à comprendre qui sont vos apprenants, ce qui les motive, leurs contraintes, leurs expériences antérieures et leurs aspirations. C'est ce que j'appelle la phase d'exploration – souvent nommée "empathie" dans la littérature classique du design thinking.

Pour mener à bien cette exploration, vous pouvez utiliser différentes techniques :

• Mener des entretiens utilisateurs ou des focus group : discuter directement avec vos futurs apprenants ou d'anciens participants.

• Observer les (futurs) participants : observer les apprenants dans leur contexte réel d'apprentissage ou de travail pour saisir leur réalité, découvrir leurs pratiques, appréhender leurs difficultés.

• Élaborer un persona ou une carte d’empathie : structurer vos résultats dans des outils qui offrent un aperçu du profil des apprenants, de leurs besoins, de leurs difficultés, etc.

• Créer une carte d’expérience : définir les principales actions que la personne mène pour faire émerger les émotions, les difficultés, les frictions, les détournements, les compétences à développer, etc.

Laissez-moi vous partager un exemple concret. J'ai travaillé avec une association d'éducation au numérique qui formait des enseignants. Leur problème ? Ces enseignants ne mettaient que trop rarement en pratique ce qu'ils apprenaient. Au lieu de blâmer les enseignants ou de revoir le contenu à l'aveugle, nous sommes mis à leur place. Nous avons découvert que ces professionnels faisaient face à des obstacles bien réels :

• Ils doutaient de leur capacité à animer des activités numériques.

• Ils ne se sentaient pas légitimes pour intégrer ces nouvelles pratiques.

• Ils manquaient d'un processus clair pour passer de la théorie à la pratique.

• Ils se sentaient isolés, sans personne avec qui échanger.

Vous voyez la différence ? Au lieu d'un vague "ils n'appliquent pas ce qu’on leur dit de faire", nous avions découvert une série d’obstacles concrets à surmonter !

Étape 2 · Définir le véritable enjeu pédagogique (ou comment poser la bonne question)

On attribue à Einstein la citation suivante : "Si j'avais une heure pour résoudre un problème, je passerais 55 minutes à définir le problème et 5 minutes à trouver la solution."

Sage homme, ce Einstein !

Cette étape consiste à synthétiser tout ce que vous avez appris pour formuler clairement le vrai problème à résoudre. Et croyez-moi, ce n'est presque jamais celui auquel vous pensiez au départ !

J'aime utiliser la formule magique "Comment pourrions-nous… [insérer le problème]" qui ouvre la porte à la créativité tout en cadrant la réflexion.

Dans l'exemple de l'association d'éducation numérique, nous avons reformulé le problème de la manière suivante : "Comment pourrions-nous renforcer le sentiment d'efficacité personnelle des enseignants et faciliter la mise en œuvre d'activités d'éducation numérique après les formations, de manière automatisée ou peu coûteuse en ressources ?"

Cette formulation intègre :

• Le vrai blocage des enseignants : le manque de confiance et de processus pour appliquer en classe.

• L'objectif de l’association : l'implémentation des activités.

• Les contraintes : les ressources limitées de l'association qui ne peut proposer un accompagnement individuel.

Une fois ce cadrage posé, les solutions deviennent beaucoup plus évidentes !

Étape 3 · Générer des idées sans restriction (ou comment libérer la créativité)

Voici l'étape la plus joyeuse ! C'est le moment de laisser libre cours à votre imagination et de générer un maximum d'idées.

Oubliez le traditionnel brainstorming où la personne qui parle le plus fort impose ses idées. J'ai quelques techniques secrètes dans ma manche pour que tout le monde puisse contribuer (et je vous invite à aller explorer celle qui vous intéresse le plus) :

• Le brainwriting : chacun écrit ses idées en silence, puis on fait circuler les feuilles pour s'inspirer mutuellement. Parfait pour les introvertis !

• Le Crazy 8's : 8 idées en 8 minutes, une par case, en les dessinant si possible. J'adore voir la panique initiale se transformer en créativité débridée quand le chronomètre tourne !

• La méthode "Solutions simples / Solutions folles" : pour chaque défi, les participant·es imaginent deux solutions réalistes ET deux complètement folles. Ensuite, on fait circuler pour améliorer les idées. Vous seriez surpris de voir combien d'idées "folles" finissent par être adaptées en solutions brillantes !

• Le speedstorming : comme un speed dating mais pour les idées. On change de partenaire toutes les 3 minutes pour croiser les perspectives.

Mes ingrédients secrets pour stimuler la créativité ? Le temps court (rien n’encourage plus l'imagination qu’une deadline imminente) et les contraintes créatives ("Et si votre solution devait tenir dans la poche ?", "Et si votre formation ne pouvait durer que 5 minutes ?").

J'ai vu des équipes pédagogiques habituellement très conventionnelles produire des idées absolument brillantes grâce à ces techniques !

Étape 4 · Prototyper rapidement (ou comment matérialiser vos idées sans vous ruiner)

Le prototypage est souvent mal compris : il ne s'agit pas de créer une version bêta, ou minimale de votre formation complète. L'objectif est de matérialiser juste assez votre idée pour pouvoir la tester et l'améliorer. C'est comme faire un croquis avant de peindre une fresque.

Si votre idée est de créer une newsletter pour soutenir les enseignants, le prototype ne sera pas les trois éditions complètes de cette newsletter. Ce sera plutôt une page de présentation avec la promesse, le contenu type, et peut-être le premier article. Cela afin de tester l’intérêt du public pour le format, le contenu et l’approche globale.

J'ai vu des prototypes prendre toutes les formes imaginables :

• Unstory-boardd dessiné sur un paperboard.

• Une maquette d'interface réalisée avec des Post-it.

• Un script d'une vidéo pédagogique joué devant l'équipe.

• Une simulation de jeu de rôle avec des accessoires improvisés.

Je vous partage tout un tas de pistes dans l’article : “De l’idée à la réalité : 5 techniques de prototypage pour concevoir une expérience d’apprentissage”.

L'important est de créer quelque chose de tangible que vos futurs apprenants pourront expérimenter. Quelque chose qu'ils pourront critiquer sans que vous vous sentiez attaqué personnellement !

Étape 5 · Tester et itérer (ou comment apprendre à aimer la critique)

Voici le moment de vérité : confronter votre prototype à de vrais utilisateurs !

C'est aussi le moment où j'ai vu le plus de concepteurs pédagogiques (moi inclus !) tomber dans des pièges classiques :

• Sur-expliquer leur prototype ("alors en fait, imagine que ça, ce serait un bouton...")

• Défendre leur idée face aux critiques ("oui, mais tu comprends, l'idée c'est que...")

• Poser des questions orientées ("tu trouves ça bien, n'est-ce pas ?")

Voici mes règles d'or pour des tests efficaces :

• Présentez minimalement votre prototype, et ensuite taisez-vous !

• Observez comment les utilisateurs interagissent naturellement avec lui.

• Posez des questions ouvertes ("que pensez-vous de...?" plutôt que "aimez-vous ceci... ?")

• Utilisez un maximum de “pourquoi” pour comprendre leurs pensées.

• Accueillez toutes les critiques comme des cadeaux (même si ça fait mal).

• Notez tout : les points forts et les points à améliorer.

Et après ? Vous retournez à votre table de travail, vous améliorez votre idée, et vous recommencez ! Les meilleures solutions émergent rarement du premier jet.

La dimension collaborative du design thinking

Même si j’en ai parlé implicitement, j’ai gardé un de mes secrets préférés pour la fin : la magie du design thinking opère vraiment quand on travaille en groupe.

Avez-vous déjà remarqué comment une idée, partagée à voix haute, peut être reprise et transformée par quelqu'un d'autre en quelque chose de bien plus puissant que ce que vous aviez imaginé initialement ?

C'est l'intelligence collective en action, et elle offre des avantages incroyables :

• Des perspectives diverses qui enrichissent la solution.

• Une créativité démultipliée par les interactions.

• Un effet boule de neige où chaque idée en inspire une autre.

• Une adhésion naturelle au projet, car on soutient plus facilement ce qu'on a aidé à créer (même si ce n’était pas nos idées).

J'ai vu des équipes complètement transformées par cette approche collaborative : des personnes habituellement discrètes devenir des sources d'idées brillantes, des conflits se transformer en créativité, des hiérarchies s'effacer au profit de la meilleure idée.

Par où commencer ?

Vous êtes tenté par l'aventure mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici mon conseil le plus important : commencez petit, mais commencez maintenant !

Quelques idées pour vos premiers pas :

• Débutez dans un environnement bienveillant : avec votre équipe ou des collègues de confiance.

• Utilisez des formats courts et bien cadrés : mon article "3 heures pour créer ou améliorer un projet d'innovation pédagogique" peut vous guider pas à pas dans l’animation d’un atelier clé en main.

• Adoptez une posture de facilitateur : résistez à l'envie de participer vous-même si vous animez.

• Ne visez pas la perfection : ma première session était un joyeux chaos, et pourtant elle a donné des résultats formidables !

L'important est de vous lancer. Comme pour apprendre à nager, aucun livre ne remplacera jamais l'expérience de se jeter à l'eau !

Une transformation progressive, mais profonde

Le design thinking n'est pas une baguette magique qui transformera instantanément vos formations en expériences transcendantes. C'est plutôt une nouvelle paire de lunettes qui changera définitivement votre façon de voir l'apprentissage.

Avec le temps, vous développerez une empathie plus profonde envers vos apprenants. Vous deviendrez plus agile dans votre conception. Vous apprendrez à aimer l'incertitude et l'expérimentation.

Et surtout, vous ne verrez plus jamais vos apprenants de la même façon.

Alors, prêt à faire ce pas de côté ? À sortir de votre zone de confort pour co-créer des expériences d'apprentissage véritablement centrées sur vos apprenants ?

J'adorerais connaître vos premières expériences avec le design thinking ! Avez-vous déjà essayé ? Quels obstacles avez-vous rencontrés ? Quels succès avez-vous obtenus ? Partagez en commentaire ou répondez directement à cette newsletter !

À dans deux semaines pour une nouvelle extraction,

Nicolas ❤️

P.S. : Si cet article vous a plu, n'hésitez pas à le partager avec vos collègues formateurs, enseignants, ingénieurs pédagogiques ou responsables formation. Et si vous avez des questions sur le design thinking, je me ferai un plaisir d'y répondre !

Je vous partage quelques ressources pour alimenter votre exploration de la thématique du design thinking.

🎧 Journal Club - Épisode 5 : "Transformer ses pratiques pédagogiques grâce au design thinking”

Dans cet épisode de podcast, nous explorons, avec David, l'application du design thinking à la conception pédagogique. Nous partageons des exemples concrets, décortiquons les cinq étapes clés de cette approche, et offrons des conseils pratiques pour débutants. Parfait pour comprendre comment passer d'une posture d'expert à celle de facilitateur et rendre vos formations véritablement centrées sur l'apprenant.

📚 29 livres de design pour enrichir vos pratiques

J’ai compilé mes 29 meilleurs livres liés à des pratiques de design thinking, ou de conception centrée utilisateur·rice. Je suis encore en train d’enrichir cette base de données, et surtout de rédiger une courte critique pour chaque ouvrage. Toutefois, je vous invite déjà à y plonger, et à faire votre petite sélection.

📙 "Passer au design thinking" de Mélissa Aldana, Vincent Dromer, Yoann Leméni et Thibaud Guény

À mon sens, le guide incontournable pour débuter avec le design thinking. Cet ouvrage complet offre à la fois les fondamentaux théoriques, des conseils sur la posture de facilitateur·rice, et plus de 60 outils pratiques pour animer vos ateliers de co-création. Un excellent point de départ pour s'approprier concrètement cette démarche et commencer à l'intégrer dans vos projets pédagogiques, même sans formation préalable. Idéal pour les novices qui souhaitent se lancer dans l'aventure du design thinking avec des méthodes claires et éprouvées.

Bonjour à toutes et à tous 👋

J’espère que vous allez bien depuis la dernière édition. Merci pour tous vos messages de soutien, publics ou privés. Ils m’ont profondément touché et montré à quel point ces réflexions entraient en résonance avec une série d’entre vous.

Malgré cela, les derniers jours ont été difficiles… Vous voyez cette photo en tant que spectateur des championnats européens de marathon ? Elle est malheureusement de moi. J’aurais aimé être de l’autre côté de l’objectif, mais c’était sans compter sur une blessure de dernière minute (à nouveau diront certain·es) : des douleurs dans l’articulation sacro-iliaque une semaine avant la course m’ont fait renoncer à participer à l’événement. Neuf mois de préparation réduits à néant. Jeudi dernier, j’ai vécu toutes les phases du deuil en quelques heures quand ma “course test” s’est arrêtée après 4 kilomètres. Ce n’est que partie remise. Et comme tout échec, cela offre des apprentissages importants – mais ce ne sera pas le sujet de cette édition.

Cela dit, il y a une autre annonce importante…

Bienvenue sur extraction 👋

Un nouveau nom qui reflète mieux la ligne éditoriale et ce que je souhaite vous partager : des extractions de mes carnets de notes pour vous partager mes réflexions, expérimentations, rencontres, découvertes et questionnements sur le monde de la formation.

Un nouveau nom en français – même si certain·es pourraient le lire en anglais.

Un nouveau nom associé à une nouvelle identité graphique signée Alicia Gonzalez avec qui je collabore sur de nombreux projets.

Dans quelques heures, l’URL de cette newsletter deviendra “extraction.news”. Mais cette opération technique n’aura aucune conséquence de votre côté.

Pour l’instant, les sections de la newsletter restent similaires, même si j’ai quelques idées pour faire évoluer les choses. Vous retrouverez toujours :

• L’édito · Un regard sur les coulisses de mes activités agrémenté de réflexions personnelles.

• Le partenaire de l’édition · Des sponsors vous proposant des offres intéressantes et permettant à la newsletter d’exister.

• L’extraction du jour · La réflexion du moment extraite de mes carnets

• Les recommandations · Des lectures, outils et idées à faire infuser dans vos pratiques

Vous le remarquez : j’ai décidé de proposer à des partenaires de soutenir chaque édition. Mon but est de vous proposer des idées, plateformes, outils qui peuvent vous intéresser – en essayant même de vous négocier des avantages – tout en me permettant de produire cette newsletter avec plus de confort. Le fait qu’elle puisse générer un peu d’argent m’aide à l’ancrer dans mon agenda, à côté d’autres projets, et de ne pas la reléguer aux soirées et aux week-ends – ce qui avait tendance à impacter tant la qualité de la newsletter que ma propre qualité de vie. Je ferai toujours attention à sélectionner soigneusement chaque partenaire pour qu’il soit aligné avec mes valeurs et offre un réel apport à une majorité d’entre vous.

Au moment d’écrire cette édition, j’ai plongé le nez dans mon carnet Muji et toutes les notes de la semaine passée. La trentaine de pages griffonnées ne concernait qu’un seul et unique sujet : une formation de deux jours “Transformez vos pratiques d’accompagnement pédagogique avec le design thinking” animée la semaine dernière à l’IHECS pour des participant·es de différentes institutions d’enseignement supérieur européennes. J’ai pris des dizaines de notes lors de la préparation, lors de l’animation et à la fin de chaque journée. En relisant tout cela, je suis tombé sur une phrase encadrée : “Jusqu’à il y a peu, je ne croyais plus aux formations ni à leur potentiel impact”. C’était la phrase avec laquelle j’avais débuté la seconde journée.

En relisant cette phrase, je me suis dit que c’était un excellent sujet à développer. Alors dans cette édition, je partage avec vous l’évolution de mes conceptions sur le monde de la formation et mes expérimentations pour tenter d’avoir de l’impact au-delà des compétences développées chez les participant·es.

Bonne lecture,

Nicolas.

✊ L’article – ou l’extraction – de cette semaine est – principalement – écrit au féminin. Pour rappel, si j’opte pour l’écriture inclusive dans l’édito et les ressources, j’ai choisi qu’un article sur deux serait écrit au féminin. L’idée est de simplifier la lecture, tout en conservant des considérations sociales et politiques qui me sont chères.

Cette édition est propulsée par OpenClassrooms

Vous vous souvenez de “Learning Design Jobs” ? C’était la section recrutement de cette newsletter, il y a deux ans. Elle avait trouvé son public – mais faute de temps, j’ai dû l’arrêter.

Alors quand OpenClassrooms m’a demandé : “Tu crois que tes lecteur·rices seraient intéressé·es par des alternant·es en ingénierie pédagogique, prêt·es à l’embauche ?”
J’ai répondu : “Évidemment !”

Et pour cause : OpenClassrooms, c’est l’école 100 % en ligne qui forme aux métiers de demain – dont l’ingénierie pédagogique.

Ils ont développé une plateforme gratuite qui vous aide à trouver LE ou LA bon·ne alternant·e avec LA bonne expérience, sans galère.

Pourquoi c’est intéressant ?

• Vous recevez un e-mail hebdomadaire avec des candidat·es trié·es sur le volet.

• Vous découvrez des profils qualifiés qui correspondent à vos critères en quelques clics.

• Vous générez des offres d'emploi répondant aux standards RH grâce à un assistant IA.

Ce n’est pas tout, chez OpenClassrooms, l’alternance a aussi une saveur unique :

• Démarrage flexible toute l'année, fini les contraintes de calendrier.

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• Des compétences directement applicables grâce à des projets réalistes.

Et le point qui change tout ? OpenClassrooms s'occupe de toute la paperasse administrative. Vous vous concentrez sur l'essentiel : trouver le talent qui fera grandir votre équipe.

Bref, si vous souhaitez trouver votre prochain·e alternant·e sans stress, découvrez gratuitement le vivier de talents OpenClassrooms et partagez votre expérience avec moi !

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L’art de créer des formations impactantes

⏱️Temps de lecture : 11 minutes

Pendant longtemps, j’ai douté de l’impact réel d’une majorité des formations.

Du moins, les formations d’une demi, d’une journée ou de deux journées destinées à des professionnelles de différentes organisations réunies en un même lieu.

Ce manque d’impact n’est pas lié aux contenus de ces formations ni à leurs intentions. À mon sens, il y a un décalage constant entre les compétences développées par une personne lors d’une formation, et le système dans lequel elle retourne qui va, potentiellement, l’empêcher de déployer ces compétences.

En 2019, en lançant Caféine.Studio, j’ai accepté plusieurs missions d’animation de formations.

Et un même schéma s’est reproduit plusieurs fois : je formais des participantes passionnées et passionnantes à développer différentes pratiques d’innovation pédagogique : des parcours hybrides, des ressources audiovisuelles pédagogiques, des démarches d’engagement des participantes, etc. Ensuite, je les voyais retourner dans des organisations qui, elles, n’avaient pas bougé d’un pouce.

Plusieurs semaines plus tard, lorsque je faisais un suivi individuel asynchrone, je recevais un message de ce type :

“Mon institution n’accepte pas que les étudiantes travaillent en asynchrone.”

“Notre organisation ne paie que les heures prestées en présentiel… Je vois le potentiel de l’hybridation, mais ce n’est pas rentable de mettre cette modalité en oeuvre.”

“Mes collègues passent leur temps à me demander pourquoi je m’investis autant dans l’enseignement.”

Et à ce moment-là, je me suis dit : “Mais pourquoi est-ce que je fais tout cela ?” (J’espère que vous avez la référence).

J’ai surtout découvert la complexité du monde de la formation – moi qui avais toujours travaillé dans une même institution – et surtout l’un de ses principes importants : il est impossible de prédire les effets d’un changement localisé sans prendre en compte l'ensemble du système.

Autrement dit, une personne formée, aussi compétente soit-elle, reste dépendante de son environnement pour déployer les compétences apprises : ses collègues, sa hiérarchie, ses outils, ses routines, ses contraintes institutionnelles.

Le raccourci a été simple pour moi : former sans transformer le système, c’était souvent condamner les bonnes idées et les compétences développées à l’échec ou à l’oubli. J’ai alors rapidement décidé de me concentrer sur des missions de consultance au sein d’organisations publiques, d’établissements d’enseignement, d’organismes de formation et d’entreprises. Mon but était simple : accompagner les actrices de terrain en soutenant en même temps le développement des organisations et en m’adaptant aux réalités institutionnelles. Temporalités, contraintes, logistique, culture, politique pédagogique, etc.

J’ai arrêté de donner des formations, sauf au sein de parcours longs.

Mais voilà, ces derniers mois, l’envie de former est revenue. Et j’ai décidé de voir le problème sous un nouvel angle. De repenser la formation comme une expérience transformatrice, même dans des contextes contraints. De l’utiliser comme levier pour faire bouger le système, à petite échelle, de l’intérieur.

Alors j’ai voulu retenter. Mais autrement.

Aujourd’hui, je vous partage les ingrédients que je suis en train de tester pour décupler l’impact de mes formations, tant pour améliorer la qualité des apprentissages que pour dépasser les contraintes institutionnelles.

Utiliser les problématiques des participantes comme fil conducteur

J’envisage chaque expérience d’apprentissage comme une série de moments durant lesquels les participantes peuvent directement travailler à l’amélioration de leur quotidien professionnel.

Pour cela, j’ancre le développement des compétences dans un projet réel, choisi par les participantes, qui pourra être travaillé et parfois testé dans le contexte de la formation, avant d’envisager une mise en œuvre dans leur quotidien.

Concrètement :

• Je propose de créer une vidéo pédagogique de A à Z sur un sujet identifié par chaque participante pour qu’elle développe les compétences tout en créant un média qu’elle pourra tester rapidement avec ses apprenantes.

• J’invite à “prototyper l’amélioration d’un outil pédagogique” plutôt que de développer les compétences pour réussir à engager des utilisatrices vis-à-vis de ces outils pédagogiques. Cela permet de sortir de la formation avec un outil repensé qui peut être testé auprès de son public cible.

• Je crée des formations de formatrices qui les amènent directement à travailler leurs propres formations en lien avec la thématique développée.

Je vois ces formations comme des “fablabs pédagogiques”. L’idée, c’est de partir de la transformation que les personnes recherchent, et de construire le parcours autour de celle-ci. Et d’aborder ainsi la formation comme une expérience de transformation ancrée dans les enjeux concrets que vivent les participantes.

Cela crée une double dynamique :

• Les compétences prennent immédiatement sens, parce qu’elles répondent à une problématique qui les concerne ici et maintenant.

• L’appropriation devient active : on ne parle pas d’un usage possible dans l’absolu, on le met en œuvre, on l’expérimente, on le challenge en groupe.

Penser la formation comme un parcours (et non comme un événement)

Apprendre une nouvelle compétence ne se fait pas en quelques heures.

L’apprentissage est un parcours avec un point de départ – différent en fonction de l’expérience et des compétences des participantes –, une multiplicité d’occasions d’acquérir des savoirs, savoir-être et savoir-faire, des moments de rappel pour ancrer les apprentissages, des possibilités d’appliquer les découvertes à son contexte et d’obtenir des retours pour s’améliorer, des sessions pour confronter son expérience à celle des autres, etc.

Pour créer cette notion de parcours et avoir de l’impact suite à la formation, je propose toujours au moins trois temps dans mes expériences d’apprentissage :

1️⃣ Un temps en amont, à distance

Ce temps prend souvent la forme d’un module asynchrone court (+/- 1 heure) composé de ressources et d’activités. Il a pour fonction de préparer la ou les session(s) en présentiel ainsi que de faire émerger les représentations, les attentes et les réalités des participantes. Je leur propose une première réflexion sur leur sentiment d’efficacité personnelle quant aux compétences à développer, et sur le projet qu’elles souhaitent mener. C’est une manière douce de les embarquer, sans pression, tout en créant de la disponibilité cognitive pour la suite.

2️⃣ Un temps synchrone, en présentiel ou à distance

Ce moment constitue le cœur de l’expérience d’apprentissage : immersion dans le sujet, exploration collective, expérimentations, retours croisés, échanges entre pairs, ajustements... On y vit ce que l’on apprend. On met les mains dans le cambouis.

Le fil rouge reste le projet à développer par chaque participante, inclus dans une scénarisation et une dynamique collective.

La richesse de ce moment tient souvent dans sa diversité : activités individuelles, travail en groupe, cas pratiques, mises en situation, analyse de séquences ou encore prototypage. Ce n’est jamais un moment “descendant”, toujours un espace de co-construction avec toutes les participantes.

3️⃣ Un temps après, pour ancrer et prolonger

Je propose ensuite une boîte à outils – sur laquelle je reviendrai plus bas.

J’offre aussi des espaces de questions-réponses ou des temps de retour collectif différé : laisser plus ou moins deux mois aux participantes après le deuxième temps pour mettre en application ce qu’elles ont décidé lors de la formation, et faire un point d’avancement sur la réalisation de cet objectif.

Ce temps sert à maintenir la dynamique, encourager la mise en œuvre, et surtout éviter que la formation reste une parenthèse. C’est aussi un moment durant lequel on découvre les contraintes institutionnelles, et où on essaie de les dépasser en groupe.

Faire vivre aux participantes les compétences à développer

J’aime commencer une formation en plaçant les participantes dans une posture d’apprenante : elles vivent une situation qu’elles vont devoir analyser, et ensuite adopter une posture de formatrice pour l’envisager sous un autre angle.

Concrètement, j’ai démarré ma récente formation sur l’usage du design thinking pour l’accompagnement pédagogique par une “Learning Experience Design Session” de trois heures. Cela a permis de vivre chaque étape du design thinking dans une posture de participante, d’analyser sa propre expérience et ensuite de réfléchir aux potentiels apports en tant qu’accompagnatrice pédagogique.

Dans le cadre de la formation “Créer une vidéo pédagogique ou marketing (interactive) de A à Z”, le parcours en ligne en amont était composé d’une série de vidéos. À la fin de celui-ci, les participantes ont dû analyser les forces et faiblesses en matière de rédaction pédagogique et de production audiovisuelle de ces différentes vidéos.

En d’autres termes, faire vivre les bonnes (comme les mauvaises pratiques) que vous souhaitez faire (ou non) développer à vos participantes leur permet d’ancrer ces apprentissages. Par exemple, je peux dire : “Si les consignes ne sont pas écrites, il y a toujours un groupe qui demandera à la formatrice de les répéter”. Le vivre en tant que participante vous permet de vous en rendre compte, et de vous positionner en tant que formatrice.

De manière connexe, j’accorde une attention particulière à la cohérence entre ce que je dis… Et ce que je fais vivre. L’isomorphisme consiste à faire en sorte que la forme de la formation incarne les principes pédagogiques qu’on cherche à transmettre.

Autrement dit, on ne parle pas d’intelligence collective, on en fait. On ne montre pas comment activer l’engagement, on propose des situations dans lesquelles l’engagement devient nécessaire, naturel, fluide.

Concrètement :

• Si je parle de pédagogie active, je structure ma formation autour d’activités à vivre, à expérimenter, à analyser ensemble.

• Si je défends la pédagogie par projet, je m’assure que les participantes vivent réellement un projet qui leur appartient, qu’elles peuvent mener de bout en bout.

• Si j’évoque les enjeux d’hybridation, je construis une expérience d’apprentissage hybride – dans son rythme, sa temporalité, ses modalités.

Cela permet une double lecture de la formation : ce que j’apprends et la manière dont je l’apprends deviennent deux sources complémentaires du développement professionnel.

Favoriser la collaboration entre les participantes

Une des ressources les plus puissantes d’une formation ? Les participantes elles-mêmes.

Leurs contextes, leurs idées, leurs doutes, leurs regards.

“On apprend toujours seul, mais jamais sans les autres” écrivait Philippe Carré. Et c’est précisément dans ces interactions entre pairs que se joue une bonne partie de l’apprentissage.

Pourquoi ? Parce que ça bouscule les certitudes, ça déclenche des idées neuves, et ça donne envie de s’impliquer davantage.

• Le regard de l’autre offre une décentration par rapport à son point de vue de départ : la connaissance du point de vue des autres permet de se représenter autrement le problème, d’envisager des solutions plus créatives et adaptées, et d’intégrer des concepts qu’on n’aurait peut-être pas envisagés seule.

• L’échange permet de recueillir des informations ou idées nouvelles : il pousse les personnes à partager leurs connaissances et à exprimer leurs raisonnements, révélant ainsi des concepts, stratégies ou interprétations qu’un seul point de vue n’aurait pas permis de découvrir.

• La collaboration renforce l’implication et la motivation : la dynamique de groupe crée un environnement stimulant où chaque participante souhaite exprimer ses idées, se comparer aux autres et défendre ses points de vue.

Je mobilise donc des démarches de design thinking et d’intelligence collective au sein de mes formations, notamment :

• Des temps d’idéation collective, pour faire émerger des pistes concrètes à partir de situations vécues.

• Des échanges croisés sur l’avancement des projets, où chacune joue tour à tour le rôle de créatrice, de testeuse et de critique bienveillante.

• Des formats d’analyse de cas ou de co-construction, pour résoudre collectivement des problématiques réelles.

J’utilise aussi des outils de facilitation (cartes, canevas, vote, mur de post-it numérique…) pour rendre les contributions visibles, partagées et valorisées.

Mon but est de dépasser la logique “formatrice / formée” et créer un espace d’apprentissage horizontal, où chacune apprend avec et grâce aux autres.

Fournir une boîte à outils en ligne pour prolonger l’expérience

En discutant avec diverses personnes à propos de leur expérience de formation, j’ai découvert un problème récurrent : les supports fournis par les formatrices sont rarement utilisables – et utilisés – dans le contexte professionnel. Ils ont été conçus pour accompagner le développement des compétences, pas pour soutenir une mise en œuvre suite à la formation.

Pour prolonger l’apprentissage, je propose toujours une boîte à outils numérique : un espace utile dans l’action, pas seulement lors de la formation.

On y retrouve :

• Des fiches pratiques et synthétiques (pour retrouver rapidement un concept ou une méthode).

• Des tutoriels pas-à-pas (pour revoir un aspect ou mettre en application).

• Des canevas à dupliquer (pour faciliter la mise en œuvre concrète dans leur contexte)

• Des extraits vidéo, des podcasts, ou des lectures complémentaires.

L’ingrédient secret ? Son organisation : non pas par chapitres de formation, mais par besoins professionnels futurs. Cela permet aux participantes de retrouver facilement ce qui leur sera utile au moment opportun.

Travailler l’expérience apprenante de bout en bout

Une formation commence bien avant son premier module, ou la session en présentiel. Et pour beaucoup de personnes, la manière dont elle est présentée, communiquée et surtout perçue détermine leur niveau d’engagement – avant, pendant et même après une formation.

J’ai donc tendance à soigner l’expérience de bout en bout : donner envie, rassurer, embarquer… Dès le premier contact.

En coordination avec l’organisme commanditaire, je me charge de plusieurs aspects :

• La rédaction du titre, du descriptif et des éventuels supports de communication de la formation – comme récemment, sur la formation que nous avons proposée avec l’IHECS pour laquelle j’ai rapidement élaboré la page de présentation.

• La communication avec les participantes : j’ai plusieurs canevas d’e-mails pré-rédigés qui présentent l’expérience d’apprentissage aux participantes. Ils sont écrits pour susciter un engagement comportemental et affectif – j’ai d’ailleurs souvent plus de 50% de réponses à l’e-mail qui décrit simplement l’expérience d’apprentissage.

• La gestion du matériel, et des surprises pour la formation : des feutres qui glissent bien sur le papier. Des blocs-notes organisés comme des jeux de cartes. Des formats visuels pour clarifier les idées floues. Et du chocolat. Des détails, oui, mais des détails qui comptent.

Parce que tout cela participe à l’expérience apprenante.

Un environnement accueillant, soigné, inspirant envoie un message fort : “Ce que tu vas vivre ici est important, et tu mérites qu’on y ait prêté attention.”

Je crois que ce soin influence aussi la posture d’apprentissage. On ose plus. On s’engage davantage. On prend les activités au sérieux. On se sent considérée.

Et ce souci du détail ne s’arrête pas au matériel. Il s’étend aussi à l’accueil (physique ou en ligne), à la gestion du rythme, aux transitions entre les moments d’apprentissage, aux relances après la formation.

Je m’efforce de créer une expérience cohérente, fluide, humaine, du premier contact jusqu’au dernier point de suivi. C’est à ce prix qu’une formation ne reste pas juste un moment dans le calendrier, mais devient une expérience mémorable et mobilisable.

Ces ingrédients ne suffisent sans doute pas à transformer le monde de la formation. Mais ils offrent des leviers concrets pour faire mieux. Pour faire autrement. Pour former avec justesse, dans des contextes contraints, sans renoncer à l’ambition de faire bouger les lignes.

C’est ce que je cherche à créer aujourd’hui dans mes formations : des expériences utiles, sensibles et ancrées dans le réel. Qui tiennent compte des contraintes, mais qui osent aussi ouvrir des possibles.

Aujourd’hui, je continue à affiner ces approches, à les tester, à les adapter.

Est-ce que ça fonctionne à chaque fois ? Non. Mais c’est justement parce que le terrain est complexe, mouvant, parfois frustrant, qu’il mérite une attention pédagogique soignée.

Alors j’expérimente. J’affine. Je partage.

J’aurais d’ailleurs pu vous parler du volet “évaluation des apprentissages et évaluation de l’impact des formations”, mais ce sera pour une prochaine édition.

Et je serais ravi de savoir ce que vous mettez en place pour avoir de l’impact. Ou au contraire, ce qui vous empêche parfois d’en avoir. Vous pouvez m’écrire en commentaires, en réponse à cette newsletter ou sur LinkedIn.

Sans être trop autocentré, nous avons quelques heures à rattraper, vous et moi, avec mes 238 jours d’absence. Je vous propose donc 3 ressources – en podcast – que je co-anime ou dans lesquelles j’ai eu l’occasion d’intervenir.

🎧 Journal Club · Le podcast du LXD Lab

Le LXD Lab, c’est l’un de mes nouveaux projets, co-créé avec David Vellut. Il s’agit d’une plateforme indépendante de recherche et d’innovation dédiée à l’ingénierie pédagogique. Ce laboratoire explore la manière dont les méthodes issues du design centré sur les utilisateurs·rices (UX Design) transforment les pratiques de conception pédagogique dans l’enseignement supérieur et la formation professionnelle.
Pour prolonger cette démarche, nous avons lancé un podcast ! Toutes les deux semaines, nous y partageons les avancées de nos travaux et décryptons les coulisses du monde scientifique pour créer un lien direct entre recherche et terrain.

🎧 Être formateur·rice en 2025 : état des lieux du métier, tendances et défis · C’est quand la pause ?

La pause a aussi été longue pour notre podcast C’est quand la pause ?, mais avec Jérôme et Lionel, nous avons repris du service depuis février ! Deux fois par mois, nous vous proposons un moment de réflexion pour explorer les enjeux, tendances et défis du monde de la formation. Dans le dernier épisode, nous avons accueilli Marine Dumoulin et Quentin Declercq pour discuter des mutations du métier de formateur·rice, des nouvelles compétences attendues et des défis concrets du terrain.

🎧 Le design pédagogique systémique : la clé d’une formation réussie, avec Nicolas Roland · Pros de la Pédago

J’ai eu la chance d’être interviewé par Valentin Colin dans son podcast “Pros de la Pédago”. Ensemble, nous avons exploré une large palette de sujets : mon parcours académique et professionnel, les coulisses de cette newsletter, ma vision du “design pédagogique systémique”, l’un des projets menés avec le Barreau de Bruxelles, ou encore les secrets du Learning Experience Design Sprint. Un entretien de 87 minutes, riche en partages et en retours d’expérience.

"J'adore lire cette newsletter que je trouve toujours de grande qualité et j'y apprends beaucoup, même si je ne travaille pas du tout dans ce domaine."

"J’ai commencé à te lire en 2022/2023, et je me réabonne à chaque nouvelle boîte e-mail professionnelle. Je souhaite tout d’abord te remercier pour tes conseils. J’ai pu découvrir des ouvrages auxquels je reviens régulièrement pour nourrir ma pratique d’ingénieure pédagogique, tester de nouvelles approches, m’intéresser au design UX, et probablement d’autres choses que j’oublie.”

Bonjour à vous toutes et à tous 👋

C'est notamment grâce à ce type de message que j'ai repris le clavier pour rédiger une nouvelle édition de learnability. Pour tout vous avouer, j'avais plus ou moins décidé d'arrêter la création de contenu, ici et ailleurs.

Après 238 jours d'absence, me revoilà. "Il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis." Même si, vous allez le comprendre, c’est tout de même la dernière édition de learnability – et cette phrase n’est pas un poisson d’avril.

Cette pause a été une longue et joyeuse série d’expérimentations et d’apprentissages. Dans cette édition, j’ai eu envie de vous partager les raisons de cette coupure, mes réflexions sur mes différentes activités – dont la création de contenu – ainsi que mes envies pour le futur de cette newsletter. Vous allez découvrir le cheminement de plus de 9 mois pour tendre vers un mode de vie plus intentionnel.

Cette édition est plus personnelle, mais j’espère que chacun·e pourra y trouver de quoi nourrir ses réflexions sur sa relation au travail, son usage des réseaux sociaux, son équilibre vie pro / vie perso, ses objectifs de vie, etc.

Le plus fou, c’est que learnability a continué à croître durant cette absence. Nous sommes maintenant 4 716. Que vous soyez là depuis le début, ou que vous veniez me découvrir, merci de m’accorder une place dans votre boîte de réception, potentiellement déjà bien chargée, et de me lire ❤️

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 11 minutes

En août 2024, je décide d'arrêter temporairement cette newsletter, et plus largement la création de contenu. La raison officielle ? Me consacrer à l'écriture du livre commencé en janvier 2023 – si le sujet du livre vous intéresse, j’en ai parlé ici ou là. Mais en réalité, j’ai besoin de prendre du recul sur mes activités – professionnelles comme personnelles – et réévaluer la manière dont j'utilise mon temps.

Je vous rappelle le contexte : après avoir jonglé entre mille projets en 2023, je fais le choix en début d’année 2024 de me concentrer sur ce qui compte vraiment pour moi : aider des organisations à créer des expériences d’apprentissage innovantes et engageantes en alliant en alliant les apports du design, de l’ingénierie pédagogique et de la recherche scientifique.

Je me focalise donc sur Caféine.Studio, le cabinet de conseil et studio d’innovation pédagogique à taille humaine que j’ai fondé il y a – déjà ! – six ans en me donnant une série d’objectifs :

• Améliorer mes méthodologies d'accompagnement.

• Augmenter le chiffre d'affaires.

• Structurer les processus internes.

• Développer le réseau de collaborateur·rices.

• Créer une offre de services limpide.

• Documenter mes succès avec des cas client·es.

• Développer un site web à la hauteur de nos services.

Ça, c'était la théorie. Ou plutôt, ma projection idéale.

Pas moins, pas mieux

Avec cette volonté de me focaliser sur Caféine.Studio, mon slogan de 2024 était “Moins, mieux et accompagné”.

Pourtant, dès le mois de mars, j’ajoute un nouvel objectif personnel : prendre une année pour préparer mon premier marathon (qui se déroulera le 13 avril prochain). En juillet, avec ma partenaire, nous tombons en amour – comme disent les Québécois – d’une charmante maison bruxelloise “sans travaux”. Nous décidons finalement de rénover 3 des quatre étages. Nouvel objectif donc.

J’ai la chance d’être bien accompagné dans chaque projet, mais force est de constater qu’ils prennent une place importante dans mon agenda hebdomadaire. Et je n’avais pas du tout anticipé cela… On est loin de la théorie du slogan.

Dans le courant du mois d’août, la pause estivale de publication de la newsletter me permet de faire un constat assez troublant : malgré tous les objectifs listés au début de l’année, je n’ai pas vraiment réduit ma production de contenu. Je continue à alimenter cette newsletter, le podcast "C'est quand la pause ?" et même mon profil LinkedIn.

“Mais pourquoi diable est-ce que je continue à faire tout ça ?”

La réponse à cette simple question est le fruit de quelques semaines d’introspection.

Le piège du mimétisme

Tout d’abord, malgré ce que j’écrivais en février 2024, j’étais probablement encore dans le piège du mimétisme : “C’est important de créer du contenu, tout le monde crée du contenu, il faut que je crée du contenu.” Tel un hamster dans ma roue, je continuais ce que j’avais commencé sans le remettre en question.

La pause a mis un premier coup droit dans mes certitudes : mais pourquoi je fais tout ça ?

La course à la notoriété

La newsletter est née en 2021 d’une volonté personnelle de consacrer plus de temps à l’écriture. Elle m’aide à ancrer mes réflexions, découvertes et apprentissages. Le faire publiquement me donne un cadre qui m’oblige à écrire avec régularité. Sans cela, je peux avoir tendance à procrastiner.

Toutefois, cette accountability s’est transformée au fil du temps en une recherche de “notoriété” à laquelle j’étais attaché – par “égo” probablement. Il y avait la volonté d’augmenter le nombre d’abonné·es, de réactions sur LinkedIn, d’écoutes du podcast, etc.

C'était une forme d’addiction qui me donnait, d’une certaine manière, du sens. Mais au milieu de l’année 2024, cette satisfaction s'est étrangement évaporée. J'ai pris conscience qu’elle n'était plus un moteur pour moi. Peu à peu, j'ai commencé à vouloir (re)faire de la création de contenu "pour moi" plutôt que "pour les autres".

Et je me suis demandé : “Est-ce que ça sert encore à quelque chose de publier cela en ligne ?”

La croyance d'un impact direct sur mon business

Je continuais aussi l’écriture de cette newsletter, car j'étais persuadé que cette création de contenu était un moteur pour mes activités.

Après tout, par le passé, mon blog universitaire m'avait ouvert des portes, permis de participer à des conférences et de développer la visibilité de mon équipe. Cela a continué à travers cette newsletter, le podcast “C’est quand la pause ?” ou le projet “Learning Design Club”.

Je pensais que créer du contenu donnait de la visibilité à mes activités, et notamment à Caféine.Studio.

En septembre 2024, après quelques semaines de recul et des discussions avec diverses personnes, j’ai eu une révélation : ma création de contenu, à travers cette newsletter, n’est pas du tout au service de ces objectifs. Pire, elle a tendance à m’en détourner et à me demander beaucoup d’efforts – notamment pour publier une édition toutes les deux semaines.

Vous vous dites peut-être : "Mais attends Nicolas, ta newsletter, ça doit pourtant être un super canal d'acquisition pour Caféine.Studio ?" Et bien non ! Aucun prospect n'arrive par le biais de cette newsletter — sauf, à quelques rares exceptions, pour des conférences.

Et c'est tout à fait normal ! Pour au moins deux raisons :

1. La plupart de mes lecteurs — vous, donc — ne sont pas de potentielles client·es de Caféine.Studio. Vous êtes plus des “pairs”. Vous êtes probablement enseignant·es, formateur·rices, ingénieur·es pédagogiques ou passionnées de pédagogie alors que l’agence s'adresse à des organisations, à leurs dirigeant·es, responsables de ressources humaines ou responsables de service formation.

2. Il y a peut-être de potentielles client·es parmi vous, mais le contenu que je partage n'est pas directement lié aux services que je propose. La stratégie ou la ligne éditoriale de la newsletter n’a pas pour objectif de faire croître la notoriété, la crédibilité ou la visibilité des activités de l’agence. Pire, à travers son ton ou même la transparence sur mes apprentissages, mes erreurs ou mes errements, la newsletter peut presque desservir l’image de marque.

Au début du mois de septembre 2024, mon état d’esprit est alors le suivant : si mon objectif principal est de développer Caféine.Studio, que cette newsletter ne m'apporte aucun client, me détourne de cet objectif et ne m’offre plus réellement de plaisir, pourquoi continuer ?

Je décide plus ou moins d’arrêter la création de contenu.

De “one person studio” à agence

Après cette prise de conscience, je me focalise entièrement sur Caféine.Studio et les résultats sont impressionnants :

• J'augmente et structure les collaborations avec d'autres personnes — Manon, Alicia, Olivia, Yoann 🫶 – et envisagé de recruter d’autres personnes.

• Nous accompagnons plusieurs beaux projets en nouant de belles collaborations avec de nouveau·elles client·es.

• Nous allons chercher des contrats de plus en plus importants, alignés avec nos envies et nos compétences.

• Nous faisons en 3 mois le chiffre d'affaires de ma dernière année.

• Je structure la partie administrative et contractuelle du studio.

• Je travaille avec une belle agence sur la création d'un nouveau site Internet – il va être dingue !

• Je commence à documenter l'ensemble des valeurs, principes, processus, méthodologies et outils utilisés au sein de Caféine.Studio.

Début décembre, j’ai l’impression d’avoir plus fait évoluer mon entreprise en 3 mois que ces 3 dernières années.

Et là, j’ai – à nouveau – vrillé : “S’il y a de plus en plus de client·es à accompagner, pourquoi ne pas leur offrir une réponse ?”

Ça a été ma réflexion à la fin de l’année 2024 : croître et développer une agence pour mieux répondre aux demandes du marché.

Et j’y ai travaillé pendant plus de deux mois : définition d’une stratégie, création de processus de travail, structuration du pipeline commercial, création d’un système de gestion de projet adapté à une équipe plus large, développement des modèles de rétribution de l’équipe, etc.

En janvier et février, j’ai passé plus de temps à structurer l’agence et à encadrer des personnes qu’à travailler sur mon cœur de métier. Et vous le sentez arriver… À un moment, la fameuse question est arrivée : “Mais pourquoi diable suis-je en train de faire tout ça ?”

Le sujet était différent, mais les sources similaires :

• Mimétisme : je me suis créé une nouvelle “bulle d’information” en ne suivant que des personnes qui étaient en train de monter leur agence. Ça m’a conforté dans l’idée : “C’est ça qu’il faut faire !”

• Notoriété : la dopamine des likes ne fonctionnant plus, j’étais probablement en recherche d’une autre forme de reconnaissance.

• Impact sur la stabilité financière : avec les nouveaux “projets personnels”, je me disais que – faire – croître serait la meilleure manière d’assurer une pérennité financière.

J’ai rapidement pris conscience que j’allais dans la mauvaise direction : j’étais moins enthousiaste au jour le jour, je perdais peu à peu la main sur les projets, je développais des compétences – commerciales et managériales – qui n’étaient pas nécessairement celles que je souhaitais développer, je commençais à dire non aux projets trop spécifiques ou trop petits, etc.

J’ai eu la chance que les membres de l’équipe comme mon entourage soient d’excellents “ami·es critiques” pour mieux analyser la situation.

Solopreneur + Company of one : le combo parfait ?

Ces dernières semaines, j’ai arrêté de “faire des choses le nez sur le guidon” ou de “me demander pourquoi je faisais les choses”. J’ai pris le temps de répondre à la question : “Qu’est-ce que je souhaite réellement faire ?”

Voici quelques éléments qui émergent de mon carnet de notes :

• J’ai envie de pouvoir trouver une bonne balance entre vie personnelle et vie professionnelle.

• J’ai envie de multiplier les projets, parce que j’aime ça. Je l’ai déjà écrit ici pourtant : “Je suis incapable de me consacrer à une seule tâche pendant autant de temps. J’ai besoin de mener plusieurs activités en parallèle. Et soigneusement organisées, chacune me donne plus d’énergie pour la suivante.” Je veux donc réussir à combiner le design d’expériences d’apprentissage, l’élaboration de mes propres expériences d’apprentissage, la création de contenu sous différents formats, les projets de recherche, les projets d’écriture, les défis sportifs, etc. Oui, je suis gourmand.

• J’ai envie d’écrire, que ce soit pour documenter mes apprentissages – vous en avez la preuve avec cette édition –, continuer d’explorer les différentes facettes de l’innovation pédagogique et partager mes réflexions sur le futur de l’apprentissage.

• J’ai envie de mener des activités qui me laissent une certaine liberté – ou me permettent de choisir mes contraintes – plutôt que de m’enfermer dans un système.

• J’ai envie de passer plus de temps à partager, voire à former.

• J’ai envie de mener moi-même les projets, en allant chercher des compétences si cela s’avère nécessaire.

• J’ai besoin de passer du temps à développer mes compétences actuelles comme de nouvelles – en me formant ou à travers des projets pertinents.

Tout cela m’a fait revenir à mon point de départ… La fin d’année 2018, au début de mon aventure en tant qu’indépendant : le solopreneuriat, dont les caractéristiques sont alignées avec ma vision.

• Indépendance totale : prendre des décisions rapidement, sans avoir à consulter d’autres personnes, ou à gérer la descente de l’information.

• Polyvalence enrichissante : vente, communication, marketing, opérations, etc. Je porte toutes les casquettes (sauf la comptabilité, merci Laurent !)

• Flexibilité maximale : j'adapte ma stratégie et mes offres en temps réel.

• Échelle maîtrisée : je sélectionne mes projets, contrôle la qualité et maintiens des relations personnelles avec chaque client·e.

• Équilibre de vie : mon but n'est pas un empire, mais une activité qui permet de vivre bien tout en gardant du temps pour ma vie personnelle.

En relisant Company of One, j’ai décidé d’en faire mon second pilier. Ce concept popularisé par Paul Jarvis propose une philosophie différente du solopreneuriat : rester intentionnellement petit pour garder l’agilité et l’efficacité. Comme il le dit si bien :

"La question n'est pas comment grandir, mais plutôt pourquoi grandir, et surtout, à quel moment avez-vous atteint une taille suffisante ?"

Cette philosophie résonne parfaitement avec mon expérience : quand j'ai commencé à structurer l'agence, je me suis éloigné de ce qui me passionnait vraiment.

La différence subtile ? Le solopreneur définit qui fait le travail (moi, tout seul, ou collaborant avec quelques autres personnes soigneusement choisies), tandis que la Company of One définit pourquoi et comment je travaille (en privilégiant l'impact des actions, la qualité du travail réalisé et l'équilibre personnel plutôt que la croissance).

Être un solopreneur avec une mentalité de Company of One

En combinant ces deux approches, je veux créer une structure où :

• Je garde l'indépendance totale du solopreneur.

• J'adopte la philosophie de croissance mesurée de la Company of One.

• Je construis une offre de service – ou plutôt portfolio de projets – qui me ressemble vraiment.

Cette approche répond à mes vrais besoins, loin du mimétisme qui m'a poussé tantôt vers la création de contenu frénétique, tantôt vers le développement d'une agence.

Une indépendance avec des systèmes, car en tant que solopreneur-Company of One, je :

• Reste seul décisionnaire (ce qui me convient parfaitement).

• Mène chaque projet de bout en bout, et constitue une équipe sur-mesure si la mission le nécessite.

• Crée des systèmes, automatisations et de la délégation qui démultiplient mon impact.

• Refuse de grandir juste pour l'apparence de succès.

Un réseau plutôt qu'une équipe, car l’approche hybride que j'adopte maintenant signifie :

• Cultiver une culture de la collaboration dans tous les projets – Caféine.Studio, C’est quand la pause ? ou le LXD Lab.

• Sous-traiter stratégiquement sans créer de hiérarchie.

• Conserver mon agilité en évitant les frais fixes d'une équipe permanente.

Des revenus multi-sources qui ne m'enchaînent pas avec un modèle qui me permet :

• De créer des sources de revenus variées (services de conseil, formations, partenariat, et peut-être même produits numériques).

• De développer des offres qui ne dépendent pas à 100% de mon temps.

• De trouver un équilibre entre revenu immédiat et investissements à long terme.

Et la création de contenu dans tout cela ?

À un moment, dans ce périple, j’ai envisagé de transformer learnability en newsletter d'entreprise – pour Caféine.Studio.

J’en ai parlé à certain·es lecteur·rices qui m’écrivaient pour me demander des nouvelles. Leurs messages m'ont apporté des éléments de réponse.

“On est abonné à la newsletter d'une personne, pas d'une institution. C'est agréable de sentir la patte de la personne, savoir d'où elle nous écrit (littéralement et de façon plus figurée), savoir quels sont ses projets en cours, les doutes rencontrés, ce qui a fonctionné moins bien que prévu, etc. Cela rend les choses plus humaines ! Et ce ton un peu plus informel est d'autant plus apprécié je trouve, si le contenu exige de la concentration, cela amène un peu de légèreté.”

J’ai compris que la transformation en une newsletter plus corporate était loin d’être une bonne idée.

À travers ces échanges, j’ai aussi découvert que la newsletter avait un impact sur certaines d’entre vous, et qu’elle avait permis de mettre des dizaines de personnes en mouvement.

“Je ne connais pas bien votre travail bien que je reçoive régulièrement la newsletter, car je ne prends pas le temps de tjrs la lire. Toutefois, aujourd'hui je l'ai pris ce temps. Et j'ai bien aimé ce que j'ai lu. J'ai un fils "atypique" et la pédagogie est ma nouvelle passion… Aussi je suis tjrs à la recherche de nouveautés pédagogiques pour qu'il puisse comprendre certaines choses qui sont encore enseignées de façon classique je vais dire.”

La richesse de ce contenu se trouve dans le partage transparent, honnête et informel. Dans la vulnérabilité aussi :

“Je me disais que c'était comme un domino et que je suis peut-être moi-même cette personne qui donne l'impression à quelqu'un d'autre de 'tout gérer/réussir avec facilité'... D'où l'importance de garder une certaine transparence voire vulnérabilité, je trouve. De la même manière, c'est intéressant de savoir pourquoi des contenus ont retenu ton attention, pourquoi tu envisages d'arrêter ton podcast, etc. Cela donne de la profondeur et du relief.“

Et maintenant ?

Cette longue introspection m'a finalement ramené à l'essentiel : ce qui me passionne vraiment, c'est de créer, d'explorer, d’apprendre et de partager.

Le parcours que je viens de vous raconter m'a appris une leçon fondamentale : la réussite n'est pas une taille à atteindre, une reconnaissance à obtenir ou une activité “tendance” à développer, mais une forme à trouver – celle qui correspond à nos valeurs les plus profondes.

Dans ma phase de vie actuelle, cette forme est celle d'un solopreneur qui embrasse la philosophie de la Company of One. Ce n'est pas un compromis ou un plan B, c'est un choix délibéré, éclairé par des mois d'exploration et de réflexion.

Je réalise aujourd'hui que beaucoup d'entre nous sommes pris dans cette tension constante : grandir ou rester petit ? S'étendre ou approfondir ? Suivre les modèles établis ou créer notre propre voie ? Il n'y a pas de réponse universelle, seulement celle qui résonne avec nos aspirations les plus authentiques du moment. Ces deux derniers mots sont importants, car il faut aussi accepter que ces aspirations changent en fonction du temps.

Cette nouvelle forme redonne du sens à ma création de contenu : j’ai la volonté, avant tout parce que ça me plaît, de documenter mes réflexions, mes apprentissages et mes découvertes sur l’innovation pédagogique et le futur de la formation. Ensuite, le faire publiquement pour me tenir à cet engagement et potentiellement avoir de l’impact sur certain·es d’entre vous.

Pas avec des conseils tout faits du style "10 techniques pour..." ou du contenu “produit à base d’IA”, mais avec des réflexions sincères qui pourront peut-être résonner avec certain·es d'entre vous.

En ce sens, cette newsletter (re)devient l’extraction de mes carnets de notes dans lesquels je stocke les contenus que je consomme, les faits marquants de ce que je vis, mes questionnements sur le monde de la formation, mes réflexions ouvertes, mes idées, etc. J’ai aussi quelques projets d’articles ou de personnes à rencontrer qui s’inscrivent parfaitement dans cette approche.

C’est, en quelque sorte, un retour aux sources, et à la genèse de learnability.

J’entreprends tout de même quelques changements – importants – pour me sentir mieux dans cette activité :

• Un changement de nom (en français) qui résonne mieux avec l’univers que je suis en train de créer.

• Une nouvelle identité graphique, histoire de changer la couleur des murs et d’être plus en adéquation avec cet univers.

• L’arrivée de partenaires, sélectionnés avec soin et pertinence, pour financer cette activité, l’ancrer dans mon agenda professionnel et éviter que les projets client·es prennent le dessus.

Je continuerai à publier toutes les deux semaines, mais je me laisse la latitude de prendre une pause, ou un peu plus de temps si cela s’avère nécessaire. J’ai compris que la terre continuerait de tourner, même si je rate une échéance.

De votre côté, vous n’avez rien à faire, si ce n’est à attendre le 15 avril pour découvrir les nouveautés.

Sur ce, je vous donne rendez-vous dans 2 semaines pour la prochaine édition : je vous partagerai la manière dont je pense, conçois et anime des formations. Ça vous parle ?

En attendant, vous pouvez lire les précédentes éditions précédentes ici.

N'hésitez pas à réagir à cette édition en répondant directement à cet e-mail. Sur ce chemin entrepreneurial souvent solitaire, vos retours et votre présence ont été et resteront une source précieuse de motivation et de réflexion. Merci d'avoir été les témoins – et parfois les catalyseurs – de cette transformation.

Vous pouvez aussi mettre un like qui, même s’il ne génère plus de dopamine, me fait extrêmement plaisir pour mesurer vos retours !

À très vite,

Nicolas ❤️

Bonjour à tou·tes 👋

Cette édition sera courte, et surtout la dernière jusqu’à la mi-septembre.

J’avais pensé faire l’impasse sur une trêve estivale, mais celle-ci s’avère essentielle pour avancer sur certains projets personnels et professionnels. Je vais notamment me focaliser sur la rédaction du livre pour lequel j’ai rencontré des difficultés à trouver du temps de qualité ces derniers mois.

Ce sera également une période idéale pour faire évoluer la newsletter, sur le fond comme sur la forme. Depuis ma pause de 4 mois et ma volonté de réaligner mes activités, learnability n’a finalement pas tellement changé. Je vais profiter de ces quelques semaines pour y travailler, sans aucune pression de publication.

D’ailleurs, si vous souhaitez alimenter cette réflexion, partagez-moi vos habitudes de lecture, les raisons qui vous poussent à lire (ou éviter) certaines éditions, les contenus qui vous plaisent le plus (ou le moins) et vos idées pour le futur. Vous êtes maintenant plus de 4 150 à me lire, il doit y avoir un tas de bonnes idées de votre côté. Pour cela, il suffit de simplement répondre à cet e-mail. Je lirai avec intérêt toutes vos propositions.

Merci d’avance ! Profitez de l’été, et surtout… Lâchez vos écrans 🔌

Nicolas.

Bonjour à tou·te·s 👋

J’espère que vous allez bien, et que vous profitez de ce début d’été. 

De mon côté, j’ai passé quelques jours à Paris pour rencontrer plein de gens – je vous en dis plus dans cette édition –, me promener pour découvrir de nouveaux endroits – Aujourd’hui demain – ou passer par les habituels – Artazart – et courir dans les rares espaces non privatisés pour les Jeux olympiques.

Vous le remarquez : un rythme estival s’invite dans la newsletter, et je déroge quelque peu à ma régularité bimensuelle du mardi à 11:00. Ce sera peut-être le prix à payer pour continuer à me lire cet été 😀 J’espère que vous ne m’en voudrez pas.

J’imaginais que cette période serait propice à un peu plus de calme, mais les projets continuent de s’enchaîner – tant sur le plan professionnel que personnel. Cela reste néanmoins un moment idéal pour dresser le bilan des six premiers mois de l’année. Si vous en avez l’occasion, je vous recommande vivement l’exercice. Il m’a permis de faire le point sur ce qui avait été accompli, me réjouir d’une série de réalisation, baliser ce qui restait à faire et améliorer différents processus. Il y a clairement pas mal de travail à accomplir lors des six prochains mois, mais je suis plutôt du genre à me dire que si les objectifs sont – trop vite – atteints, c’est que je manquais d’ambition en les fixant. Une problématique récurrente reste ma capacité à rester focalisé les objectifs définis, et à ne pas céder aux sirènes des belles opportunités qui m’en détournent.

Dans cette optique, l’un des projets de cet été est d’avancer et de finaliser le livre – sur lequel je travaille depuis un an et demi. La rédaction n’était pas ma priorité n°1 ces derniers mois. J’ai enfin bloqué du temps les prochaines semaines pour finaliser un premier manuscrit complet, et commencer à soumettre des chapitres aux membres du groupe qui m’accompagne dans ce projet.

Cette semaine, je vous propose à nouveau 10 “choses” pour vous inspirer et alimenter vos pratiques pédagogiques. Une sorte de cahier de vacances, entre propositions de lecture à entamer, d’événements à vivre, de projets à découvrir, d’action à réaliser et d’inspirations à parcourir. Comme d’habitude, n’hésitez pas à m’écrire en réponse à cet e-mail pour donner votre avis sur cette édition, me poser des questions ou simplement m’indiquer la ressource que vous avez le plus appréciée.

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 9 minutes

1️⃣ Parmi les questions qui me sont souvent adressées – dans les échanges avec vous ou à travers les FAQ –, les plus récurrentes portent sur mes techniques de productivité ou de gestion du temps. 

Si j’ai répondu ici ou là en partageant certaines pratiques, les livres de Cal Newport – notamment Deep Work et Digital Minimalism – alimentent le socle de mon approche globale. Son dernier ouvrage, Slow Productivity, sorti en mars dernier, m’a permis d’ajouter quelques principes clés à cette approche.

Si vous cherchez un livre rempli de techniques, passez votre chemin et tournez-vous plutôt vers Make Time de Jake Knapp et John Zeratsky, ou encore La 25e heure de Guillaume Declair, Bao Dinh et Jérôme Dumont. Parce que dans cet ouvrage, Cal Newport fait du Cal Newport : une série de grands principes étayés par des pratiques personnelles et surtout des illustrations historiques. Son but : vous aider à ralentir pour améliorer votre productivité en minimisant le stress épisodique qui conduit à la tension chronique et à l'épuisement professionnel.

Pour cela, il dégaine trois grands principes : faire moins de choses, travailler à un rythme naturel et être focalisé sur la qualité. L'un des enseignements importants du livre, dont ces trois principes découlent, est que chaque projet amène des “frais administratifs” – overhead tax –, des activités qui ne constituent pas le cœur du travail, mais qui sont nécessaires pour son bon fonctionnement (courriels, réunions, activité de coordination). En multipliant les projets, on multiplie ces frais administratifs qui démultiplient eux-mêmes le temps à consacrer à chaque projet. Et malheureusement, on a souvent tendance à oublier ces “frais administratifs” avant de se lancer dans un projet.

Si vous souhaitez commencer par un résumé du livre en vidéo, je vous conseille cette vidéo d’Ali Abdaal 👇

2️⃣ Une autre question sur mes pratiques a émergé lors d’une conversation récente avec Marie-Eve Beaud de Boostalab : comment fais-tu pour organiser tes idées et surtout tes ressources afin de les réutiliser dans tes différentes activités liées à Caféine.Studio ou à la newsletter ?

Quand je vous dis que vos “simples questions” ont souvent des répercussions importantes sur mon fonctionnement, en voici une belle illustration…

D’abord, il y a la réponse à la question… En y réfléchissant, j’utilise 4 outils pour consigner mes inspirations et réflexions :

• Un carnet Leuchteurm1917 A6 que j’ai quasi toujours avec moi.

• Un carnet Leuchteurm1917 A5 que j’ai à mon bureau et en réunion.

• Une extension Pocket pour épingler et taguer les ressources web.

• Un fichier Notion rempli d’idées diverses et variées.

Ensuite, ma manière de gérer toutes ces informations est très aléatoire et fluctuante.

Je vous partage deux citations qui illustrent mon système actuel :

Les bonnes idées, on les a dans sa tête, pas dans des notes. (Claude Chabrol)

Les bonnes idées survivront. (Quentin Tarantino)

J’ai effectivement cette croyance que les bonnes idées – comme les bonnes ressources ou les bonnes inspirations – restent quelque part.

À titre d’exemple, pour écrire cette édition, j’ai juste dressé une liste de 10 points dans un carnet à partir de mes souvenirs liés à ce qui m’a marqué ces dernières semaines ou ce que je souhaitais vous partager. Je ne suis ni retourné lire les inspirations de mon carnet, ni consulter les sites épinglés via Pocket ou prendre des éléments sur Notion.

Bref, tout est très organique, quelque peu chaotique et largement à optimiser. Du moins, c’était ma conclusion en répondant à Marie-Eve.

Et cela m’amène à l’un de mes devoirs de vacances : repenser ce système pour le rendre plus efficient. Le but n’est pas nécessairement de tout automatiser, ou d’avoir un système qui fonctionne à la perfection, mais plutôt d’améliorer mon approche actuelle avec des routines définies et des outils clés.

J’ai commencé le travail en (re)lisant quelques livres essentiels sur le sujet :

• “Construire un second cerveau : Une méthode complète pour organiser votre vie numérique et libérer votre potentiel créatif” de Tiago Forte.

• “The PARA Method: Simplify, Organise and Master Your Digital Life”, également de Tiago Forte.

• “Le cerveau numérique : Organisez votre vie numérique, gagnez du temps et libérez votre esprit” de Julien Gueniat.

3️⃣ Je vous propose de sortir vos agendas pour déjà y inscrire deux événements importants du monde de la formation à ne pas manquer à l’automne : 

• Le 3 octobre 2024 (Louvain-la-Neuve, Belgique) se déroulera le Salon Epsilon, le lieu de la rencontre de l’offre et de la demande du marché de la formation en Belgique francophone.

• Le 8 et 9 octobre 2024 (Rennes, France) se déroulera le Learning Show, deux jours d’ateliers, de conférences et de rencontres entre tous les acteurs du monde de la formation.

Je serai – activement – présent aux deux événements, et je vous en dirai plus d’ici quelques semaines.

4️⃣ Pour les Belges, gardez-vos agendas ouverts pour y ajouter, si vous le souhaitez, deux événements gratuits dans lesquels j’aurai l’occasion d’intervenir.

Tout d’abord, les Estivales de Formaform qui se dérouleront du 19 au 30 août 2024 un peu partout en Belgique francophone. Le lundi 19 août, je participerai à la journée “L’apprentissage par et en réseaux” à travers une conférence, et ensuite un atelier intitulé “Comment développer une communauté de pratique efficace ?” dont je vous partage le descriptif.

Une communauté de pratique rassemble des personnes autour d’une ou de plusieurs thématiques particulières. Dans un contexte professionnel, elle permet de cerner des problèmes et de trouver collectivement des solutions, et de partager des pratiques et des outils.

Si les outils numériques facilitent la mise en relation et les discussions à distance, créer une communauté reste un réel défi : il est n’est pas simple d’amener un groupe de personnes à interagir, partager leurs expériences et développer leurs compétences. Le sujet amène rapidement diverses questions : quelle est la différence entre une communauté d’apprentissage et une communauté de pratique ? Comment celles-ci se mettent en place ? Quels sont leurs facteurs de succès ? Quelles sont les méthodes à privilégier ? Quels outils peuvent soutenir les pratiques communautaires ? 

Dans cet atelier interactif, nous proposerons aux participant·e·s de vivre une séance concrète de création de communauté de pratique. Ensuite, par le biais de l’expérience vécue, nous les amènerons à prendre du recul sur la démarche pour l’adapter à leur propre contexte professionnel. Enfin, nous leur partagerons, sur la base de la littérature scientifique et de différentes études de cas, les méthodes et outils pour créer, développer et animer des communautés de pratique.

Ensuite, je participerai le 19 septembre à Liège à la matinée de conférence et débat : “Intelligence artificielle et numérique…atouts pour l’éducation et la formation ?”. Organisée par EPALE, une communauté européenne de professionnels de la formation des adultes, la journée combinera conférences, world café et session de réseautage. J’aurai l’occasion d’y présenter l’approche d’explorateur·rice de l’intelligence artificielle que je développe ainsi que l’outil d’exploration de l’Intelligence Artificielle co-conçu avec Olivia Lanselle (invitée de l’édition 37).

5️⃣ Participer à des conférences, c’est bien. Mais se former, c’est mieux ! 

Si cette maxime vous parle, vous serez peut-être intéressé par le Master en Pédagogie Universitaire et de l'Enseignement Supérieur co-organisé par l’Université libre de Bruxelles et l’Université de Mons. La formation vous propose de suivre le meilleur des cours des deux institutions en sciences de l’éducation, en psychologie et en sciences humaines pour développer vos compétences pédagogiques ou améliorer vos pratiques.

Découvrir le programme du Master

Je n’y participe pas, mais Caféine.Studio est derrière la stratégie et la production de plusieurs vidéos pour mettre en avant ce beau projet.

6️⃣ Je souhaitais vous partager une réflexion notée la semaine passée dans mon carnet : la distinction entre le compliqué et le complexe, et son application à la conception pédagogique.

À Paris, j’ai eu l’occasion de vivre avec plusieurs freelances du milieu pédagogique une “journée ressource” animée par Mathieu Bachy. L’idée était de créer, le temps de cette session, un collectif d’entraide, d’expertise, de prise de recul et de développement de compétences entre pairs qui partagent des enjeux, difficultés et questionnements similaires.

Durant la session, Mathieu a mis en tension la différence entre les termes “compliqué” et “complexe”. Habituellement utilisés sans distinction, ces deux termes sont en fait opposés : 

• D’un côté, l’adjectif compliqué désigne ce qui est composé d’un grand nombre d’éléments ou ce qui est difficile à comprendre, à exécuter. Toutefois, avec de la méthode, de l’expertise et du temps, il est possible d’avoir une connaissance complète et une compréhension intégrale du fonctionnement de ce qui est compliqué. Construire une voiture ou résoudre un problème mathématique, par exemple, relève du compliqué. Il s’agit d’un problème qui a des solutions définitives.

• De l’autre, le mot complexe vient du latin complexus qui signifie “fait d’éléments différents, imbriqués”. En français, ce mot désigne ce qui se compose d’éléments différents, combinés d’une manière qui n’est pas immédiatement saisissable. Les problématiques du complexe ont des adaptations plus ou moins durables, mais jamais de solution définitive. Faire travailler une série de personnes sur un même projet est complexe. Et si vous y parvenez dans un projet, ce ne sera pas nécessairement la même recette à reproduire dans le projet suivant.

Cette distinction – que je souhaite creuser, notamment grâce aux travaux d’Edgar Morin – a mis des mots, ou une forme de compréhension, sur une différence que je peine à expliciter entre une approche d’ingénierie pédagogique (ou instructional design) et une approche de conception d’expérience d’apprentissage (ou learning experience design). Je vous livre les quelques éléments inscrits dans mon carnet suite à la journée.

L’ingénierie pédagogique relève du compliqué, et tente de trouver un pourquoi causal linéaire à la manière de former des individus. Elle vise l’objectivité et s’inspire de méthodes issues des sciences dites “dures” – d’où le terme ingénierie – pour développer des méthodes de conception de dispositifs de formation. À l’opposé, la conception d’expériences d’apprentissage reconnaît que la réussite des apprentissages est multicausale : une expérience d’apprentissage pertinente pour un groupe de personne ne fonctionnera peut-être pas avec un autre groupe de personnes qui partagent les mêmes caractéristiques, ou pour les mêmes personnes mais sur une autre thématique. Une expérience d’apprentissage est une organisation par nature complexe dans la mesure où une série de facteurs personnels, interpersonnels, collectifs ou contextuels entrent en jeu. Dès lors, les méthodes et outils de conception d’expérience d’apprentissage permettent de réduire, voire parfois de saisir le complexe. Cela montre aussi que chaque expérience d’apprentissage est unique et nécessite un design particulier.

7️⃣ À Paris, j’ai également eu l’occasion de rencontrer Zineb Salamat et Ben Issen, co-fondateurs de Side School, un accélérateur qui offre des formations pratiques à l’intelligence artificielle. 

Concrètement, en 21 jours, à travers une pédagogie combinant approche par projets – des défis ultra-pratiques –, des ateliers en direct et de l’évaluation par les pairs, ils proposent de développer les compétences que toute personne, en fonction de son secteur, doit maîtriser pour appréhender l’intelligence artificielle.

Après une première cohorte de designers et une seconde de marketeurs, ils s’apprêtent à lancer des formations pour tous les métiers de l’entreprise.

Un projet et une pédagogie à découvrir pour être inspiré ! Ils organisent des ateliers gratuits sur inscription qui pourraient vous intéresser, tant pour leur contenu que leur méthodologie.

8️⃣ Vous le savez, même si je prône le minimalisme pédagonumérique, les nouveaux outils qui sortent me font toujours de l'œil. 

Parmi ceux qui ont touché ma corde sensible du moment – une réflexion sur mon usage du papier par rapport à des outils numériques comme la reMarkable ou l’iPad avec Goodnotes –, il y a le Daylight Computer.

Un “ordinateur” qui s’apparente plutôt à une tablette, doté d’un écran “Live Paper”, une sorte de e-ink beaucoup plus réactif. L’outil est avant tout fait pour lire, prendre des notes manuscrites et écrire au clavier en sélectionnant soigneusement les applications qui peuvent y être déployées. Cela interroge aussi nos usages, et surtout l’affordance que de tels objets peuvent avoir sur la manière de les conditionner.

9️⃣ Dans mes dernières lectures, il y a ce rapport du World Economic Forum : “Putting Skills First: A Framework for Action”. 

Cette approche “compétences avant tout” (“skills first”) décrit une nouvelle manière, au sein des organisations, de recruter et d’organiser la gestion du personnel en mettant l’accent sur les compétences de chacun et chacune plutôt que leurs diplômes, antécédents professionnels ou titres de poste. Selon le rapport, 49% des personnes travaillent à un poste qui n’est pas lié à leur diplôme, et plus de 100 millions de personnes dans 18 pays pourraient intégrer le marché de l’emploi grâce à cette approche axée sur les compétences.

Si celle-ci se déploie, il sera intéressant d’envisager des modèles de formation adapté à cette approche “skills first”, tant en formation initiale, continue, professionnelle ou pour chercheurs d’emploi. Un bouleversement à venir…

🔟 Et en parlant de compétences à développer, je vous propose de découvrir la “PédaGObox” de Bruxelles formation, un outil à destination de leurs formatrices et formateurs engagé·es dans l’innovation et l’élargissement des pratiques pédagogiques, mais ouvert à tou·tes !

Composée de fiches, elle donne accès à des conseils, trucs et astuces, liens et informations permettant de faire évoluer, innover et imaginer de nouveaux supports et activités pédagogiques avec les publics en formation.

Découvrir la PédaGObox

Bonjour à tou·te·s 👋

J’espère que vous allez pour le mieux, et que les vacances se profilent à plus ou moins court terme.

Cette semaine, je vous propose un snapshot assez particulier – avec trois invités ! – dont je dois avant tout vous raconter l’histoire. Celle-ci commence le 4 juillet 2023. Ce jour-là, avec Jérôme et Lionel, mes complices de “C’est quand la pause ?”, nous nous réunissons pour envisager le futur du podcast après deux saisons et discuter de l’éventualité d’y mettre un terme… Un peu par hasard, nous avions planifié, le même jour, un appel avec Fabien Hobart, l’un des co-animateurs du podcast Nipédu – le podcast qui décode l'École et ses transformations – pour échanger sur nos pratiques. La discussion tourne rapidement à la séance de coaching, complétée d’arguments pour nous convaincre de poursuivre. Ces quelques dizaines de minutes auront changé le cours de l’histoire de “C’est quand la pause ?” et façonné le nouveau format de la saison 3.

Lors du même appel, un peu sur le ton de la blague, on évoque tous les quatre l’idée d’une collaboration entre nos deux podcasts. Les mois passent, jusqu’à la mi-avril 2024 où nous nous rencontrons avec les autres protagonistes de Nipédu pour évoquer les contours de ce cross over. En commençant cet appel, sans le savoir, nous avons tous les six la même idée en tête : donner les clés de nos podcasts respectifs aux trois autres. Ce projet se concrétise durant le mois de juin, et les deux épisodes ont été publiés ce samedi 29 juin – je vous en parle dans les ressources en fin de newsletter.

Pour marquer le coup, j’ai proposé aux trois co-animateurs de Nipédu – Fabien, Régis et Jean-Philippe– de répondre aux questions d’un snapshot. Dans cet article, ils partagent leurs parcours et leurs évolutions dans le monde de l’enseignement, la méthodologie – bien rodée – derrière chaque épisode, une série d’anecdotes d’enregistrement et de rencontres fortuites ainsi que leur vision des transformations qui bouleversent le monde scolaire.

Bonne lecture,

Nicolas.

Salut les garçons. Est-ce que vous pouvez commencer par vous présenter ?

Fabien : Je m'appelle Fabien et je coordonne l’équipe de production de contenus de l’association Ecolhuma. On y produit des ressources pour les enseignants et pour les chefs d’établissements qu’on diffuse sur deux plateformes : Être Prof et Manag Educ.

Régis : Moi c’est Régis, et je suis directeur d'atelier Canopé à Nancy. Le Réseau Canopé, c’est un opérateur public sous la tutelle du ministère de l'Éducation nationale en France. Si je devais l'expliquer plus simplement, je dirais que je dirige une structure départementale de formation des enseignants, du premier comme du second degré, avec une équipe composée de 7 personnes, à la fois des formateurs et des gestionnaires de formation.

Jean-Philippe : Et moi je m'appelle Jean-Philippe. Je suis professeur associé à la Haute école pédagogique du canton de Vaud, c'est-à-dire à Lausanne. De formation, je suis Docteur en Sciences de l'Éducation, et maintenant enseignant-chercheur. Donc une moitié du temps, je mène des travaux de recherche et l’autre moitié, je forme les futurs enseignants du canton.

Régis : Et tous les trois, on anime Nipédu.

Fabien : Exactement, le podcast qui décode, décrypte et dissèque les transformations de l'école depuis 11 ans maintenant. On se retrouve chaque mois pour évoquer une question qui gravite autour des sujets d'éducation, d'école, de formation, de recherche et de numérique.

Qu’est-ce qui vous a amené au monde de l’enseignement ?

Fabien : Un souvenir d'enfance pour moi, puisque j'avais une maman qui était “ATSEM”. Je vais essayer de déployer cet acronyme (rire) : “Agent Territorial Spécialisé des Écoles Maternelles”. Tout petit, j'accompagnais ma maman dans les écoles et j'ai mis beaucoup de temps à en sortir… Puisqu’avant d'être enseignant dans le secondaire en tant que professeur d'espagnol, j'ai été animateur de centres de loisirs et de centres périscolaires. Et après mon passage dans le secondaire, j'ai fait le concours pour être instituteur, on disait déjà “Professeur des écoles” à l'époque. Ensuite, je me suis rapidement spécialisé pour intervenir auprès des élèves souffrant d'inefficience intellectuelle. Je suis devenu formateur d'enseignants et, après, ingénieur pédagogique pour être maintenant directeur de production.

Régis : De mon côté, c'est un heureux accident de parcours qui m'a fait devenir professeur des écoles. J'étais parti pour faire de la recherche en mécanique quantique… J’en suis si loin maintenant (rires). En maîtrise, j'ai été rattrapé par… Le service militaire dont c’était la dernière année. Je me suis retrouvé en politique de la ville à déployer les mallettes “La main à la pâte”. C'était la grande époque du programme que Georges Charpak avait importé en France. C’est ce qui m’a fait découvrir une classe, et j’ai eu le coup de cœur pour la profession. Donc j'ai passé le diplôme de “Professeur à des écoles” et c'est ainsi que je suis entré dans le monde de l'enseignement.

Jean-Philippe : Pour ma part, j'ai du mal à circonscrire un événement en particulier. Je pense que j'y suis tombé petit à petit, avec un parcours qui ressemble au début à celui de Fabien… C’est-à-dire pas mal d'animations dans des structures périscolaires, pas mal d'animations dans des centres aérés, etc. Ça m’a donné le goût de la transmission. Et après un certain nombre d'étapes que je ne détaillerai pas, je me suis spécialisé et j’ai fini par tomber amoureux de la recherche en sciences humaines et sociales.

Comment expliquez-vous ce que vous faites, chacun, au sein de Nipédu, si un·e inconnu·e vous le demande lors d’une soirée ?

Fabien : Nipédu, c'est la rencontre, l'articulation, la conjonction, voire la conjugaison de nos trois talents, ou en tout cas de nos multiples talents (rires).

De mon côté, je suis plutôt sur le volet éditorial. Je m’occupe de la veille. C’est un sujet qui me passionne, notamment sur les questions d'éducation et de formation. J'aime identifier et proposer aux garçons des sujets d'émission en croisant des thèmes d’actualités avec les questions de nos poditeurs – c’est-à-dire les auditeurs du podcast. Je m'occupe aussi, au moment de la post-production, des notes de l'émission. Par ailleurs, je suis connu pour être le moins technicien des trois, et d’ailleurs celui qui rencontre le plus de problèmes techniques.

Régis : De mon côté, je suis peut-être le plus technicien des trois (rires). Je suis un peu le MC [NDLR : Acronyme de “maître de cérémonie”] de Nipédu, c’est-à-dire la voix qui fait le liant au sein des épisodes. En réalité, on se mouille tous les trois, car il y a trois rubriques. Mais j'ai vraiment en charge la conduite de l’épisode. Ensuite, je m’occupe des différentes phases du montage.

Jean-Philippe : Pour ma part, j'ai intégré Nipédu un petit peu sur le tard puisque les deux comparses avaient déjà 6 saisons dans les jambes. Fabien m’a officiellement invité pour ma casquette de chercheur. Ma spécialité, c’est de déconstruire certains contenus de recherche qu'on essaye de nous vendre un peu trop rapidement (rires). Je suis la caution “recherche”, et je dois avouer que mes comparses en font bien plus que moi sur tout ce qui précède et tout ce qui suit les épisodes… Donc j'essaye surtout de mouiller le maillot pendant l’enregistrement de l'émission.

Comment ça se produit, concrètement, un épisode de Nipédu ?

Fabien : On va se faire un petit ping-pong entre les différentes étapes de pré-production, de production et de post-production. 

Si on commence par la pré-production, il y a en premier lieu le choix du sujet. On essaie d’être au maximum intemporel. Même si, en l'espace de 11 ans, on a forcément quelques émissions dont le sujet central est devenu caduc. On essaie de croiser les transformations de l'école, en prise souvent avec une actualité, au travers des questions que les poditeurs nous laissent sur notre répondeur. C’est souvent le point de départ du dossier qui constitue le cœur de l’émission.

Jean-Philippe : La deuxième étape, dès qu’on a défini le sujet, c’est la curation. On va aller chercher des ressources un peu partout, de la presse nationale à des articles de recherche en passant par la presse spécialisée. Comme il le disait, c’est Fabien qui initie tout ça. Et à partir de ce qu'il nous fait lire, Régis et moi allons compléter avec des choses auxquelles ça nous fait penser, et trouver les angles pour chacune de nos rubriques. L’idée, c’est d’arriver au comité de rédac’ avec un angle qui nous est propre et qui va aussi s’articuler avec les axes pris par les deux autres. Ce comité de rédac’, c’est une fois par mois, 15 jours avant l’enregistrement. C’est une heure à une heure et demie pour aligner tout ça.

Régis : On sort de ce comité avec une bonne idée de ce qu'on va produire pour nos différentes rubriques. D’ailleurs, chacun change de rubrique d’émission en émission pour ne pas s’ennuyer.

Dans un épisode, il y en a trois autour d’une thématique : d’abord la “FAQ des poditeurs” qui est une déconstruction de la question des poditeurs en trois sous-thématiques où chacun d’entre nous donne un point de vue personnel. Ensuite, la “Chronique de Nipédu” qui est un point de vue, voire billet d’opinion. Et enfin, la “FAQ de la rédac” qui est centrée sur la recherche.

On se donne comme objectif d'écrire nos rubriques le week-end avant l'enregistrement qui a lieu en milieu de semaine suivante afin d’en prendre connaissance et de se faire des retours.

Fabien : L’enregistrement, le jour J, c’est souvent le soir. C’est en moyenne deux heures passées ensemble pour un peu moins de 60 minutes d'émission. Ce sont de très bons moments entre copains. 

Régis : Et d’ailleurs, on en profite pour lancer l’enregistrement très tôt afin de glaner quelques moments que je mets en début du montage.

Jean-Philippe : Et ce montage, il se fait en trois étapes.

La première, c’est Régis qui s’y colle. Il fait une première version avec les génériques, les pépites de début d’épisode, etc. Et il nous l’envoie. C’est souvent Fabien qui s’attaque à cette V1. Il fait un premier retour à la fois sur des dimensions très “micro” du montage – des blancs qui vont être un peu trop longs, un souffle qu'on va entendre ici ou là, etc. – et il partage ses enseignements – ce qu’il retient d’un épisode, ce qui est à refaire ou à ne pas refaire, ce à quoi on doit être vigilants, etc.

Il renvoie tout ça à Régis qui adapte le montage, et fournit une V2 que j'écoute. Je vais aussi faire des retours sur les derniers “micro-montages” et j’en tire aussi des enseignements. 

Et puis, une fois qu'on a fait ça, Régis fait les dernières retouches et l’épisode est prêt !

Régis : J’ajoute deux choses. Premièrement, on enregistre tout cela à distance. Par contre, on a vraiment à cœur de se retrouver physiquement au moins une fois par an pour un séminaire annuel qui nous permet de faire le bilan de la saison écoulée et de préparer la saison suivante. Deuxièmement, on enregistre dans les conditions du direct, notamment en intégrant les génériques ou les inserts sonores, même s’il y aura du montage. Ça nous met dans le bain, et on aime ce challenge.

Fabien : En effet, et suite au montage, on attaque la diffusion et la communication. Depuis cette saison, on utilise Midjourney pour produire la miniature qui va illustrer l’épisode et le clip qui sera diffusé sur les réseaux sociaux.

Jean-Phi : Et il y a aussi un gros boulot sur les notes de l’émission…

Fabien : Oui, j’en profite, lors de la première écoute, pour référencer toutes les ressources dont il a été question pendant l'émission.

Régis : Et après tout cela, le dernier samedi du mois, on diffuse l'épisode avec une communication minimale, c'est-à-dire qu'on n'est pas très bon en comm’ (rires).

À quoi ressemblent vos espaces de travail ?

Régis : On a un trio d’outils qu’on utilise depuis très longtemps.

Slack pour les échanges et la préparation des épisodes. Celui-ci est couplé à Google drive, parce que nos conducteurs d’émission sont en Google Doc. Depuis quelques saisons, on utilise aussi Notion sur lequel on prépare la curation des ressources.

Jean-Philippe : Et depuis qu’on est sur Notion, on a aussi Zotero sur lequel on partage tous les PDF que l’on trouve un peu partout.

Régis : Côté matériel, on aime bien le bon son. Avec Fabien, on a la même installation : un micro avec un grand diaphragme Lewitt relié à une carte son Evo 4 qui fonctionne très bien. On s’enregistre en local, à l’ancienne, sur GarageBand. Enfin moi, sous Reaper, que j’utilise ensuite pour le montage. C’est une solution libre qui fonctionne très bien. Jean-Phi, c’est un peu différent…

Jean-Philippe : Oui, j’utilise une Scarlett Solo. Sinon, c’est kiff.

Régis : Et pour les fan de matos, on utilise un casque de radio ! Le beyerdynamic DT 770 PRO 80 Ohm.

Pourriez-vous me décrire votre processus de travail et les réflexions qui le sous-tendent ?

Fabien : Ce qui est important à retenir, c'est cette mécanique à partir du répondeur de Nipédu. On part des questions des poditeurs, même si on ne les prend pas telles quelles. On y décèle le fil qu’on a envie de tirer et qui fera la thématique de l’émission.

Régis : Comme on travaille tous les trois dans le monde de l'éducation, nos champs professionnels croisent les sujets d'intérêt de Nipédu, et vice versa. Il y a ainsi une sorte de cercle vertueux. Je suis toujours content de découvrir des trucs dans chaque épisode qui peuvent nourrir mon travail et, inversement, d’alimenter Nipédu par mes expériences professionnelles. J’ai l'impression que c'est aussi ce qui fait, au-delà de notre amitié et du fait qu'on s'éclate à chaque épisode, la longévité du podcast.

Jean-Philippe : J’ajouterais un aspect que je ressens plus personnellement. Dans le milieu de la recherche, on est vraiment spécialiste d'un sujet en particulier. Dans Nipédu, j’étends mes champs d’intérêt à des choses qui ne sont pas considérées comme mes spécialités. Bien évidemment, cela va nourrir mes réflexions, mais parfois je sais que ça me demande une réflexion particulière sur mon positionnement. J’ai, dans mon ADN, la volonté de ne pas me déclarer spécialiste de tous les sujets dont on parle dans le podcast. Et ça, je sais qu’on le partage avec Régis et Fabien. On a cette posture où on accepte, potentiellement, de dire certaines bêtises. On traite de ces sujets et on les travaille en essayant d’avoir une longueur d’avance sur la personne qui travaille dans l’éducation qui ne s’est pas posé la question… Mais ce n’est pas toujours le cas, et c’est vraiment important pour nous de l’assumer, de ne pas nous montrer trop présomptueux.

Quels sont les défis pédagogiques auxquels vous faites face ?

Fabien : On n’est pas experts des sujets qu’on traite, et pourtant on arrive quand même avec un bagage de connaissances et de compétences qui nous donnent une certaine énergie pour traiter les sujets d'éducation. J’aurais tendance à penser, de mon côté, que notre plus grand défi, c'est de vulgariser ce décryptage des évolutions de l'école qui constitue la promesse de Nipédu. On essaie de ne pas être trop complexes dans ce qu'on apporte et d’ouvrir l'écoute de l'émission au plus grand nombre.

Jean-Philippe : Et le défi est justement dans l’équilibre entre vulgarisation et exigence.

De quel projet êtes-vous le plus fier ?

Fabien : Je pense qu’on est très fiers de Nipédu et de sa longévité. Régis aime à nous appeler les papys du podcast. Régis, tu peux probablement en donner quelques détails.

Régis : Clairement ! 11 saisons. Pour un podcast, c'est vieux. C’est aussi 175 épisodes avec 199 heures d’écoutes. Donc vous avez de quoi écouter si vous découvrez Nipédu aujourd’hui (rires). 

Qu’est-ce que vous pensez avoir compris sur le milieu de la formation que peu de gens semblent avoir compris ?

Fabien : À chaque émission, je comprends quelque chose de nouveau grâce à la curation des sujets, à cette “exploration journalistique” et aux discussions avec mes deux comparses. Je suis toujours émerveillé de voir que c'est la somme de ces regards croisés qui, additionné à la curation de contenu, vient donner toute sa dimension aux émissions. Cela permet d’apporter des éclairages avec une acuité très particulière sur les questions d'éducation et de formation.

Jean-Philippe : Comme je le disais, j’aime porter un message de méfiance à l'égard de la recherche en éducation. Plus précisément, je remarque que parce que c'est labellisé “recherche”, les praticiens, le politique ou la presse s’emparent facilement de certains résultats. Alors que, sous ce label “recherche”, il y a vraiment à boire et à manger. Même dans le milieu scientifique, certains ne s’en rendent pas compte. L’idée n’est pas de cracher dans la soupe, mais c’est bien parce qu’il n’y a pas que d’excellents travaux scientifiques qu'il est important d'avoir ce regard critique sur les apports de la recherche.

Régis : J’ajouterais aussi que notre longévité nous oblige à avoir un regard historique, sur le temps long. Le projet est né en 2013-2014, avec la naissance de la DNE – la Direction du Numérique pour l’éducation – et le podcast avait un accent fortement numérique. C’était le podcast “École, Éducation et Numérique”. Même si on était des enthousiastes du numérique, avec ce regard historique, on a pu poser les choses et prendre du recul. Et on l'espère aussi avec ce qui arrive de nos jours, peut-être avec l'IA.

Comment imaginez-vous l’évolution du milieu de l’enseignement dans les 5 prochaines années ?

Fabien : Déjà dans les cinq prochains mois, ça peut bien changer… Il peut même y avoir un “big bang” pour une référence très contextualisée – NDLR : l’interview se déroule quelques jours avant le premier tour des élections législatives en France. Plus sérieusement, Régis en parlait, on se questionne beaucoup sur les transformations que vont apporter les nouveaux usages des intelligences artificielles (IA), et notamment des IA génératives en éducation. Je pense que c'est certainement quelque chose qui va conditionner un certain nombre de transformations.

Jean-Philippe : Moi, j’ai du mal à savoir dans quelle direction ça va aller. Mais je pense tout de même qu’à un moment ou à un autre, il y a quelque chose qui va se passer au niveau de la formation des enseignants… Ça fait trop longtemps que le sujet est en discussion.

Quels livres, quelles personnes, quelles expériences ont façonné vos pratiques ? Pourquoi ?

Fabien : À travers l’histoire de Nipédu, de manière extrêmement fortuite, il nous a été donné de rencontrer des figures du monde l’éducation.

Jean-Philippe : Des sommités même !

Fabien : J'en ai quelques-unes qui me viennent en tête. Je commence par le regretté Michel Serres, à qui on a rendu visite à son domicile. C'était un moment émouvant.

Presque sans crier gare, du côté du Havre, on a interviewé le même jour Cédric Villani et Edouard Philippe, qui était maire du Havre et avait organisé cet événement sur lequel on était intervenus. Donc un doublé gagnant, Cédric Villani et Edouard Philippe le même jour (rires). Deux personnages extrêmement sympathiques d’ailleurs.

Régis : On a aussi fait la bise à la Ministre de l'Éducation de Polynésie (rires). Cela pour dire qu’on a eu la chance de couvrir des événements un petit peu partout avec Nipédu. Il y a eu les Ludovia et bien d’autres.

Fabien : Et puis si je parlais de rencontres fortuites, peut-être une anecdote sur quelqu'un qu'on ne s'attendait pas du tout à voir… 

Régis : Oh là là, c'était à quel événement ? C'était aux journées de l'innovation ?

Fabien : Exactement.

Régis : Donc on se retrouve à ces journées de l'innovation. On va faire une… Une pause physiologique, on va dire. Et là, se trouve juste à côté de nous quelqu’un… On se regarde avec Fabien pour se dire sans un mot : “C’est vraiment lui ?” Et oui, c’était lui, Ken Robinson qui était, à l'époque, au sommet du monde de l'éducation avec ses différents livres et ses conférences. 

C'est tout ça qui a égrené, qui a fait et fait encore le storytelling de Nipédu. On se dit quand on sera vieux, on aura plein de choses à raconter à nos petits enfants (rires).

Quel est le meilleur moyen pour les lectrices et lecteurs de learnability de vous contacter et de suivre vos activités ?

Jean-Philippe : Vous ouvrez votre application de podcast. Vous tapez Nipédu. Et vous vous abonnez (rires). Tous les derniers samedis du mois, vous aurez votre épisode de Nipédu. Tous les derniers samedis du mois, oui, car il n’y a pas de vacances chez Nipédu.

Et puis, le deuxième moyen, si vous avez une question “Recherche, éducation, numérique, formation”... Elle vous taraude, elle vous empêche de dormir… Et oui c'est mon gimmick (rires). Vous avez le répondeur de Nipédu. Il suffit de poser votre question via ce site, et on se mettra au travail pour y répondre dans un prochain épisode.

🎧 La formation sans… Les profs [fr]

C’est notre prise de contrôle de Nipédu, avec un titre “à la CQLP” comme drapeau. Dans cet épisode, en suivant à la lettre les grandes rubriques d’un épisode de Nipédu et leur timing serré – nous avons fait 50 minutes ! –, nous discutons de la formation continue et des compétences des enseignant·e·s : s’agit-il de professionnel·le·s comme les autres ? Quelles compétences doivent-ils·elles développer ? L’école est-elle un bastion ancré dans le passé par rapport aux évolutions de la société ? Que dit la recherche sur la formation continue des enseignant·e·s ? Ce sont toutes ces questions qui traversent cet épisode dans lequel nous portons un regard sur le monde de l’éducation avec nos lunettes du “monde de la formation professionnelle”.

🎧 Veille LinkedIn, Laboratoire du changement & Recherche vs Formation [fr]

Sur LinkedIn, pour annoncer cette collaboration, j’ai parlé de “cambriolage”. Toutefois, c’est avec un mimétisme parfait que Régis, Fabien et Jean-Phi ont pris les commandes de CQLP : trois actualités, trois chroniques et trois recommandations. Dans l’épisode, Fabien relate son expérience de veille informationnelle de 21 jours sur LinkedIn, Régis explique l’intérêt de sessions de “laboratoire du changement” pour les organismes de formation professionnelle et Jean-Phi critique la manière dont le monde de la formation s’approprie parfois un peu trop rapidement des travaux de recherche scientifique. Un décryptage en bonne et due forme des tendances du monde de la formation !

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Bonjour à tou·te·s 👋

Cette édition “hors-série” est un “message de service” sous la forme d’une pause active – pour vous.

Une pause, tout d’abord, parce qu’il n’y a pas d’édition cette semaine.

Je prépare, avec quelques autres personnes, un projet qui, ces trois dernières semaines, a occupé tous mes créneaux dédiés à la création de contenu. Impossible d’écrire une newsletter dans ces conditions. Toutefois, je me rattrape avec une édition la semaine prochaine, mardi 2 juillet à 11:00, pour vous partager les coulisses de ce projet, vous faire découvrir ses protagonistes et vous présenter le résultat. Si vous êtes curieux·se, le mystère sera dévoilé quelques jours plus tôt, le samedi 29 juin, sur LinkedIn.

Une pause active, ensuite, car j’en profite pour troquer vos 15 minutes de lecture habituelles contre 3 minutes pour répondre un questionnaire. Raisonnable, non ?

Avec Jérôme, l’un des co-animateurs de notre podcast “C’est quand la pause ?”, nous avons un service à vous demander : vous connaissez probablement le jeu télévisé “Une famille en or” ? Jérôme en prépare une déclinaison liée au monde de la formation pour le dernier épisode de la saison. Et pour cela, il a besoin que vous puissiez constituer son “panel” en répondant à 7 courtes questions. Il vous propose de citer un objet indispensable en formation, l’élément que vous regardez en premier avant de vous inscrire à une formation ou celui qui caractérise une formation de qualité. C’est anonyme, à réaliser avant le mercredi 26 juin à 8 heures du matin et vous découvrirez les résultats à la sortie de l’épisode, mi-juillet. Merci d’avance 🙌

Répondre au sondage

Sur ce, on se retrouve sans faute la semaine prochaine !

Nicolas.

Bonjour à tou·te·s 👋

Après six semaines d’arrêt de la course à pied, j’ai repris mes sorties le long du canal Bruxelles-Charleroi. Je me limite pour l’instant à trois séances de 12 kilomètres par semaine à un rythme plutôt tranquille, tout en étant suivi par un médecin du sport, une kinésithérapeute et bientôt un podologue. Même si j’avais réussi à maintenir ma routine sportive avec le vélo, l’elliptique et le renforcement musculaire, rien ne remplace le plaisir de la course à pied tôt le matin et toutes les idées que ces moments génèrent.

Parmi ces épiphanies apparues en courant, il y a la "Learning Experience Design Session" qui est le sujet de l’édition du jour.

Un matin d’avril 2023, j’écoutais un podcast dans lequel intervenait Jake Knapp, l’inventeur du Design Sprint (et d’Encarta, mais ce n’est pas le sujet), une méthodologie permettant de résoudre des problèmes et de tester des nouvelles idées en 5 jours. Depuis 2016, l’ouvrage a eu beaucoup d’impact sur moi : j’ai d’abord utilisé certains exercices dans mes activités – à l’époque, l’Université libre de Bruxelles – pour ensuite plonger plus en profondeur dans les approches transversales de la méthode : lean, design thinking, etc. À partir de 2019, j’ai transposé le Design Sprint au monde de la formation pour créer des expériences d’apprentissage innovantes et engageantes.

Dans ce fameux épisode de podcast, Jake Knapp évoquait la genèse du Design Sprint, sa volonté de démocratiser cette approche de l’innovation, et finalement une forme d’échec. Selon lui, trop peu d’entreprises s’emparent directement du processus, et préfèrent passer par des agences de facilitation ou d’innovation. Alors même que l’interview continuait dans mes oreilles, j’ai commencé à imaginer une adaptation plus courte, plus simple et plus standardisée du “Learning Experience Design Sprint”. Durant les dix kilomètres qui ont suivi, j’ai imaginé les bases d’un atelier permettant à n'importe quelle équipe de créer ou d’améliorer un projet d'innovation pédagogique en 3 heures seulement.

Depuis, j’ai conçu, animé et amélioré ce qui est devenu la “Learning Experience Design Session” avec plusieurs dizaines de groupes : équipes Learning & Development, ingénieur·e·s pédagogiques, formateur·rice·s, etc. J'ai même formé une centaine d’enseignant·e·s à cette méthodologie lors du récent Sommet du numérique en éducation.

Aujourd’hui, c’est une nouvelle étape : à travers cette édition, je vous partage pas à pas la méthodologie afin que vous puissiez vous l’approprier et la tester dans vos propres projets. Mon objectif est d’obtenir vos retours, questions et suggestions pour continuer à l’améliorer – un modèle Notion complet est d’ailleurs en préparation.

Comme d’habitude, cette newsletter est un laboratoire à ciel ouvert : n’hésitez pas à répondre à cet e-mail pour me partager vos idées.

Bonne lecture et bonne semaine,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 17 minutes

Comment générer des idées pertinentes pour créer une expérience d’apprentissage innovante ? 
Comment développer un projet d’innovation pédagogique engageant ? 
Comment améliorer un parcours de formation pour le rendre plus performant ?

Ces questions reflètent la majorité des demandes adressées à Caféine.Studio.

Souvent, les équipes à l’origine de ces problématiques ont déjà tenté diverses séances de brainstorming, ponctuées de discussions interminables où celui qui argumente le mieux, ou qui a le plus de pouvoir, finit par imposer ses idées. Parfois, les idées proposées sont théoriques et ne tiennent pas la route en pratique, comme la volonté de développer les compétences personnelles des ouvriers via un module e-learning.

Si vous souhaitez concevoir ou améliorer une innovation pédagogique, la “Learning Experience Design Session” met fin à ce cycle interminable de discussions et condense plusieurs semaines de travail en seulement trois heures.

Cette méthodologie offre aux équipes l'opportunité de se projeter dans l’avenir, tout en prenant le temps de réfléchir à la demande initiale, de développer des idées originales et de les tester avant de s'engager dans la mise en œuvre du projet. En somme, elle produit des résultats tangibles et rapidement exploitables.

Vous pouvez aussi utiliser cet atelier – ou des parties de l'atelier – pour résoudre des problématiques internes, stimuler la créativité d'une équipe ou favoriser l'innovation au sein de votre institution.

Dans tous les cas, la méthode ne nécessite théoriquement que trois heures – sans compter une potentielle phase de test auprès des utilisateurs un peu plus longue –, et génère chez les participants un sentiment d'implication, de créativité et de productivité.

Dans cet article, je vous partage toute la méthodologie, les exercices et consignes pour engager une petite équipe à définir les problèmes à résoudre, créer collectivement des solutions et en évaluer leur pertinence.

N’hésitez pas à me poser des questions ; comme toujours, j’assure le service après-lecture de cet article !

Le design thinking et l’intelligence collective comme ingrédients fondamentaux

Une “Learning Experience Design Session” repose sur deux approches complémentaires : le design thinking pour structurer le processus, et l’intelligence collective pour le faire vivre.

Le design thinking est une approche de l’innovation centrée sur les utilisateurs qui s’appuie principalement sur la créativité et l’expérimentation. Elle consiste en un double travail de divergence et de convergence visant, d’abord, à définir l’origine d’un problème pour, ensuite, trouver la meilleure solution.

La d.school de l'université Stanford, l’un des berceaux du design thinking, définit cinq étapes qui s'enchaînent logiquement, mais ne doivent pas être prises comme un processus linéaire : il peut être nécessaire d’en grouper certaines, de revenir à une étape antérieure, etc.

• Empathie : se mettre à la place de l’utilisateur, analyser son vécu et comprendre ses besoins.

• Définition : cadrer le problème à partir des obstacles rencontrés par l’utilisateur.

• Idéation : générer toutes les idées possibles pour résoudre le problème, puis en sélectionner une pour la développer.

• Prototypage : rendre tangible la solution désignée par un prototypage rapide.

• Test : montrer le prototype aux utilisateurs pour valider ou invalider les hypothèses et recueillir des opportunités d’amélioration.

Dans une "Learning Experience Design Session", cette première approche est combinée à celle de l’intelligence collective : les participants collaborent et associent leurs compétences, leurs connaissances et leurs expériences pour résoudre des problèmes, innover et créer. Cette collaboration guidée offre la possibilité de produire des solutions plus riches et robustes que si elles étaient développées par des individus isolés.

Cette intelligence collective repose sur différents principes :

• Diversité et complémentarité : des groupes de travail diversifiés favorisent un éventail plus large de points de vue et de solutions.

• Collaboration ouverte : les participants partagent librement leurs idées et connaissances, sans hiérarchisation des contributions.

• Co-création : les participants travaillent ensemble pour construire à partir des idées des autres.

• Communication efficace : des règles et des outils facilitent les échanges et la compréhension mutuelle.

• Confiance et respect : la confiance et le respect mutuel permettent une prise de risque et une créativité accrue.

L’élément clé : une personne pour faciliter le travail

Habituellement, j’anime ces “Learning Experience Design Session” pour guider le groupe à travers les différentes étapes du processus tout en favorisant une collaboration efficace et une atmosphère créative.

Si vous souhaitez mener un atelier de ce type avec votre équipe, il est important de s’appuyer sur un animateur, une personne qui soit “meneur de jeu”. Son rôle est d’aligner les participants sur un objectif commun, de maintenir le cadre, d’engager les participants, de maintenir un environnement bienveillant, de gérer les imprévus, d’aider à dépasser les frontières – personnelles, hiérarchiques, etc. – et surtout de rendre visibles toutes les décisions.

Cette personne ne participe pas à la réflexion ni aux exercices. Dans l’idéal, elle doit même être neutre par rapport aux décisions du groupe, c’est-à-dire qu’il n’y a pas d’enjeu pour elle. Dès lors, une personne extérieure, qui ne travaille habituellement pas avec l’équipe, peut faire un bon facilitateur.

Préparer et animer une session

Dans cet article, mon but n’est pas de vous donner les ressorts théoriques ou toutes les ficelles de la facilitation, mais plutôt de vous décrire la méthodologie à suivre pour faire vivre les différentes étapes d’un atelier.

Toutefois, je vous partage tout de même quelques éléments importants pour préparer et animer une “Learning Experience Design Session” :

• Créer une équipe composée de 9 à 12 personnes. Concrètement, il n’y a aucune limite, mais cela fonctionne mieux avec ce nombre.

• Proposer un atelier déconnecté. J’ai volé la règle du “Ni-ni-ni” à Jake Knapp et je l’applique dans tous mes ateliers : ni ordinateurs, ni téléphones, ni tablettes. L’atelier est pensé entièrement sur papier, et ces outils ne peuvent être consultés que pendant les pauses. Un seul objectif : avoir l’attention des participants focalisée sur le travail à réaliser.

• Assurer la gestion du temps. Chaque exercice est minuté, et le temps est visible pour tous les participants. Vous pouvez utiliser Classroomscreen et son minuteur si vous disposez d’un projecteur, ou simplement un Time Timer que vous placez sur la table à la vue de tous.

• Rappeler les objectifs. Durant tout l’atelier, chaque personne doit savoir pourquoi elle est là. Il est dès lors important de rappeler les objectifs en début d’atelier ou de les communiquer en amont.

• Communiquer, pour chaque exercice, son rôle dans le processus, le livrable à réaliser, sa consigne et sa durée. Les participants sont plus engagés dans un exercice s’ils se sentent compétents pour le faire, comprennent ce qu’ils sont en train de faire et perçoivent e sens de l’activité par rapport à l’objectif global de l’atelier.

• Soutenir la créativité. Le facilitateur joue un rôle crucial dans la stimulation et le soutien de la créativité au sein du groupe, notamment en instaurant un climat de confiance où les participants se sentent libres d'exprimer des idées originales sans peur du jugement.

• S’assurer de la participation de tous. Il est important de donner les moyens à chacun de s’exprimer et de partager ses idées, ou de limiter les participantes qui prennent trop souvent la parole. Je vous partage la technique des jetons que j’utilise régulièrement.

La technique des jetons de parole est une méthode simple et efficace pour s'assurer que tous les participants d'une session de groupe ont la possibilité de s'exprimer de manière équitable. Voici comment elle fonctionne :
– Distribution des jetons : Chaque participant reçoit un certain nombre de jetons au début de la session, par exemple trois jetons.
– Utilisation des jetons : Chaque fois qu'un participant souhaite prendre la parole, il doit "dépenser" un jeton. Une fois que ses jetons sont utilisés, il ne peut plus intervenir jusqu'à ce que tous les jetons des autres participants aient été dépensés.
– Récupération des jetons : Une fois que tous les jetons ont été utilisés, le facilitateur les redistribue et le cycle recommence.

• Être le garant de l’intelligence collective. Il est important que le groupe comprenne et respecte l’approche d’intelligence collective : ne pas se couper la parole, s’écouter, accepter les votes collectifs, éviter les discussions de type brainstorming, etc.

• Faire la synthèse du travail accompli. À la fin des exercices comme à la fin de l’atelier, prenez un temps pour demander aux participants d’échanger sur leur ressenti, les enseignements, etc.

Le matériel nécessaire

Une “Learning Experience Design Session” ne nécessite pas beaucoup de matériel, voici la liste (quasi) exhaustive :

• Les canevas d’exercices (à imprimer en tenant compte du nombre de groupes potentiels).

• Des post-it rectangulaires (2 couleurs différentes).

• Des post-it carrés (2 couleurs différentes).

• Des gommettes (2 couleurs différentes ou 2 diamètres différents).

• Des marqueurs noirs (privilégier les marqueurs à pointe épaisse pour que les participants soient obligés d'écrire de courtes notes).

• Classroomscreen ou un Time Timer.

La méthodologie pas à pas

Temps 1 · Exploration

L’exploration est le premier temps d’une “Learning Design Session”. Son objectif est de faire un état des lieux de la situation liée à la thématique de l’atelier, soit en l’analysant du point de vue des personnes ciblées, soit du point de vue de votre équipe.

Pour cela, vous avez deux possibilités : 

• Votre projet / innovation pédagogique est tourné vers “l’extérieur”, c’est-à-dire vers un public cible externe à votre équipe, par exemple des (futurs) participants à une formation. Vous utilisez l’étape 1a.

• Votre projet / innovation pédagogique est tourné vers “l’intérieur”, c’est-à-dire que les personnes présentes à l’atelier sont les mieux placées pour faire le point sur la situation actuelle. Vous utilisez l’étape 1b.

Étape 1a · Exercice de carte d'empathie

🤔 Description · La carte d'empathie aide à comprendre les besoins, les motivations et les attentes d'un apprenant cible ou d’un proto-persona. Cette carte se compose de zones décrivant l'utilisateur visé, son vécu de l’expérience d’apprentissage, ses aspirations et ses obstacles. En remplissant chaque partie avec des informations pertinentes, vous pouvez mieux cerner les problèmes à résoudre et créer des solutions adaptées à vos futurs apprenants.

Au besoin, vous pouvez adapter ou modifier la carte d’empathie par rapport à certaines caractéristiques de votre public cible.

⏱️ Temps conseillé · 30 minutes

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📋 Phases (en sous-groupes)

1. Regrouper les participants à l'atelier en petits groupes de 3 ou 4 personnes (5 minutes) · À partir de ce moment, les participants font la majorité de la session avec le même groupe.

2. Proposer à chaque groupe de remplir la carte à travers un jeu de rôle (25 minutes) · Un membre du groupe – celui qui connaît le mieux l’apprenant cible – joue le rôle de l’apprenant pendant que les autres l’interrogent à partir des catégories de questions proposées dans la carte d’empathie.

Étape 1b · Exercice du voilier

🤔 Description · Cet exercice utilise la métaphore du bateau pour réfléchir sur les éléments qui aident ou entravent un projet d’innovation pédagogique.

⏱️ Temps conseillé · 30 minutes

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📋 Phases (en plénière)

1. Éléments positifs ou forces (6 minutes) · Chaque participant écrit au maximum 3 idées positives / forces par rapport à la thématique de l'atelier (sur un post-it rectangulaire d’une première couleur). Il les affiche du côté des "voiles" du bateau. Cet exercice se fait en silence et sans discussion.

2. Faiblesses ou obstacles (6 minutes) · Chaque participant pense et écrit au maximum 3 défis qui empêchent l'équipe d'avancer par rapport à la thématique de l'atelier (sur un post-it rectangulaire d’une seconde couleur). Il les affiche du côté de l'ancre du bateau. Cet exercice se fait en silence et sans discussion.

3. Session de vote (8 à 10 minutes) · Chaque participant lit toutes les faiblesses ou obstacles listés par l'équipe. Ils ont chacun 3 gommettes pour identifier les défis les plus importants qui empêchent l'équipe d'atteindre son objectif. Ils votent comme ils le souhaitent, soit en mettant toutes leurs gommettes sur un défi, soit en répartissant les gommettes sur différents défis. Cet exercice se fait en silence et sans discussion.

4. Sélection (5 minutes) · L'animateur reprend le(s) problème(s) avec le plus de votes du bateau à voile et le(s) sélectionne pour l'étape suivante.

Temps 2 · Définition

Le deuxième temps de l’atelier, celui de la définition, vise à cadrer et approfondir le problème à partir des obstacles rencontrés par l’apprenant, ou par l’équipe.

Étape 2 · Exercice des 5 pourquoi

🤔 Description · Cette technique consiste à poser cinq fois la question "pourquoi" pour identifier la cause fondamentale d'un obstacle ou d’un problème. Cela permet de comprendre les causes profondes des difficultés des apprenants, ou du problème du projet d’innovation pédagogique identifié à l’étape précédente.

⏱️ Temps conseillé · 20 minutes

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📋 Phases (en sous-groupes ou en plénière)

Si vous avez opté pour l’étape 1a.

1. À partir de la carte d’empathie (étape 1a), chaque groupe définit les deux obstacles les plus importants pour les apprenants et les indique dans la colonne de gauche.

2. Ensuite, chaque groupe utilise la technique des 5 pourquoi, au centre, afin de remonter aux causes du problème. Dans l’idéal, le dernier pourquoi est un problème en profondeur.

   Exemple :
   – "Mes participants ne sont pas motivés." Pourquoi ?
   – "Parce qu’ils n’écoutent pas ma formation, ils sont sur leur téléphone." Pourquoi ?
   – "Parce que le contenu de la formation ne leur parle pas suffisamment." Pourquoi ?
   – "Parce qu’ils et elles n’ont pas les compétences pour comprendre la théorie et faire les activités proposées durant la formation." Pourquoi ?
   – "Parce qu’ils et elles n’ont pas les prérequis pour suivre la formation."

3. Pour terminer, chaque groupe utilise la partie droite du canevas avec la technique du “Comment pourrions-nous… ?”, largement documentée dans sa version anglophone “How might we… ?”. Elle permet de cibler le problème avec un angle précis pour lancer la phase d’idéation avec une question efficace et actionnable. Pour la rédiger, il suffit souvent de commencer par “Comment pourrions-nous… ?” et de venir y ajouter le problème en profondeur défini à la phase précédente. 

   “Comment pourrions-nous fournir aux participants les prérequis pour suivre la formation ?”

Si vous avez opté pour l’étape 1b.

1. L’animateur recherche, avec l’ensemble du groupe, les causes racines du problème qui a reçu le plus de votes à l’étape précédente en posant +/- cinq fois la question "Pourquoi ?" de manière successive chaque fois qu’une réponse est donnée.

2. Il transforme ensuite le problème en profondeur en une question actionnable avec la technique du “Comment pourrions-nous… ?”.

Temps 3 · Idéation

Le temps d'idéation a pour objectif premier de générer un maximum d’idées pour résoudre le(s) problème(s) rencontré(s). Ensuite, plusieurs d’entre elles sont sélectionnées afin de poursuivre le processus.

Bien que les deux techniques d’idéation partagées ci-dessous puissent s’appliquer dans de nombreux cas, je vous recommande l’étape 3a si vous avez opté pour l’étape 1a, et l’étape 3b si vous avez opté pour l’étape 1b.

Étape 3a · Exercice des idées simples & folles

🤔 Description · L'exercice "Idées simples / Idées folles" est très puissant pour amener les participants à générer des idées sans friction par rapport aux contraintes potentielles, ou à l'autoévaluation de leurs propres idées.

⏱️ Temps conseillé · 20 minutes

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📋 Phases (en sous-groupes)

1. Idéation (8 minutes) · Chaque participant dispose d'une feuille et écrit deux idées simples ainsi que deux idées folles qui répondent au mieux au problème défini à l'étape précédente.

2. Amélioration (6 minutes) · Chaque participant passe sa feuille à son voisin dans le sens horaire. Il doit ensuite lire la feuille reçue et potentiellement proposer des améliorations / suggestions par rapport aux quatre idées.

3. Vote (6 minutes) · Chaque participant passe sa feuille à son voisin dans le sens horaire. Il doit ensuite lire la feuille reçue et extraire les deux meilleures idées qui se trouvent sur la feuille (qu’elles soient “simples” ou “folles”). Il indique chaque idée sur un post-it carré qu’il place au milieu de la table.

Étape 3b · Exercice du crazy 8's

🤔 Description · Il s’agit d’un exercice de réflexion individuelle rapide qui encourage la génération d'idées créatives. Les participants disposent de 8 minutes pour esquisser 8 idées différentes sur un thème donné, en utilisant une feuille de papier pliée en 8 sections – il suffit de plier trois fois une feuille sur elle-même, et vous obtiendrez 8 cases.

J’utilise surtout une variante personnelle proposée dans le canevas ci-dessous : 6 x 1 minute pour générer des idées, et ensuite 2 minutes pour porter un recul réflexif sur les idées et justifier leur pertinence.

⏱️ Temps conseillé · 20 minutes

🌅 Canevas

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📋 Phases (en plénière)

1. Idéation (6 minutes) · Chaque participant développe une idée en une minute, à répéter 6 fois. J’aime ajouter, en fonction de la thématique de l’atelier, une contrainte pour générer l’idée 3 et l’idée 5, comme “Votre idée doit inclure de l’IA” ou “Votre idée s’appuie sur une approche collaborative”.

2. Justification (2 minutes) · Chaque participant a alors le droit de porter un recul réflexif sur les idées et de justifier leur pertinence.

3. Vote (6 minutes) · Chaque participant passe sa feuille à son voisin dans le sens horaire. Il doit ensuite lire la feuille reçue et extraire les deux meilleures idées qui se trouvent sur la feuille. Il indique chaque idée sur un post-it qu’il place au milieu de la table.

Étape 4 · Exercice d'impact-effort

🤔 Description · La matrice impact-effort compare l’impact des solutions proposées à l’effort nécessaire pour les réaliser. Elle permet de prioriser les idées et de se focaliser sur les idées qui auront le plus d’impact et demanderont le moins d’efforts.

⏱️ Temps conseillé · 20 minutes

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📋 Phases (en sous-groupe ou en plénière) :

• Si vous avez opté pour le parcours a (sous-groupe), chaque sous-groupe prend l'ensemble des idées qui ont été votées à l'étape précédente (et qui se trouvent au milieu de la table). Les membres du sous-groupe décident de la place de chaque solution sur la matrice. À la fin, chaque sous-groupe choisit la solution qui a le plus d’impact et demande le moins d’effort. Au besoin, certaines solutions peuvent être combinées.

• Si vous avez opté pour le parcours b (plénière), l'animateur prend l'ensemble des idées qui ont été votées à l'étape précédente (et qui se trouvent au milieu de la table). De manière collégiale, il propose à tous les participants de décider de la place de chaque solution sur la matrice. Dès que toutes les solutions sont placées sur la matrice, il s’agit de sélectionner celles qui auront le plus d’impact et demanderont le moins d’efforts. L’animateur retient quatre solutions au maximum. Au besoin, certaines solutions peuvent être combinées.

Temps 4 · Prototypage

Dans le quatrième temps d’une “Learning Experience Design Session”, le prototypage va donner vie et rendre tangible les solutions qui ont émergé lors de la phase précédente. Il permet de matérialiser les solutions pour en discuter, et si possible les présenter aux utilisateurs finaux.

Étape 5 · Exercice de structuration et de préparation du prototype

​​🤔 Description · Prototyper, c’est construire une représentation concrète de la solution qui tient pour l’instant en un seul post-it – je vous conseille de lire l’édition 57 consacrée à ce sujet. L’activité va permettre aux membres du groupe de se mettre d’accord sur ces dimensions clés et d’en préparer une présentation.

⏱️ Temps conseillé · 15 minutes (structuration du prototype) + 25 minutes (création du prototype)

🌅 Canevas

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📋 Phases (en sous-groupes)

1. L’animateur propose à l’équipe de se (re)diviser en sous-groupes (2 minutes) · Chaque sous-groupe se divise en fonction de sa solution (parcours a) ou du nombre de solutions à prototyper (parcours b).

2. L’animateur propose de structurer la réflexion en quelques étapes (15 minutes) · Avant de se lancer directement dans la phase de création du prototype. Chaque sous-groupe suit le canevas pour développer l’idée en formalisant la problématique, en cadrant la solution envisagée et en pensant à sa mise en œuvre future.

   1. Défis · Le(s) problème(s) que le groupe souhaite résoudre pour vos utilisateurs.

   2. Proposition de valeur · Les principaux bénéfices que le groupe apporte avec cette solution.

   3. Description de la solution · Une description concrète de la solution : quels seront les services ou les fonctionnalités ? Son fonctionnement ? Etc.

   4. Sauce secrète · L’argument qui rend la solution innovante et incontournable pour les utilisateurs ou l’équipe.

   5. Étapes de l’implémentation · Moyens matériels, humains, financiers, etc. pour mettre en œuvre la solution.

• L’animateur amène chaque sous-groupe à concrétiser sa solution sous la forme d’un pitch / d’une présentation et/ou d’une affiche (25 minutes). 

  • Le pitch · Il s’agit d’une présentation concise et persuasive d'une idée ou d'un concept. C’est probablement la manière la plus simple de prototyper le projet : il suffit de transposer le canevas de structuration du prototype ci-dessus dans un diaporama que le sous-groupe présentera à l’équipe ou à des utilisateurs.

  • L’affiche · Une autre manière de tester simplement l’intérêt d’une idée, sa validité et sa proposition est d’en faire une affiche. Le sous-groupe imagine le nom de la solution, résume sa proposition de valeur en une phrase ou un slogan, ajoute un descriptif en trois phrases de la solution et des bénéfices qu’elle offre aux utilisateurs, et termine en trouvant une image qui illustre le projet.

Temps 5 · Test

Le dernier temps d’une “Learning Experience Design Session” vise à valider ou invalider les hypothèses avec les membres de l’équipe présents à l’atelier, ou éventuellement avec les utilisateurs dans une phase ultérieure.

Si vous optez pour une simple évaluation auprès des membres du groupe de travail, optez pour l’étape 6a.

Si vous souhaitez présenter votre prototype à des utilisateurs, optez pour l’étape 6b (potentiellement après l’étape 6a).

Étape 6a · Exercice d'évaluation du prototype (interne)

​​🤔 Description · Cette étape permet à chaque sous-groupe de présenter sa solution devant les participants à l’atelier. Grâce à un système de vote, l’ensemble du groupe choisit la meilleure solution ainsi que la ou les fonctionnalités à retenir.

⏱️ Temps conseillé · 40 minutes

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📋 Phases (en sous-groupes)

• Chaque sous-groupe présente sa solution (5 minutes de présentation + 3 minutes de questions x 4 groupes). Pendant les présentations, chaque participant prend des notes des aspects positifs de la solution, des dimensions à améliorer et des idées qui émergent (grâce au canevas ci-dessus). À la fin de chaque présentation, les participants ne commentent pas la présentation, mais disposent de 3 minutes pour poser des questions.

• À la fin des présentations, l’animateur propose aux participants de voter (8 minutes). Chaque participant vote avec deux post-it rectangulaires : le premier permet de voter pour la solution qui, parmi les 4, est la plus impacte (en justifiant son choix) ; le second permet de voter pour une fonctionnalité / idée à garder parmi toutes les solutions (en justifiant son choix).

Étape 6b · Évaluation du prototype par les utilisateurs

🤔 Description · Que ce soit un pitch ou une affiche, l’idéal est de présenter ce prototype à des représentants du public cible. Pour cela, vous pouvez faire, suite à l’atelier, un court entretien (15 à 20 minutes) avec une série de personnes (8 en moyenne). Celui-ci peut uniquement concerner la solution qui a reçu le plus de votes à l’étape 6a, ou toutes les solutions préparées à l’étape 5. Vous pouvez aussi matérialiser le prototype sous une autre forme, comme proposé dans cet article, en prenant un peu plus de temps. Le test va permettre de découvrir ce qui est apprécié ou compris, comme ce qui l’est moins. Il fournit une série d’axes d’amélioration ainsi que des nouvelles idées.

⏱️ Temps conseillé · 20 minutes (x 8 personnes)

🌅 Canevas

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📋 Conseils d'utilisation · Je pourrais vous dire de créer une grille d’entretien, de la penser avec une série d’éléments. Mais il y a plus simple : allez directement parler aux utilisateurs en leur présentant le prototype.

À ce moment-là, soit vous faites votre pitch de présentation, soit vous laissez la personne parcourir et commenter votre affiche. Ensuite, discutez avec elle pour obtenir sa compréhension de votre projet, sa perception, son intérêt par rapport à ses problématiques, etc.

Je vous partage, pour inspiration, une liste non exhaustive de question à recontextualiser en fonction de votre prototype :

– Que pensez-vous ?
– Qu’est-ce que c’est que cela ? À quoi ça sert ?
– Que pensez-vous de ceci ?– Ça sert à quoi, à votre avis ?
– Ça vous fait penser à quoi, quand vous le regardez ?
– Qu’est-ce que vous allez faire ensuite ? Pourquoi ?
– Cela vous paraît-il facile d’utilisation ?
– Qu’est-ce qui vous a plu, dans ce projet / prototype ?
– Qu’est-ce que vous n’avez pas du tout aimé ?
– Comment décririez-vous la formation le projet/le prototype à un·e ami·e ?
– Est-ce que vous aimeriez suivre cette formation ?
– Si vous pouviez faire trois vœux pour améliorer ce projet de formation, quels seraient ces vœux ?
– Sur une échelle de 1 à 10, recommanderiez-vous cette formation à un·e collègue ?

Pour chaque personne, indiquez dans le canevas de compte rendu ce qu’elle aime dans le prototype, ce qu’elle n’aime pas ou ne comprend pas, ses questions ainsi que les nouvelles idées qu’elle apporte. Au besoin, vous pouvez découper ce canevas en fonction des différents éléments clés de votre prototype.

À la fin des 3 heures, vous devriez ressortir avec au minimum

• 12 à 24 idées priorisées sur une matrice effort-impact.

• Trois à quatre idées structurées et développées à travers un prototype.

• Une priorisation commentée des trois à quatre prototypes, dont les principaux facteurs de succès ont été mis en exergue. Vous pouvez pousser le travail en présentant cela aux utilisateurs (étape 6b).

Quelle suite donner à ce premier atelier ? L’idéal est de faire un compte rendu à tous les participants et de les convier, une à deux semaines après le premier atelier, pour définir un plan d’action de réalisation de l’idée qui a reçu le plus de votes.

Vous le remarquez, en peu de temps, l’équipe aura été capable de définir des défis importants – de leur point de vue ou du point de vue des utilisateurs –, d'identifier des solutions possibles, de les développer et de les prioriser en fonction de leur pertinence. 

Une innovation pédagogique ne se crée pas en trois heures, mais vous pouvez assurément mieux rentabiliser le temps de votre équipe en lui évitant un brainstorming inefficace et en lui proposant une approche structurée et créative.

J’espère que cet article vous aura plus, et que vous vous sentirez à même de vous lancer dans votre première “Learning Experience Design Session”.

Je vous propose de laisser votre adresse e-mail dans le formulaire ci-dessous pour être tenu au courant des évolutions de cette méthodologie (et notamment recevoir le template Notion en cours de préparation). Je vous invite également, si vous avez le temps, à me partager vos retours et suggestions à propos de cette “Learning Experience Design Session”. Merci d’avance pour vos idées 🙌

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📕Pourquoi rester petit est la prochaine grande révolution du monde de l'entreprise [fr]

L’un de mes ouvrages préférés, et celui qui a largement influencé mon approche de l’entrepreneuriat, vient de sortir en français aux éditions Eyrolles. Il s’agit de “Company of One” de Paul Jarvis. Le livre remet en question la croissance traditionnelle des entreprises et explique les intérêts à garder une activité à petite échelle pour mener la vie que vous souhaitez vivre. Paul Jarvis montre qu’en étant une “Company of One”, le principal avantage concurrentiel devient la taille de votre entreprise : elle vous permet d’être plus proches de vos clients et focalise votre attention sur le fait de fournir un service exceptionnel. 

🧑‍🚒Le podcast pour des pompiers animé par des pompiers [fr]

L’École du Feu de la Province du Hainaut a sorti il y a un an le premier podcast des pompiers belges. Si les épisodes s’adressent avant tout aux professionnels du métier, ils peuvent aussi intéresser toute personne par la diversité des sujets traités : formation, gestion des interventions, spécificités de certains types d’incendies, etc. Au-delà du fond, le podcast est une belle illustration de la création d’une expérience d’apprentissage qui favorise le développement professionnel, tant celui des intervenant·e·s que celui des auditeur·rice·s. Le podcast est également une inspiration d’outil de marketing pédagogique de l’école du feu, en faisant un lien avec les formations proposées ou le vécu des apprenant·e·s. 

🎙️Le logiciel le plus fiable pour enregistrer des épisodes de podcast à distance [eng]

Dans l’édition 30, je vous avais parlé de Zencastr, le logiciel que nous utilisons pour enregistrer nos épisodes de “C’est quand la pause ?”. Après des bugs successifs lors de trois enregistrements consécutifs et peu d’aide du support du logiciel, nous nous sommes tournés vers Riverside. Concrètement, Riverside ressemble à une application de visioconférence comme Zoom ou Teams. La différence, c’est que l’outil enregistre localement l’audio et/ou de la vidéo de chaque intervenant·e avant de l’envoyer en ligne en synchronisant le tout. Cela permet, au besoin, d’avoir des fichiers séparés pour chaque personne, et d’optimiser la qualité de l’enregistrement. L’outil permet aussi de faire toute la postproduction depuis son interface, et même de générer des éléments de marketing (extraits sous-titrés, visuels avec citation, etc.), mais on ne l’utilise pour l’instant que pour l’enregistrement de nos épisodes.

🧑‍🏫L’éducation : mère des batailles [fr]

J’ai découvert une nouvelle newsletter passionnante : Le Plongeoir. Chaque vendredi, Guillaume y décrypte un secteur et partage ensuite des idées d’entreprise à créer ou à rejoindre pour transformer ce même secteur. Parmi ceux-ci, il a analysé le monde de l’éducation en partageant des constats, les verrous qui empêchent l’évolution du monde scolaire, les inspirations qui émergent et les nouveaux défis. Deux éditions à lire, et une (nouvelle) newsletter à laquelle s’abonner !

Bonjour à tou·te·s 👋

Malgré ses 24 heures de retard, cette édition marque le passage des 1 000 jours d’existence de la newsletter – 1 009 jours, pour être précis, depuis le 24 août 2021. Vous êtes désormais 3 867 à suivre mes découvertes, réflexions, rencontres et partages, toutes les deux semaines. Merci beaucoup 🙌

J’avais commencé learnability pour me remettre à l’écriture et développer un style moins académique. À mon sens, il n'y a pas de meilleure façon d'apprendre que de pratiquer activement, et de s’améliorer au fil du temps. Près de trois ans plus tard, malgré une pause entre novembre 2023 et février 2024, je garde le même plaisir à vous écrire : l’activité reste toujours aussi enrichissante sur le plan personnel, et j’ai l’impression, à travers vos retours, d’apporter ma petite contribution à l’amélioration du monde de l’enseignement et de la formation.

Cette consistance, je n’ai malheureusement pas pu la tenir en course à pied : après une année à m’entraîner entre 5 et 7 fois par semaine, mon pied droit m’a lâché en avril dernier – je vous en parlais dans l’édition 58 – et je n’ai pas pu courir les 20 kilomètres de Bruxelles. Si vous fouillez un peu dans les résultats, vous découvrirez que j’ai tout de même un temps associé à mon nom. C’est Lionel, mon complice de “C’est quand la pause ?”, qui a repris mon dossard pour courir – l’édition affichait sold out avec plus de 45 000 participant·e·s. Jérôme, l’autre complice du podcast, a également couru cette 44e édition avec un très bon temps. Tout cela n’est que partie remise, et j’espère reprendre très vite les entraînements le long du canal de Bruxelles.

Cette découverte de la course à pied en mars 2023 a tout de même eu plusieurs effets positifs inattendus, dont un réel changement sur la manière d’envisager mon alimentation. J'ai toujours mangé de façon instinctive, sans penser aux proportions de macronutriments, ni aux effets de la nourriture sur mon énergie, ma concentration ou mon bien-être. Depuis plusieurs mois, la nutrition est devenue l’un de mes sujets favoris. Et, un peu par hasard, c’est l’article “How Google Optimized Healthy Office Snacks” de la Harvard Business Review qui a initié le thème de cette semaine.

Quel est le lien entre les modifications effectuées par Google dans ses bureaux pour encourager des comportements alimentaires plus sains et l’amélioration de la qualité des apprentissages des participant·e·s à vos enseignements et formation ? Je vous laisse le découvrir dans l’article de cette semaine.

Bonne lecture,

Nicolas.

✊ L’article de cette semaine est – principalement – écrit au féminin. Pour rappel, si j’opte pour l’écriture inclusive dans l’édito et les ressources, j’ai choisi qu’un article sur deux serait écrit au féminin. L’idée est de simplifier la lecture, tout en conservant des considérations sociales et politiques qui me sont chères.

⏱️ Temps de lecture : 9 minutes

Dès sa création, Google comme de nombreuses autres entreprises a utilisé une série de tactiques pour renforcer sa marque employeur, c’est-à-dire son image auprès de ses collaboratrices actuelles et potentielles. Parmi celles-ci, prendre soin de ses employés en offrant des repas, collations et des boissons à volonté sur leur lieu de travail. Toutefois, au fil du temps, l’entreprise de Mountain View s’est rendue compte que cette stratégie allait à l’encontre du souhait de garder ses employées en bonne santé : augmentation de l’obésité, apparition de maladies liées à une mauvaise alimentation, etc.

Google a alors testé différentes techniques pour promouvoir une alimentation plus saine chez les Googlers – les employées de Google. L’entreprise leur a fourni de l’information pour mieux comprendre l’impact des choix alimentaires sur leur santé, a donné des conseils sur la manière de maintenir une bonne alimentation et a limité les options de repas, snacks et boissons à des choix sains. Parmi toutes les techniques, c’est la dernière qui a le mieux fonctionné. 

Par exemple, les en-cas sains, comme les fruits secs et les noix, ont été placés dans des récipients en verre, tandis que les sucreries ont été placées dans des récipients opaques. Cela a diminué la consommation des bonbons de 30%. Au bout de sept semaines, les Googlers du bureau de New York avaient consommé 3,1 millions de calories en moins, ce qui leur a permis d'éviter une prise de poids cumulée de 400 kg.

Cet exemple, dont je vous invite à explorer les stratégies, montre que le simple fait de fournir de l’information ou des conseils n’amène pas nécessairement à la mise en œuvre de comportements, et encore moins à la création de nouvelles habitudes.

Parmi ces comportements et habitudes sous-estimés dans le monde de l’enseignement et de la formation, il y a le développement du processus d’autorégulation chez les apprenantes. Concrètement, comment les participantes à vos formations se fixent des buts, les planifient, les contrôlent et les régulent pour mieux apprendre ? Je pourrais presque écrire, pour garder l’analogie avec l’exemple de Google, “Comment adopter des comportements d’apprentissage sains ?”

Cela revient à se poser la question fondamentale de l’ouvrage de Michel Saint-Onge : “Moi j’enseigne, mais eux apprennent-ils ?”

En comprenant comment fonctionne l’autorégulation chez les participantes à vos formations, vous pouvez les soutenir dans la mise en place de pratiques qui favorisent des apprentissages en profondeur.

Est-ce que je dois les former à apprendre ?

Le rôle de l’enseignante est d’enseigner, celui de la formatrice de former et celui de l’apprenante d’apprendre. Cette répartition des rôles en silos est une forme de croyance populaire qui impacte le fonctionnement des systèmes d’enseignement et de formation. En caricaturant quelque peu la situation, j’ai l’impression que, dans de nombreux cas, enseigner et former se cantonnent simplement à associer les bons contenus aux meilleures techniques pédagogiques pour permettre aux apprenantes d’appréhender les savoirs, savoir-faire et savoir-être. Ensuite, c’est à elle de faire le travail d’appropriation pour réellement apprendre.

Une des illustrations de cette croyance est l’ATAWAD. Derrière cet acronyme quelque peu barbare se cache l’un des plus grands rêves de la formation à distance, et probablement sa plus importante difficulté. ATAWAD est l’acronyme de l’expression “Anytime, Anywhere, Any Device”. Le terme est également étendu en ATAWADAC pour “Anytime, Anywhere, Any Device and Any Content”. Il fait référence à la capacité des formations, grâce au numérique, d’être consultées n’importe quand, n’importe où, sur n’importe quel support et pour apprendre sur n’importe quel sujet.

Cela sonne comme un slogan ? Vous avez raison ! Le terme est issu du marketing, et en 2011, iTunes U, la plateforme de podcasts pédagogiques d’Apple, utilisait en 2011 la phrase suivante : “Learn anything, anytime, anywhere”.

Apprendre – et non pas “enseigner” (!) – “n’importe quoi, n’importe quand, n’importe où” à travers des contenus audiovisuels pédagogiques est le paroxysme de cette croyance qu’il suffit d’avoir accès à l’information et de la consommer pour apprendre.

En 2011, en observant les pratiques d’apprentissage d’étudiantes universitaires avec des podcasts, j’avais eu l’occasion de constater qu’elles ne se saisissaient pas des opportunités offertes par le mobile learning. La raison principale évoquée était le manque d’adéquation entre la mobilité elle-même et leurs pratiques d’apprentissages nécessitant un espace calme permettant de travailler sur une diversité de supports en même temps. En d’autres termes, pour s’approprier un contenu pédagogique et apprendre, il fallait un espace-temps dédié.

Ainsi, ce n’est pas simplement en participant à un enseignement ou une formation qu’une personne va apprendre. Elle va devoir mobiliser des stratégies d’apprentissage pour dégager les informations importantes, se les approprier, les ancrer et les transférer à ses propres pratiques. Ce travail nécessite une capacité d’autorégulation pour persévérer dans l’apprentissage et le faire efficacement.

Et cette autorégulation est une compétence clé à développer que les apprenantes doivent développer pour s’approprier effectivement les savoirs, savoir-faire et savoir-être que vous leur partagez et les transférer dans leurs pratiques.

L’autorégulation en quelques mots

“Sans effort, persévérance et donc sans motivation, l’apprenant ne pourra que réussir avec médiocrité et ne pourra s’accomplir dans l’apprentissage.” (Noël, 2012)1

L’autorégulation se définit comme la manière dont l’apprenante gère son processus d’apprentissage en se fixant des buts, en les planifiant, en les contrôlant et en régulant ses stratégies pour atteindre ses objectifs et s’adapter en fonction des résultats obtenus.

Pour le chercheur Laurent Cosnefroy2, il existe quatre conditions nécessaires pour qu’une apprenante régule son apprentissage :

• Bénéficier d’une motivation suffisante : la personne doit percevoir une valeur significative dans l’activité d’apprentissage et se sentir compétente pour la mener à bien.

• Définir un (ou plusieurs) objectifs clairs : ces buts servent de guide et permettent de comparer ses progrès afin de décider des ajustements nécessaires. Sans objectif, il est impossible de savoir si l'on avance dans la bonne direction.

• Mettre en œuvre des stratégies d’autorégulation : une fois engagée dans le processus, elle doit adopter des stratégies pour piloter l'apprentissage. Celles-ci sont des outils pour optimiser les efforts afin d’atteindre les objectifs fixés.

• S’observer régulièrement : pour réguler efficacement l'apprentissage, l’apprenante doit développer un regard critique sur sa propre performance. Il s’agit de s'auto-observer et de s'auto-évaluer constamment, afin de juger le travail accompli et d'apporter les changements nécessaires. 

Comme vous le constatez, ce processus peut s’avérer difficile et coûteux pour tout type d’apprenante – élèves du primaire ou du secondaire, d’étudiantes du supérieur ou de personnes en formation professionnelle.

Certaines modalités de formation, comme la distance, rendent cette autorégulation encore plus complexe à mettre en œuvre3. C’est notamment lié à la perte des repères temporels, à la difficulté de bien comprendre les consignes, au manque d’interactions sociales ou encore à la complexité de percevoir l’avancement des autres apprenantes. Toutefois, même dans de simples formations en présentiel, cette régulation des apprentissages n’est ni innée ni facile à mettre en œuvre.

Tout cela nous amène à un triste constat : ce sont les participantes qui possèdent déjà des compétences d’autorégulation qui apprennent et réussissent le mieux, les autres nécessitent quant à eux du support, de l’accompagnement, des régulations externes pour structurer leurs apprentissages.

Des pistes pour soutenir la régulation de l’apprentissage des apprenantes

Même si vous ne pouvez pas forcer les pratiques d’apprentissage des participantes à vos formations, vous pouvez créer, comme dans l’exemple de Google, les conditions idéales pour les amener à développer leur motivation, se fixer des buts, utiliser les bonnes stratégies et s’observer régulièrement.

Les pistes partagées ci-dessous ne sont ni prescriptives ni exhaustives. Elles ont juste pour vocation d’inspirer de petits changements potentiels dans vos pratiques pour soutenir l’autorégulation des apprenantes.

Bénéficier d’une motivation suffisante

Une motivation forte repose sur la perception de la valeur de la tâche et la confiance en ses propres compétences.

• Présenter l’utilité de votre formation aux apprenantes · Que ce soit dans la page de présentation de votre formation ou dès les premières minutes de celle-ci, utilisez des techniques pour augmenter la perception de valeur de votre expérience d’apprentissage pour les participantes : recours à des objectifs explicites, présentation des résultats qu’elles vont atteindre grâce à la formation ou des problématiques professionnelles qu’elles pourront résoudre, lien avec les autres formations (s’il y en a), résumé des contenus qui seront abordés, programme des activités, etc. Créer du lien entre votre formation et leurs aspirations, attentes et objectifs devrait générer de la motivation chez les participantes.

• Développer le sentiment de compétence · Tenez compte du niveau de compétence du public face à vous afin de vous y adapter dès le début. Ensuite, proposez des activités avec une difficulté graduelle. À travers des consignes claires, des défis et des rétroactions régulières, vous pouvez aussi soutenir ce sentiment de compétence dans les différentes tâches.

• Tenir compte des motifs d’engagement · Toutes les participantes ne sont pas là pour les mêmes raisons : certaines sont là par intérêt pour le sujet, d’autres pour rencontrer des personnes du même milieu et d’autres encore parce qu’elles ont été obligées. Essayez de rapidement détecter ces motifs d’engagement pour les utiliser comme des leviers durant toute votre formation.

• Créer un environnement motivant · Utilisez des récits inspirants, des vidéos motivantes et des témoignages d’anciennes participantes pour montrer la valeur et l'importance de l'apprentissage. Cela permettra au public cible de s’identifier et de construire sa propre motivation.

• Encourager l'autonomie · Offrez aux apprenantes la possibilité de choisir certains aspects de leur apprentissage pour qu'elles se sentent plus engagées et responsables.

• Soutenir la motivation extrinsèque · En fonction de votre public cible et de son intérêt par rapport à cette technique, vous pouvez avoir recours à des systèmes d’évaluation sommative (des notes pour des travaux intermédiaires), un système de badges pour les activités réalisées ou des systèmes de gamification qui permettent de motiver les apprenantes et de comparer leurs avancées avec celles des autres.

Définir un (ou plusieurs) objectifs clairs

La définition claire de ses objectifs d’apprentissage est essentielle pour une autorégulation efficace.

• Proposer un moment de définition des objectifs : Organisez un moment, en début de formation, lors duquel les apprenantes peuvent définir et partager leurs objectifs personnels et professionnels en lien avec la formation.

• Utiliser un contrat d'apprentissage : Proposez un temps, en début et surtout en fin de formation, où les apprenantes s’engagent à atteindre des objectifs spécifiques et développent les activités qu’elles mettront en œuvre pour les atteindre.

Mettre en œuvre des stratégies d’autorégulation

La conviction de pouvoir influencer le déroulement de l'apprentissage est cruciale pour utiliser ces stratégies de manière efficace.

• Proposer des activités d’apprentissage collaboratif · En travaillant à plusieurs, les apprenantes pourront comparer leurs processus de travail, se soutenir dans les activités et partager leurs difficultés. Cette approche devrait permettre aux apprenantes les moins autorégulées d’internaliser peu à peu des pratiques de régulation issues des autres apprenantes.

• Organiser les initiatives d’entraide entre les participantes · Répondre à des questions d’autres apprenantes, partager leurs expériences d’apprentissage, échanger sur des techniques d’étude devrait permettre aux participantes de se soutenir dans la création de stratégies d’autorégulation.

• Recourir aux outils de planification offerts par les plateformes comme les outils de types "Calendrier" sur Moodle, les systèmes de rappel des échéances – dans les jours qui précèdent celles-ci, etc. Ceux-ci, en offrant une vue sur les activités à réaliser ou l’avancée dans la matière permettent la régulation des apprentissages.

• Mettre à disposition des apprenantes – et les former à – des outils d'aide aux apprentissages, comme des logiciels de gestion de projet (Trello ou Asana), des outils pour réfléchir sur leurs manières d’apprendre (blogs ou portfolio).

• Développer les stratégies d'apprentissage des participantes · À travers votre formation, prenez des moments pour amener les participantes à découvrir et mettre en œuvre des stratégies d'autorégulation comme la planification, la gestion du temps et les techniques de prise de notes.

• Proposer des simulations et jeux de rôle · Vous pouvez amener vos participantes, par des jeux de rôle, à imaginer la manière dont elles vont s’approprier le contenu de votre formation, et le mettre en œuvre dans leur propre pratique.

• Fournir un retour d'information fréquent · Proposez des retours réguliers et constructifs pour aider les apprenantes à ajuster leurs stratégies et à rester sur la bonne voie.

S’observer régulièrement

Une observation continue et attentive de soi-même est la clé pour maintenir une autorégulation efficace et progresser constamment.

• Utiliser des journaux de réflexion ou portfolio · Vous pouvez encourager les apprenantes à tenir des journaux où elles notent leurs pensées, leurs succès et leurs difficultés. Elles peuvent également tenir un portfolio où elles consignent leurs productions et portent un regard réflexif sur la construction de celles-ci.

• Proposer des sessions de réflexion guidée · Proposez à vos apprenantes de partager leur état d’avancement, leurs pratiques de travail ou encore leurs trucs et astuces. Comme pour les conseils précédents, les apprenantes les moins autorégulées pourront bénéficier des conseils et approches de régulation des autres.

• Utilisation d’outils d'autoévaluation · Intégrez des outils numériques qui permettent aux apprenantes de s'auto-évaluer régulièrement et de recevoir des analyses détaillées de leurs performances (comme l’outil “Ma Réussite” à l’Université Laval).

Quelle que soit l’action proposée, veillez au maximum à faire vivre ces pistes pour amener la transformation des comportements plutôt que de simplement les expliciter. 

Comme pour la création de saines habitudes d’alimentation chez les Googlers, l’expérimentation et la mise en œuvre seront probablement les approches les plus efficaces par rapport à la tentative de former aux bonnes pratiques d’autorégulation.

Pour aller plus loin sur le sujet de l’autorégulation, je vous conseille ces quatre lectures :

• L'apprentissage autorégulé : perspectives en formation d'adultes (Laurent Cosnefroy)

• L’apprentissage autorégulé : entre cognition et motivation (Laurent Cosnefroy)

• L’apprentissage autorégulé : quand la métacognition orchestre motivation, volition et cognition (Mireille Houart)

• La volition, entre motivation et cognition : quelle place dans la pratique des apprenants, quels liens avec la motivation et la cognition ? (Mireille Houart, Sylviane Bachy, Sylvie Dony, Delphine Hauzeur, Isabelle Lambert, Chantal Poncin et Pauline Slosse)

Vous avez été nombreux·ses à participer à la conférence dont je vous avais parlé dans la dernière édition, et plusieurs d’entre vous ont demandé à être au courant de mes futures interventions – lorsque celles-ci sont publiques. Cela inaugure une nouvelle catégorie dans cette newsletter !

Formaform m’invite le mardi 25 juin à intervenir lors de sa matinée “Formateur·rice, un vrai métier ?”. Face à ce titre un peu provoc’, je n’ai pas pu m’empêcher de surenchérir – je vous glisse le résumé ci-dessous.

Cela se déroulera de 9:00 à 14:00 aux Anciens Moulins de Beez (région de Namur, en Belgique). L’inscription est gratuite, mais obligatoire.

Je découvre le programme

La formation est morte ! Que faire des formateurs·rices ?

Au regard des mutations actuelles du monde professionnel et des rythmes d’innovation qui s’accélèrent, un défi se pose pour les organisations : développer de nouvelles compétences en continu pour rester productives, voire prendre de l’avance sur leurs concurrentes. Cette dimension stratégique ne peut reposer que sur le recrutement et implique que les collaborateur·rice·s soient à même de se former pour s’adapter. Un contexte propice pour la formation qui passe du statut de commodité à celui de nécessité.

Pourtant, dans ces organisations, les collaborateur·rice·s désertent les salles de cours et peinent à suivre les modules en ligne qui leur sont proposés. En effet, différents rapports montrent que les employé·e·s passent plus de temps à se former entre collègues, ou auprès de cadres et managers qu’en participant à des programmes de formation en présentiel ou en ligne. Les ressources externes non institutionnelles – vidéos YouTube, applications mobiles, livres, podcasts, etc. – sont aussi de plus en plus plébiscitées. 

Dans ce contexte, les dirigeant·e·s, responsables des ressources humaines, responsables Learning & Development et surtout les formateurs·rices se retrouvent face à de nombreux questionnements : a-t-on encore besoin de formateurs·rices ? Dans l’affirmative, quelles compétences doivent-ils/elles développer ? Comment donner à nouveau de l’intérêt aux formations institutionnelles ? Comment créer des expériences d’apprentissage innovantes et engageantes ?

Si les enjeux sont importants, les leviers de transformation sont multiples. Durant cette conférence interactive, Nicolas Roland présentera différents principes clés pour amener tou·te·s les collaborateurs·rices à développer et adapter rapidement leurs compétences. Sur cette base, il envisagera les nouvelles postures et compétences que les formateurs·rices peuvent développer pour survivre aux évolutions du monde de la formation.

🎧 La liberté de procrastiner en formation professionnelle [fr]

J’ai récemment relu l’ouvrage “Libres enfants de Summerhill” d’Alexander Neill, une école anglaise où les enfants sont libres de choisir quand, comment et quelles choses étudier, en fonction de leurs goûts et de leurs envies du moment. En réfléchissant à cette notion de liberté, j’en suis venu à me poser la question suivante : Est-ce ce que ce qui apparaît comme une innovation pédagogique marginale dans le milieu scolaire n’est pas la norme dans la formation professionnelle ? Et si c’est effectivement le cas, pourquoi les travailleuses et travailleurs ne profitent pas plus de leur liberté d’apprendre ? Les réponses – liées à la thématique de cette édition – sont à découvrir dans la troisième chronique du dernier épisode de “C’est quand la pause ?”. Juste avant celle-ci, Jérôme vous fait découvrir le “reverse mentoring” et Lionel questionne le “micro-learning”. Une bonne heure d’inspiration pédagogique à écouter !

📄 Le guide complet pour créer des vidéos [fr]

Dans l’une des dernières éditions de sa newsletter “Vlog 2.0”, Alan Péron propose un guide complet pour créer un vlog YouTube cinématographique, accompagné d’un excellent template Notion. Sur le fond, ça ne parle pas du tout de vidéo pédagogique, mais tout est transposable au domaine de la formation et à la création de ressources audiovisuelles pédagogiques : la réflexion sur le titre, l’usage du storytelling dans la narration du contenu, le choix de la mise en image ou encore les techniques de production et de post-production. Ajoutez simplement une série d’ingrédients pédagogiques – que je vous partageais dans ce template – et vous avez tout ce qu’il vous faut pour produire vos futures vidéos pédagogiques.

📄 Des méthodes pour enseigner et former à de grands groupes de participant·e·s [fr]

Comment concevoir un enseignement (inter)actif pour cinq à 5000 étudiant·e·s ? Avec Anaëlle, actuellement en stage chez Caféine.Studio, nous avons conçu un atelier pour répondre à cette question dans le cadre de la journée pédagogique de l’IHECS. Parmi toutes les ressources consultées, celle-ci a été notre préférée. Cette page de l'Université Laval offre des conseils pratiques aux enseignant·e·s et formateur·rice·s pour optimiser la gestion et l'efficacité pédagogique dans des contextes de grands effectifs. Elle aborde la planification des cours, l'adaptation des méthodes pédagogiques, l'interaction avec les étudiants, la gestion de l'attention, l'utilisation de technologies ainsi que des stratégies pour évaluer efficacement un grand nombre d'étudiant·e·s. Une ressource indispensable si vous enseignez ou formez dans ce contexte.

🎧 [Que] faire avec les technopédagogues ? [fr]

Les trois amis du podcast “Nipédu” viennent de sortir un épisode sur le thème de la technopédagogie, et surtout des technopédagogues : ils analysent les divers profils de ces professeur·e·s férus de numérique, font des fouilles archéologiques pour retrouver des traces de l’apparition du terme, proposent un guide de la recherche pour technopédagogues et répondent questionnaire de Proust du technopédagogue. Bref, si vous vous intéressez au numérique éducatif, vous devez absolument écouter cet épisode !

Bonjour à tou·te·s 👋

Je rédige cet édito avec une pointe de fatigue après une très courte “nuit” dans l’avion du retour de Montréal.

D’autant plus que ces deux semaines ont été intenses entre les sessions de travail, les moments passés avec les amis, les promenades dans la ville et le congrès scientifique. C’était d’ailleurs un réel bonheur de plonger durant deux journées dans les derniers travaux de recherche ainsi que d’explorer les innovations pédagogiques mises en place dans les écoles et universités d’un peu partout dans le monde francophone.

Une chose est sûre : dans le monde de la recherche sur le numérique éducatif comme dans le milieu EdTech, l’intelligence artificielle est l’objet de toutes les préoccupations. Un constat, plus préoccupant, est que cette accélération – au sens d’Harmut Rosa – liée à l’intelligence artificielle bouleverse le processus scientifique lui-même qui n’a plus “le temps de se faire”. D’une part, tou·te·s les chercheurs·euses mènent plus ou moins les mêmes travaux descriptifs pour tenter d’appréhender le phénomène plutôt que de travailler sur des objets de recherche qui se renforcent. D’autre part, les temps de publication scientifique sont tellement longs qu’ils rendent anachroniques, voire parfois obsolètes les recherches lorsqu’elles deviennent publiques.

De mon côté, j’ai présenté une communication intitulée “Du dispositif pédagogique à l’expérience d’apprentissage”. Elle portait sur une comparaison des pratiques de conception pédagogique entre les approches traditionnelles – comme ADDIE –  et l’approche de Learning Experience Design – ou de conception d’expériences d’apprentissage. Le diaporama est disponible en ligne.

J’ai également animé un atelier, “Innover dans son école grâce au design thinking”, auprès d’une soixantaine d’enseignant·e·s et de directions du primaire, du secondaire et du post-secondaire. Le défi était de taille : 45 minutes pour leur faire vivre et s’approprier la démarche de design thinking afin d’être en mesure de mener des projets d’innovation pédagogique. Pour l’occasion, j’ai partagé sur Miro tous les canevas d’une “Learning Design Session”, un format d’atelier conçu chez Caféine.Studio pour résoudre rapidement des problèmes ou développer de nouvelles idées.

Accéder aux ressources

Comme le hasard fait bien les choses, le Learning Experience Design et le design thinking sont au cœur de l’édition de cette semaine à travers un snapshot des plus inspirants !

Aujourd’hui, je vous propose de partir à la rencontre de Yoann Delaby, Learning Experience Designer freelance. Avec lui, nous partageons une grande source d’inspiration commune : le monde du design. Je vous laisse découvrir son parcours, ses habitudes de travail, sa manière de mobiliser les méthodologies des designers pour concevoir des dispositifs de formation vraiment efficaces.

Bonne lecture,

Nicolas.

🚨 Avant de vous laisser plonger dans le snapshot de Yoann, j’ai une nouvelle à vous partager !

Demain, mercredi 15 mai, j’aurai la chance d’animer une conférence en ligne de 45 minutes pour le réseau eTwinning, l’initiative européenne qui vise à encourager les écoles européennes à collaborer à l’aide du numérique : “Les clés pour engager vos élèves dans un projet collaboratif à distance”.

Si le titre est centré "enseignement obligatoire”, il y aura des pistes intéressantes pour tous les niveaux d’enseignement et de formation.

Ça se passera de 14:45 à 15:30, et c’est entièrement gratuit. Pas besoin de s’inscrire ni d'allumer sa webcam, il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous au moment de la conférence.

Suivre la conférence

Si vous avez besoin d’en savoir un peu plus pour être convaincu·e, je vous partage le texte de présentation de la conférence. 

Le travail en groupe est l’une des approches pédagogiques les plus fondées sur le plan scientifique : une même tâche produit généralement un meilleur apprentissage lorsqu’elle est réalisée par plusieurs élèves que lorsqu’elle est effectuée seul. Elle génère de la collaboration, de la confrontation de points de vue et de l’entraide. Si on la combine à une pédagogie par projet, on décuple l’engagement des élèves et leur perception positive de l’activité d’apprentissage. Dans ce contexte, l’action eTwinning offre une opportunité inégalée aux enseignant·e·s d’amener leurs élèves à travailler en groupe et par projet, de manière interdisciplinaire et transversale, avec des classes de 45 autres pays.

Toutefois, les projets sont aussi des situations très exigeantes qui peuvent générer des difficultés importantes chez les élèves. Tout comme le travail en groupe qui nécessite une scénarisation pédagogique particulière et un soutien des apprenant·e·s en matière d’organisation. Enfin, les compétences numériques des élèves peuvent également être à la source d’inégalités dans des expériences d’apprentissage à distance.

Dès lors, les enseignant·e·s peuvent être confrontés à différentes questions : Comment s’y prendre ? Par où commencer ? Comment accompagner mes élèves dans une pédagogie collaborative et par projet ? Comment réussir à les engager dans un projet à distance ?

À travers des expériences de terrain, des récits d’enseignant·e·s, des études de cas et des travaux de recherche scientifique, cette conférence interactive fera découvrir aux participant·e·s les méthodologies, outils et ressources pour mener des projets collaboratifs à distance innovants et engageants.

Temps de lecture : 10 minutes

J’ai rencontré Yoann il y a deux ans au salon Learning Technologies. On a pris un café pour partager nos pratiques. Après 20 minutes, on s’est dit au même moment : “C’est fou ! Toi aussi tu utilises ces méthodologies-là !?” Depuis, on échange très régulièrement pour améliorer nos approches, faire de la résolution de problème à partir de cas concrets, développer nos outils ou encore partager nos découvertes.

Ces fameuses “méthodologies-là”, ce sont les méthodologies issues du monde du design qui alimentent une démarche de conception pédagogique centrée sur les participant·e·s dont je vous parle très souvent dans cette newsletter. Évidemment, Yoann ne les applique pas tout à fait de la même manière ni pour les mêmes types de projet. Mais c’est un réel plaisir de vous faire découvrir une autre voix qui les porte, les mobilise, les explique et en vante les mérites.

Dans ce snapshot, il vous partage également sa découverte de ces méthodologies, la manière dont il les met en œuvre dans des projets de conception pédagogique ainsi que ses réflexions sur le monde de la formation.

Salut Yoann ! Est-ce que tu peux commencer par te présenter ?

Un côté bleu et blanc. Je vis une grande partie de l’année en Grèce. Ma femme étant Grecque, je suis l’heureux papa de deux petits franco-grecs de 5 et 7 ans.

Un côté bleu-blanc-rouge. Je suis originaire du Nord de la France.

Je travaille depuis cinq ans comme consultant Learning indépendant, majoritairement avec des clients en France et en Belgique. J’accompagne des entreprises souhaitant mettre en place des dispositifs learning pour leurs collaborateurs ou leurs clients.

Dans ma vie pro et perso, j’aime m’entourer de personnes authentiques, empathiques, curieuses et ne se prenant pas trop au sérieux.

Qu’est-ce qui t’a amené au monde de la formation ?

C’est un peu par hasard (rire).

Après mon Master en Communication des entreprises, mon premier job était chez Technobel, un organisme de formation aux T.I.C. en Belgique. C’était en 2009, on dirait maintenant “numérique” (rire). En plus de la stratégie et des actions de communication, j’y ai organisé des formations pour les entreprises. C’était mon premier pas dans le domaine.

La pédagogie attise alors ma curiosité…

Le deuxième pas se fait au sein d’une École de commerce en ligne en tant que Responsable du pôle Ingénierie Pédagogique Multimédia.

À ce stade, la pédagogie m’intéresse…

Enfin, depuis cinq ans et suite à deux révélations… Attention teaser (rire). Depuis cinq ans donc, je suis consultant learning. Je conseille, pilote et accompagne des projets learning.

C’est mon troisième pas dans le domaine. Depuis, la pédagogie me passionne.

Et d’ailleurs, ne parle-t-on pas plutôt d’andragogie ? Et le terme le plus approprié est-il plutôt “formation” ou “apprentissage” ? Le sujet est infini (rire).

Comment expliques-tu ce que tu fais si un·e inconnu·e te le demande lors d’une soirée ?

• Si c’est une amie de ma grand-mère (qui fait des soirées, donc), je dis que je travaille sur Internet.

• Si c’est une personne qui vend des fleurs ou d’un autre domaine éloigné du mien, je dis que j’aide les entreprises à créer des formations pour leurs employés.

• Si c’est une personne qui travaille dans les ressources humaines ou la formation, je dis que je les accompagne dans la création de parcours de formation qui se veulent les plus impactants possibles, grâce à une méthode collaborative centrée apprenant.

• Si c’est un consultant learning “perché” comme moi, je dis que je suis Learner Experience Designer. Je mène des ateliers inspirés du Design Thinking et de l’UX Design pour co-construire des dispositifs d’apprentissage qui visent à transformer les comportements de terrain. 

À quoi ressemble une journée de travail typique ?

Avant de débuter ma journée de travail, je profite de mon temps de cerveau disponible pour écouter un podcast pédagogique ou des émissions d’actualité. Deux fois par semaine, c’est aussi un créneau durant lequel je vais courir en forêt avec un ami.

Travaillant de chez moi, j’aime bien marquer symboliquement une rupture lorsque je démarre officiellement ma journée de travail : installation au bureau, check de mes mails et de mon agenda, et préparation de ma liste de tâches pour la journée.

J’essaie d’alterner au maximum entre les moments d’interaction et les moments de concentration, tout en diversifiant la nature de mes actions pendant la journée. Je m’oblige aussi à prendre au moins une pause le matin et l’après-midi. Grignotage de fruits secs oléagineux – un mot barbare utilisé pour regrouper les amandes, noix… (rire) –, café et étirements.

Repas en famille le midi.

Reprise l’après-midi jusqu’à la clôture de la journée de travail, en marquant là encore, une rupture : cocher les tâches effectuées sur la journée – c’est très bénéfique pour le moral –, préparer la liste des tâches du lendemain si beaucoup de choses n’ont pas été terminées, et fermer mon PC.

Ces trois actions simples me libèrent d’une charge mentale et me permettent de faire la transition plus facilement vers ma vie de famille. Comme je suis très impliqué dans mon travail, il m’arrivait avant d’emporter du travail à la maison, et même au lit.

À quoi ressemble ton espace de travail ?

Mon espace de travail a toujours été assez sobre. 

J’ai surtout besoin d’un deuxième écran. Le reste est plus accessoire.

Le côté plug & work me va assez bien, je peux travailler de partout assez facilement. En arrière-plan, les dessins de mes enfants.

Pourrais-tu décrire ton processus de travail et la réflexion qui le sous-tend ?

Deux approches ont révolutionné mes méthodes de travail : l’UX Design et le design thinking.

L’UX Design principalement pour la philosophie centrée utilisateur. “On ne construit pas un produit ou service pour nous-même, mais pour l’utilisateur”. À travers ce mantra, j’ai eu une révélation quasi divine (rire). Avoir travaillé avec des UX Designers dans le cadre de projets digitaux m'a amené à croiser leur approche avec la conception de formations.

J’avais subi beaucoup de formations très déceptives en tant qu’employé : gavage de contenus, formateur ignorant la nature de son auditoire, modules e-learning ennuyeux, etc. J’avais aussi construit des formations assez moyennes en B-to-B, avec un contenu dense, délivré par des formateurs que je ne connaissais pas ou peu.

L’évidence m’a sauté aux yeux : le principal problème, c’est qu’on ne s’intéressait pas à l’apprenant.

Pourquoi ne pas s’inspirer du domaine du marketing ? Souvent priorisé en raison des objectifs financiers tangibles qui le motivent, le domaine du Marketing a souvent quelques années d'avance sur les autres domaines, notamment celui de la formation. Il est maintenant constitué de professionnels chargés de comprendre les utilisateurs afin de créer des produits et services qui répondent à leurs besoins.

Concrètement, pour moi, dans le processus de création d’une expérience d’apprentissage, c’est :

• De la learner research en amont pour comprendre les besoins et dresser les profils des futurs apprenants : enquêtes, analyse des datas, entretiens, cartes d’empathie, focus groupe, etc.

• Des learner tests à plusieurs moments du projet : objectifs pédagogiques, prototypes schématiques, maquettes, version beta, etc.

• Évaluer la véritable acquisition de compétences une fois le dispositif en place : enquêtes, entretiens, datas, etc.

L’autre révélation a été le design thinking. J’ai découvert la puissance d’une intelligence collective bien mobilisée dans le processus de création d’un produit ou service. Cette approche permet d’éviter beaucoup d’écueils que j’avais constatés en conception et en gestion de projet : effet tunnel, peu d’implication des parties prenantes, manque d’alignement, pas d’arbitrage, planning qui s’étire.

Concrètement, dans le processus de création d’une expérience d’apprentissage, c’est :

• Constituer un groupe projet comprenant les parties prenantes clés et des représentants des publics cibles.

• Mobiliser le groupe projet autour de 3 ou 4 ateliers collectifs de 2h/2h30 pour les mener vers la création du dispositif le plus adapté aux objectifs terrain.

Une approche émergente permettait de marier ces approches à la conception pédagogique : le Learning Experience Design (LXD). C’est ce que je développe depuis 5 ans.

Quels sont les défis pédagogiques auxquels tu fais face ?

Les clients qui me contactent ont plusieurs types de besoins : 

• Nous avons un parcours pédagogique existant, peux-tu nous aider à l’améliorer ?

• Nous souhaitons former nos [compléter par un métier] à [compléter par une thématique], peux-tu construire le meilleur parcours d’apprentissage avec nous ?

• Nous avons une activité, et nous souhaitons créer une offre de formation pour nos clients, pourrais-tu nous accompagner sur le volet pédagogique ?

Bien souvent, le besoin nécessite d’être qualifié. Je leur pose donc des questions structurantes :

• Quels sont les objectifs stratégiques auxquels répond ce projet ? Pourquoi choisir une solution Learning ?

• Quelle est l’origine du besoin ?

• Que savez-vous des publics cibles que vous souhaitez former ?

• Savez-vous quels comportements vous souhaitez faire adopter ?

À mon sens, les réponses à ces questions constituent les fondations d’une solution learning. Si elles sont incomplètes, je leur propose un accompagnement visant à parachever ce cadrage. De mon point de vue, si les fondations ne sont pas solides (étude des publics cibles, définition des objectifs globaux et pédagogiques, etc.), l’édifice ne tiendra pas.

Ainsi, je requestionne toujours une entreprise qui m’aborde avec une demande orientée sur les contenus du type “Nous avons des PowerPoint à transformer en modules e-learning” ou sur les outils “Nous souhaitons mettre en place une plateforme LMS avec des formations”.

De quel projet es-tu le plus fier ?

Pôle Prévention, une entreprise spécialisée dans la prévention des risques professionnels, souhaitait mener de front les chantiers suivants : construire la meilleure offre de formation e-learning pour ses propres clients, et créer les trois premières formations e-learning.

Le défi était tout autant méthodologique que pédagogique. Il fallait adapter la méthode LXD à des équipes dispersées géographiquement. L’innovation était dans la construction de la méthode en partant presque de zéro, l’utilisation d’outils collaboratifs en ligne et le fait d’adapter facilitation d’atelier à un contexte de conception pédagogique.

Quatre ans après, nous avons développé dix formations en ligne, et avons récemment lancé des enquêtes et entretiens utilisateurs pour améliorer encore l’efficacité du dispositif.

Qu’est-ce que tu penses avoir compris sur le milieu de la formation que peu de gens semblent avoir compris ?

Être centré apprenant me semble primordial aujourd’hui.

L’écart se creuse de plus en plus entre les formations formelles données par les entreprises et la réalité des apprentissages d’un individu. En forçant un peu le trait, nous avons d’un côté des plateformes LMS proposant des contenus e-learning standardisés, et de l’autre un individu qui s’autoforme de manière totalement libre par des multiples moyens (tutoriels Youtube, discussions avec un collègue, podcasts à la maison, etc.).

S’intéresser à l’apprenant va permettre de s’intégrer dans son quotidien, de lui apporter les justes connaissances aux bons moments, de l’intéresser par des contenus qui vont lui parler, sous des formats qui maintiennent son attention.

En somme, c’est mettre les garanties pour que l’apprentissage soit impactant et durable.

Et de mon point de vue, l’Éducation avec un grand “E” devrait s’en inspirer. Par exemple : comment préparer à la vie moderne nos enfants avec un modèle de formation ex cathedra qui domine depuis plusieurs siècles ?

Comment imagines-tu l’évolution du milieu de la formation dans les 5 prochaines années ?

Souvent critique sur l’état actuel, je n’en reste pas moins très optimiste ! (rire)

Je pense que l’évolution du milieu de la formation professionnelle va suivre le changement du rapport de l’individu au travail. Les différents niveaux de l’entreprise se détachent progressivement d’un rapport descendant vis-à-vis de leurs collaborateurs. Pour une approche de type “gagnant-gagnant” : “Tu nous apportes tes compétences et ta personnalité. Pendant ton passage dans notre entreprise, nous t’apportons un cadre facilitant ton évolution et ta future employabilité.”

Les gains sont multiples : investissement, reconnaissance, image de l’entreprise à long terme, performance, etc. Miser sur l’individu est une politique que l’on observe de plus en plus. Et cela implique d’accompagner son développement professionnel – et personnel ? –, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi pour sa carrière.

Ainsi, de mon point de vue, les mots-clés de ces prochaines années seront expérience collaborateur, empathie, personnalisation, apprentissage tout au long de la vie…

Quels livres, quelles personnes, quelles expériences ont façonné tes pratiques ? Pourquoi ?

J’ai côtoyé des UX Designers : révélation ! On ne construit plus pour nous-mêmes, mais pour d’autres. Qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Comment se comportent-ils ?

J’ai touché du doigt la puissance du collaboratif en découvrant les méthodes agiles, et ensuite pendant un atelier de 2 heures de design thinking à Paris en 2019 : stupéfaction !

Je picore beaucoup ce qui m’intéresse, et c’est souvent par le biais de podcasts : L’entreprise apprenante, C’est quand la pause ?, Learning by Doing, Learn & Enjoy, les Voix du Design Thinking, etc.

Pour le développement du Learning Experience Design, je me suis aussi inspiré de la communauté LX Design, les pionniers européens dans le domaine basés aux Pays-Bas.

Et puis, il y a nos échanges ainsi que tous les contenus que tu partages.

Quel est le meilleur moyen pour les lectrices et lecteurs de learnability de te contacter et de suivre tes activités ?

Vous pouvez me contacter avec plaisir pour échanger sur LinkedIn ou par e-mail.

Et une petite bouteille à la mer pour terminer… J’aimerais co-construire une académie Learner Experience Design. Donc, si vous souhaitez former vos équipes learning au LXD, nous pourrions co-construire ensemble une première version de ce programme.

🎬 31 vidéos pour améliorer ses pratiques pédagogiques [fr]

Vous souhaitez dynamiser une formation en présentiel ? Évaluer à distance ? Créer une classe inversée ? Mettre en place l’évaluation par les pairs ? Soutenir la motivation des étudiant·e·s ? Le Service Universitaire de Pédagogie et des TICE de l'Université de Rennes 1 vous propose 31 vidéos de 10 minutes pour découvrir toutes une série de techniques pédagogiques et les mettre en œuvre dans vos pratiques. Chaque thématique est traitée de la même manière : pourquoi s'y intéresser ? De quoi s'agit-il ? Comment se traduit-il concrètement dans l'enseignement ? Bref, que ce soit pour vous, pour des collègues ou des enseignant·e·s / formateurs·rices que vous accompagnez, ne passez pas à côté !

🎬 7 étapes pour mieux collaborer dans des projets [eng]

Avec un·e client·e, des collègues ou une équipe externe, la collaboration dans un projet se révèle souvent difficile. Pourtant, c’est souvent une manière idéale pour obtenir des résultats plus riches et profonds : “Seul on va vite, ensemble on va loin”. Dans cette vidéo de 4 minutes, l’équipe du Nielsen Norman Group vous partage 7 conseils pour une meilleure collaboration, éviter les problèmes les plus courants et mener ces projets avec succès. Des basiques bien expliqués !

📄 IA générative en enseignement supérieur : enjeux pédagogiques et éthiques [fr]

C’est l’une des belles ressources découvertes pendant le Colloque international en éducation ! Au Québec, le milieu de l’enseignement supérieur s’est rapidement mobilisé pour réfléchir aux nombreux enjeux engendrés par la démocratisation de l’intelligence artificielle générative, qui dépassent la question du plagiat et de la fraude. L’un des résultats est ce rapport proposant 20 recommandations visant à mieux intégrer l’IA pour aborder des défis tels que l'intégrité académique, l'alignement pédagogique, et la compétence numérique. J’aime beaucoup le fait d’identifier les “destinataires” de chaque recommandation en fonction des niveaux d’action. Une ressource essentielle pour réfléchir aux enjeux, implications et manières d’appréhender l’intelligence artificielle en éducation et en formation.

Bonjour à tous 👋

J’espère que vous allez bien. Une partie du public belge qui me lit est probablement en vacances – si c’est le cas, profitez-en bien.

De mon côté, je suis arrivé avant-hier à Montréal pour participer au Sommet du numérique en éducation et au Colloque international de recherche en éducation qui auront lieu les 9 et 10 mai. Je présenterai un atelier au premier, et une communication scientifique au second. Si vous assistez à l’un de ces événements, contactez-moi (en répondant simplement à cet e-mail) pour jaser innovation pédagogique et conception centrée utilisateurs lors d’une des pauses-café.

Je voulais finaliser ma préparation pour les 20 kilomètres de Bruxelles en profitant du Mont-Royal pour ajouter du dénivelé. Mais c’était sans compter sur l’apparition du fasciite (ou aponévrose) plantaire qui m’a mis à l’arrêt depuis une semaine – même la marche est douloureuse. Pour l’instant, je prends mon mal en patience et accepte que cette course ne sera peut-être pas pour moi cette année. Le fait de courir régulièrement est un exercice de force mentale, s’arrêter et en subir les conséquences l’est encore plus.

Cette semaine, je vous propose à nouveau 10 “choses” pour vous inspirer et alimenter vos pratiques pédagogiques. Cette série commence à trouver sa place dans ma ligne éditoriale, et vous y portez de l’intérêt : la dernière a intégré le top 3 des éditions les plus lues depuis l’existence de cette newsletter. Si vous vous dites que toutes les idées, réflexions, vidéos ou lectures proposées ne sont pas toujours liées au domaine pédagogique, c’est normal. Je vous explique tout dans le premier point.

Comme d’habitude, n’hésitez pas à m’écrire en réponse à cet e-mail pour donner votre avis sur cette édition, me poser des questions ou simplement m’indiquer la ressource que vous avez le plus appréciée.

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 8 minutes

1. J’aime commencer les éditions de cette série avec l’une des questions qui revient le plus dans vos messages. J’ai choisi celle-ci : “Comment trouves-tu de l’inspiration pour innover dans tes pratiques, dans les idées que tu proposes à tes clients ou dans les projets d’expérience d’apprentissage que tu conçois ?”
   J’aurais pu écrire une édition complète sur le sujet, et ce sera même pour bientôt. En attendant, je vous partage quelques éléments de réflexion. Le point de départ est que les idées ne naissent pas tout d’un coup, dans une situation donnée ou face à un problème – en tout cas, pour moi. Elles doivent mûrir, et c’est un processus en trois étapes.
   (1) S’alimenter : pour nourrir ma créativité, j’aime sortir du monde de l’enseignement et de la formation professionnelle traditionnelle. Je passe beaucoup de temps à lire les derniers travaux de recherche scientifique, à suivre des expériences d’apprentissage proposées par des personnes extérieures au monde de la formation – comme des acteurs associatifs, des créateurs de contenus, etc. – ainsi qu’à découvrir les pratiques et méthodes de domaines connexes – comme le design, le marketing, la psychologie, etc. Je passe également beaucoup de temps à observer et analyser le monde qui m’entoure, les micro-apprentissages informels quotidiens, le fonctionnement des organisations, les processus humains, etc.
   (2) Consigner : s’alimenter c’est bien, mais encore faut-il en retenir quelque chose et se l’approprier. Je passe donc beaucoup de temps à écrire mes idées, à y réfléchir et à créer des liens entre elles. Pour cela, j’ai plusieurs carnets que je mobilise en fonction des contextes, mais j’en ai toujours un sur moi. J’y écris tout ce qui me semble intéressant : observations, réflexions, découvertes, inspirations, idées, etc.
   (3) Organiser : dans les 48 à 72 heures, je repasse sur tous les éléments écrits et je les organise principalement sur Notion. Les notes les plus structurées ou les idées pour des projets vont directement dans les pages associées, les idées ou réflexions pour cette newsletter vont dans le backlog des éditions futures et les sources d’inspiration deviennent des notes dans une base de données du même nom. Chaque note contient l’inspiration (une photo, un lien, un texte écrit), des idées associées à cette inspiration et une série de tags.

2. Observer le quotidien et laisser mûrir ces sources d’inspiration pour les combiner au moment opportun est l’une des meilleures manières pour innover (pédagogiquement).
   Saviez-vous comment a été inventé le filtre à café ? Grâce à ce processus ! Melitta Bentz, alors femme au foyer, trouvait que les percolateurs avaient tendance à trop infuser le café, les machines à expresso à laisser des dépôts dans le liquide et les filtres à manche en lin étaient difficiles à nettoyer. Elle expérimenta plusieurs techniques, sans succès. Un jour, en observant l’effet sur l’encre du papier buvard des cahiers d'école de son fils, elle décida de l’utiliser dans un pot de cuivre perforé avec un clou pour filtrer le café. Ce café moins amer rencontra l'enthousiasme général et elle décida alors de monter son entreprise.

3. Pour illustrer mon propos au point 1, je vous partage l’une des entrées récentes importées de mon carnet vers Notion – qui, je l’espère, vous donnera des idées. La note est intitulée : “Les toilettes comme espace d’apprentissage informel”. Elle est accompagnée de ces deux photos prises dans les toilettes de l’Université Catholique de Louvain.

   

   J’ai ensuite écrit quelques mots : "Je suis passionné par les affiches / affichages à but pédagogique : de l’apprentissage du lavage des mains en période COVID aux instructions d’assemblage d’un meuble IKEA comme les affiches d’HEC Montréal ou les posters de Jamie Clarck. Au-delà du média qui, dans cet exemple, pourrait être amélioré, l’idée d’utiliser les toilettes comme espace d’apprentissage est intéressante : cela permet potentiellement d’apporter des grains de compétences – certains parleraient de micro-learning – à tout type de publics, et peut-être encore plus ceux qui peinent à se former”.
   Pour vous lancer dans la réflexion, je vous partage une photo prise avant-hier dans l’avion. C’était mon “briefing pour être capable d’utiliser la porte de secours”. Qu’est-ce que cela vous inspire ? Comment pourriez-vous appliquer cela à l’un de vos contextes ?

   

4. La semaine dernière, nous avons élaboré avec Pierre, en stage chez Caféine.Studio, une grille d’évaluation de la qualité d’une vidéo pédagogique dans le cadre d’une collaboration avec la formidable équipe d’AIM & Associés. Nous avons réalisé une revue de la littérature de la plupart des travaux scientifiques sur les ressources audiovisuelles pédagogiques, et en avons tiré 54 critères classés en fonction des principales étapes de production. Ce n’est qu’une première version qui est perfectible – nous avons d’ailleurs une liste de critères à ajouter après les premiers tests. Nous vous proposons de la découvrir et d’améliorer le document – simplement en ajoutant des commentaires dans le document. Je partagerai la “v2.0” dans la prochaine édition.
   
   

   Accéder à la grille

5. Pour alimenter ce travail, nous nous sommes notamment appuyés sur l’ouvrage “Learning Experience Design” de Donald Clark. Ce livre était l’un de mes favoris de l’année 2021 en matière de conception d’expériences d’apprentissage. Trois années plus tard, il reste une des références incontournables en matière de création de ressources pédagogiques. Après une introduction à la notion de learning experience design et la définition de quelques concepts clés – émotion, attention, motivation, design d’interface –, l’ouvrage offre une série de conseils pratiques pour la création pédagogique sur différents médias : texte, graphique, audio, vidéo, simulation, AR/VR, etc. C’est le réel apport du livre : proposer, pour chaque média, une approche historique, un résumé de ses effets sur l’apprentissage, les impacts en termes d’expérience et les pratiques de conception adaptées.

   

6. Auphonic, vous connaissez ? Si vous faites de la production audio ou vidéo, vous devez absolument utiliser Auphonic – oui, je vous l’écris sur le ton de l’obligation. C’est un site web qui vous permet d’améliorer la qualité audio de n’importe quelle prise de son. L’outil m’a déjà sauvé à plusieurs reprises : enregistrement à un volume trop faible, écho dans une pièce, enregistrement d’un podcast dans un bar bruyant, qualité du micro plutôt médiocre, etc. Même lorsque la source est correcte, je passe systématiquement tous les fichiers audio dans Auphonic pour harmoniser le traitement et les niveaux.

7. En parlant – implicitement – de “C’est quand la pause ?”, nous avons sorti la semaine passée un épisode consacré à l’intelligence artificielle en formation. Hormis une discussion avec Yann Houry en janvier 2023 à propos de ChatGPT, l’intelligence artificielle était restée en dehors de notre calendrier éditorial. Toutefois, au regard de l’ampleur du phénomène, nous avons décidé d’y consacrer un épisode entier, c’est-à-dire trois chroniques. La première, celle de Jérôme, vous projette dans le futur à travers le récit d'Anna, une employée qui développe ses compétences en 2034 grâce à l'IA. Dans la deuxième, je vous propose d’adopter une posture d’explorateur de l’intelligence artificielle pour maximiser les bénéfices et limiter les risques de votre usage de l’IA en formation. Vous y découvrirez un outil co-développé avec Olivia Lanselle. Dans la troisième chronique, Lionel analyse le scepticisme de la population à propos de cette innovation, et se demande si ce n’est pas ça, la bonne posture à adopter.

8. Cette 26e place de créateur / influenceur LinkedIn en Belgique a tout de même généré quelques réflexions sur ma posture vis-à-vis de la plateforme – elles aussi, consignées dans l’un de mes carnets.
   J’ai longtemps défendu Twitter avec la nostalgie des années 2011 à 2018 : veille scientifique, partage des premiers résultats de recherche, live tweet lors d’événements, questionnement public et collectif, etc. Le réseau a largement contribué à mon développement personnel et professionnel. Aujourd’hui, je ne me retrouve plus du tout dans ses diverses évolutions – contenu, management, business model, etc.

   Après quelques expérimentations l’année passée, j’ai développé un sentiment ambivalent à propos de LinkedIn. C’est à la fois le “nouveau Twitter” du monde professionnel en termes de partage, de veille et de co-construction, avec l’avantage d’être moins “niche” que Twitter. Mais c’est aussi une plateforme sur laquelle le contenu est beaucoup plus axé sur une sorte de “mise en avant” ou “vitrine de soi” – la plateforme garde son ADN de curriculum vitæ en ligne. En d’autres termes, Twitter était un lieu d’expérimentation, de questionnement et de partage des premières réflexions, là où LinkedIn impose une posture d’expertise, ou de réflexion (intelligente) a posteriori sur l’action. C’est probablement aussi le reflet de l’évolution d’Internet dans son ensemble.

   Dans ce contexte, j’ai relu “The Art and Business of Online Writing” de Nicolas Cole avec un objectif : utiliser ses techniques concrètes, pratiques et actionnables pour mettre en valeur un contenu plus réflexif, tourné sur la co-construction, le questionnement public et le partage ouvert. Je vais tester cela dans les prochaines semaines, vous pouvez me suivre sur LinkedIn pour participer à cette nouvelle expérimentation.

   

9. Ces dernières semaines, j’ai relancé la petite communauté qui m’accompagne dans l’écriture de mon livre. Après une mise en pause du projet équivalente à celle de cette newsletter (entre novembre 2023 et février 2024), je me suis remis à écrire ce qui est maintenant la troisième version de l’ouvrage. Entre-temps, avec le groupe, nous sommes passés de la plateforme Circle à Frond pendant quelques semaines – notamment vu l’inflation des prix de Circle – pour finalement tester une communauté WhatsApp depuis une dizaine de jours. Je pense que celui qui a été le plus difficile à convaincre… C’était moi. J’ai beaucoup de mal à utiliser des outils de ma sphère personnelle dans une sphère plus professionnelle, et vice-versa. C’est tout de même l’occasion de tester un nouvel outil pour faire communauté et, pour l’instant, cela semble plus adapté au projet et au type d’implication des membres. À suivre…

10. Plusieurs d’entre vous m’ont écrit pour me demander comment j’avais élaboré mon plan d’entraînement pour la course à pied. Le running est d’ailleurs l’objet de plus en plus de vos messages. Depuis début février, je suis inscrit sur la plateforme Campus Coach qui m’a permis de me créer un plan personnalisé par rapport à mon objectif, mon niveau (lié à mon temps de référence) et mon évolution. Chaque entraînement est téléchargé sur ma montre pour m’indiquer les allures et les durées pendant la sortie. À la fin d’une séance, je synchronise les résultats sur la plateforme qui permet de tenir un journal de bord de mon évolution. À côté de cette dimension logicielle, il y a aussi une incroyable communauté, réactive et bienveillante, une documentation très riche sur tous les aspects liés de près ou de loin à la course à pied ainsi que des webinaires réguliers sur des sujets spécifiques. Bref, une réelle expérience d’apprentissage du running.

    

    Vous pouvez tester gratuitement la plateforme en vous inscrivant à un programme non personnalisé sur plus distances, ou obtenir un mois gratuit pour tester n’importe quel programme personnalisé avec ce lien (ou le code NICOLAS2E639).

11. Pour les passionné·e·s de running – ou tout·e·s les autres intéressées –, j’ajoute une ressource “bonus” : la dernière vidéo de Théo Lio, le CEO du groupe d’agences Coudac, qui a documenté sa préparation et la course de son marathon de Paris 2024. C’est impressionnant – surtout pour quelqu’un qui vient de s’inscrire à un marathon –, et c’est plein d’apprentissages qui dépassent l’univers de la course à pied.

Bonjour à tou·te·s 👋

Quel plaisir de vous retrouver ! Ces deux dernières semaines ont été riches en activités diverses, et j’ai quelques anecdotes à vous partager – même si ce n’est pas tout à fait lié au futur de l’apprentissage.

Tout d’abord, j’ai couru ma première course officielle : les 10km de Namur le dimanche 7 avril. Comme je vous l’avais dit, j’ai arrêté de bêtement courir tous les jours à mon rythme pour suivre un plan d’entraînement afin de préparer un semi-marathon et ensuite un marathon – je viens de m’inscrire aux European Running Championships qui auront lieu en avril 2025. Les 10km de Namur étaient la première course de ce long parcours, et ça s’est plutôt bien passé ! J’espérais faire le parcours en moins de 45 minutes (une allure de 4:30 au kilomètre), et j’ai finalement terminé en 39:51, soit une allure de 4 minutes au kilomètre, ou 15 km/heure dans la vie réelle. Au-delà d’établir un premier chrono de référence, c’était une manière de découvrir l’univers d’une course : sa préparation, son organisation, sa logistique, son ambiance, etc. Beaucoup d’apprentissages lors de cette première fois, comme la découverte de l’incompatibilité entre le fait de courir à vive allure, respirer et boire dans un gobelet – sans s’étouffer du moins. 

Ensuite, j’ai passé ce week-end avec 14 autres membres du bootcamp Tribu Indé à Versailles. Une rencontre en présentiel après 12 semaines de formation à distance ! Ces 48 heures ont montré que malgré une expérience d’apprentissage en ligne pensée autour des interactions, de la co-construction et de sessions synchrones, rien ne remplace quelques heures de présentiel pour mieux connaître les personnes, permettre des échanges informels et souder un groupe. Ça a engendré pas mal de réflexion sur l’apport de chaque modalité, leur complémentarité, etc.

Juste avant de prendre l’Eurostar pour Paris, j’ai aussi appris que j’étais classé 26ème créateur / influenceur LinkedIn en Belgique par Favikon. Je ne sais pas exactement comment est construit ce classement, mais avec à peine 10 posts en 2024, c’est plutôt amusant de se retrouver devant des personnalités assez connues.

Enfin, j’ai eu l’occasion d’être invité la semaine passée par la commission des bibliothèques et services académiques collectifs de l’ARES pour animer un atelier lors de la journée d’étude “Innover, engager, évoluer : Design UX dans les espaces et services des bibliothèques”.

L’idée était d’échanger autour des méthodologies et outils pour analyser, concevoir, et évaluer les services à travers le prisme de l’UX, en mettant l’accent sur l’adaptation aux besoins et attentes des utilisateurs·rices. J’ai co-animé avec Pierre, en stage chez Caféine.Studio, un atelier intitulé : “De l’idée à la réalité : 5 techniques de prototypage pour améliorer la qualité des services en bibliothèques”.

Ce travail a largement inspiré et alimenté l’édition du jour où cette démarche est mise à l’honneur. Mon objectif ? Vous faire découvrir cette pratique et vous permettre de la mettre en œuvre pour concrétiser vos prochaines idées !

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 10 minutes

Avez-vous déjà eu envie de vous mettre d’accord facilement avec des collègues sur la structure d’un parcours de formation ? Ou peut-être de savoir ce que vos futurs participants pensaient de votre module e-learning ? Ou encore de tester votre nouvelle stratégie de formation auprès de vos collaborateurs ?

Si c’est le cas, le prototypage est votre meilleur allié !

Mais qu’est-ce qu’un prototype ?

Vous avez ci-dessus trois prototypes avec des degrés divers de réalisme. Celui de gauche est une simple ébauche papier, celui du milieu est un wireframe documenté et le troisième est une maquette Figma cliquable. 

Prototyper, c’est créer une représentation concrète d’un service, d’un produit ou d’un système1 – c’est-à-dire d’une expérience d’apprentissage, d’une formation, d’un nouvel outil pédagogique, etc. Une approche par prototypage offre de nombreux avantages : matérialiser une idée abstraite, aligner une équipe sur un résultat à atteindre, interroger des utilisateurs pour obtenir des retours précieux, etc. Cette méthode est utilisée dans de nombreux domaines, et je vous propose ici de l’appliquer au monde de l’enseignement et de la formation.

Dans cet article, je partage ma vision du prototypage, les raisons pour lesquelles vous devriez probablement prototyper votre prochaine idée, une approche pour structurer votre prototype ainsi que 5 manières pour le réaliser concrètement – principalement sur papier.

Matérialiser votre idée en un minimum de temps

Une fois n’est pas coutume, commençons par une vidéo pour découvrir un peu plus précisément à quoi ressemble un prototype d’expérience d’apprentissage.

Les deux extraits – sans son, c’est normal – présentent un même projet à deux stades différents : le premier montre le prototype réalisé en une journée, le second dévoile le même projet en version finale après plusieurs semaines de travail.

Le but de cette expérience d’apprentissage était d’accompagner les chocolatiers bruxellois à ouvrir et développer leur commerce.

La différence entre le prototype et le projet final ne vous saute pas aux yeux ? C’est normal ! 

L’approche de prototypage tend souvent à suivre le principe de Pareto : utiliser 20% du temps pour faire 80% du travail. Prototyper, c’est “passer du parfait au passable, de la qualité à long terme à la simulation temporaire.”2

Dans cet exemple, le prototype combinait une maquette créée sur Marvel, une plateforme de gestion de contenu open source – finalement réutilisée et adaptée dans le projet final –, une table des matières repensée selon la stratégie du projet ainsi que quelques vidéos et médias interactifs. Le tout créé en une journée – je le répète, au cas où – pour être testé le lendemain auprès de chocolatiers.

Même si le prototype est finalement très proche du projet final, il n’est en aucun cas quelque chose d’abouti. Je dirais même qu’il est pensé pour être modifié, voire jeté ! 

Si le prototype peut être jeté, c’est parce que la solution qu’il représente n’est pas nécessairement la bonne. C’est d’ailleurs l’un de ses buts : vous aider à savoir si votre idée était pertinente. Si vous passez trop de temps sur votre prototype, vous allez vous y attacher – comme à l’idée qu’il concrétise – et vous rencontrerez plus de difficultés à tenir compte des retours négatifs éventuels. L’idée est de construire quelque chose d’adapté pour en tirer des enseignements, mais pas plus. Habituellement, je consacre entre 3 heures et une journée à l’élaboration d’un prototype, et ce quel que soit le projet.

D’ailleurs, tout peut être prototypé, il suffit de trouver le meilleur moyen de représenter votre idée. Je vous partage d’ailleurs quelques pistes ci-dessous pour y parvenir. L’essentiel est que votre prototype soit crédible : quand vous le montrez à une autre personne, elle doit pouvoir réagir sincèrement et naturellement. Et, dans cette idée, plus votre prototype a l’air réel, plus les retours seront qualitatifs.

Pourquoi prototyper ?

“Si une image vaut 1 000 mots, alors un prototype vaut 1 000 réunions” (David et Tom Kelley, fondateurs d’IDEO)

Prototyper, c’est avant tout chercher à aligner les perceptions d’une équipe quant à sa représentation d’un projet en cours : une piste de solution à un problème, une formation, une innovation pédagogique, etc. Le prototype rend les choses tangibles et crée une compréhension commune du projet qui est en train d’être développé. Cette concrétisation permet d’exprimer ses idées, de discuter d’éléments réels, d’éviter la subjectivité des opinions et d’empêcher la perte d’information des discussions orales. Cela permet à tout le monde de parler le même langage – celui de l’objet en train d’être créé – et facilite les discussions lors des différentes phases de la conception, sans avoir à se plonger dans une documentation complexe.

C’est aussi un outil qui permet de tester rapidement une idée, que ce soit avec des collègues ou des utilisateurs : plutôt que de réagir à une proposition orale, ils peuvent tester un parcours, décrire leurs perceptions, exprimer leurs incompréhensions, etc. L’équipe de conception comme les utilisateurs vont pouvoir interagir avec la maquette et la critiquer ; son caractère inachevé encourageant le feedback constructif.

Enfin, l’intérêt du prototypage est aussi son coût / bénéfice : c’est la manière la plus économique de savoir si votre idée tient la route ou non. Il est bien plus facile et peu coûteux d’améliorer ou même de jeter un projet en Lego ou une page web réalisée en quelques heures plutôt que de corriger un projet qui a été développé durant de longues semaines. Prototyper, c’est réduire au maximum le temps entre le moment où vous avez une nouvelle idée et celui où vous la testez auprès d’utilisateurs.

Structurer son prototype

Pour passer de l’idée au prototype, je vous propose de structurer votre réflexion en quelques étapes avant de vous lancer directement dans la phase de création du prototype.

Après avoir sélectionné l’idée que vous souhaitez concrétiser, suivez le canevas pour développer cette idée en formalisant la problématique, en cadrant la solution envisagée et en pensant à sa mise en œuvre future.

Le contenu de chaque case vous permettra de développer les grands axes de votre prototype :

• Défis · Le(s) problème(s) que vous souhaitez résoudre pour vos utilisateurs

• Proposition de valeur · Les principaux bénéfices que vous apportez avec votre solution

• Description de la solution · Décrivez concrètement votre solution : quels seront les services ou les fonctionnalités ? Son fonctionnement ? Etc.

• Sauce secrète · L’argument qui rend votre solution innovante et incontournable pour les utilisateurs

• Étapes de l’implémentation · Moyens matériels, humains, financiers, etc. pour mettre en œuvre la solution

Accéder au canevas

Cinq manières de prototyper

Il existe des dizaines de méthodes pour élaborer un prototype. Et même si les plus réalistes sont celles qui vous offriront les résultats les plus intéressants, je vous conseille d’élaborer vos premiers prototypes sur papier ou sur des outils numériques faciles à utiliser. Cela vous permettra de vous lancer dans la démarche en évitant la complexité technique liée à un nouvel outil.

Créer un pitch · Le pitch est une présentation concise et persuasive d'une idée ou d'un concept. C’est probablement la manière la plus simple de prototyper votre projet : il suffit de transposer le canevas de structuration du prototype ci-dessus dans un diaporama que vous commenterez oralement à votre équipe ou à des utilisateurs. Toutefois, c’est aussi la technique la moins fiable : malgré le support de présentation, le pitch garde une forme très orale qui empêche d’interagir facilement avec lui. Si vous pensez au pitch, vous pouvez utiliser un outil comme Loom pour le présenter en vidéo et permettre à votre public cible d’interagir avec des commentaires et émojis. Vous aurez ainsi un aperçu direct des parties les plus ou les moins appréciées de votre prototype, celles qui posent question, etc. Malgré tout, par sa simplicité de mise en œuvre, le pitch est une manière simple, rapide et efficace pour aller présenter votre solution à des utilisateurs potentiels afin de tester son intérêt et sa valeur. Il peut aussi aider à obtenir l'adhésion des décideurs et à assurer le succès d'un projet. Un bon pitch doit être clair, concis et axé sur les avantages pour les apprenants ou utilisateurs cibles.

Créer une affiche · Une autre manière de tester simplement l’intérêt de votre idée, sa validité et sa proposition est d’en faire une affiche. Imaginez le nom de votre solution, résumez sa proposition de valeur en une phrase ou un slogan, ajoutez un descriptif en trois phrases de la solution et des bénéfices qu’elle offrira aux utilisateurs, et terminez en trouvant une image qui illustre votre projet. Par contre, évitez de décrire trop précisément comment fonctionne votre solution. L’affiche doit être simple et susciter l’intérêt pour valider si vos utilisateurs adhèrent à votre projet de formation.

Créer un wireframe · Que ce soit sur papier ou sur un logiciel – comme Balsamiq, Miro ou Whimsical –, le wireframe permet de schématiser un ou plusieurs écrans d’une interface, d’un module e-learning ou d’une plateforme de formation. En plus d’être rapide et peu coûteuse, cette approche vous permet de modifier très rapidement votre prototype, ou de le jeter sans état d’âme. C’est également un excellent moyen de réveiller la créativité d’une équipe pour aider à converger durant une phase d’idéation. Je l’utilise notamment pour matérialiser une ou plusieurs idées qui émergent d’une phase de brainstorming. Le wireframe permet aussi de soumettre assez tôt une idée formalisée aux utilisateurs et de recevoir leurs premières impressions. Pour le réaliser, pas besoin de dessiner des formes complexes : des ronds, des carrés et des rectangles feront l’affaire pour créer quelque chose de tangible.

Créer une landing page · La landing page est une page web généralement utilisée en stratégie d'inbound marketing pour inciter à l’action, par exemple acheter une formation. Elle présente une approche caractéristique en quelques grands blocs : baseline, problématiques, solutions, description de l’offre, etc. Vous pouvez utiliser cette méthode pour présenter votre projet même s’il n’est pas du tout abouti. Elle est donc une excellente manière pour structurer, présenter et tester votre idée de manière simple, attrayante et interactive.

J’ai créé une page de documentation pour aider des formateurs·rices ou organismes de formation à structurer leur landing page, vous pouvez vous en inspirer pour créer votre propre landing page.

Créer une landing page de formation

Prototyper avec des Lego · Cette technique n’est pas adaptée à tous les projets, mais si vous envisagez notamment de repenser des espaces de formation ou d’apprentissage, elle est un support idéal ! De manière un peu plus abstraite, la technique peut aussi être utilisée pour représenter l’expérience d’apprentissage tout au long d’un parcours de formation. Dans tous les cas, matérialiser votre idée à l’aide de briques Lego amène plus de créativité par la dimension ludique de l’approche. Travailler avec des Lego aide à réfléchir ensemble, à échanger en permanence sur la solution que l’équipe a en face d’elle et à modifier les choses. Si cela ne correspond pas aux attentes, il suffit alors de la détruire et de recommencer, ce qui ne prend que quelques secondes. L’équipe peut donc tester, changer rapidement d’idée et visualiser en temps réel les évolutions du projet. Une méthode officielle a même émergé : Lego Serious Play.

Tester le prototype

Que ce soit une maquette cliquable, une interface dessinée sur papier ou un pitch, l’un des principaux buts du prototype est d’être présenté à des utilisateurs. L’idéal, pour cela, est de faire un court entretien (30 minutes) avec une série de personnes (8 en moyenne).

Le test va vous permettre de découvrir ce qui est apprécié ou compris, comme ce qui l’est moins. Cela vous fournira une série d’axes d’amélioration ainsi que des nouvelles.

Je pourrais vous dire de créer une grille d’entretien, de la penser avec une série d’éléments. Mais il y a plus simple : allez directement parler aux utilisateurs en leur présentant le prototype.

Commencez l’entretien par :

• Remercier la personne pour sa disponibilité.

• Présenter le cadre de l’entretien : le but est d’avoir des retours, critiques, idées, commentaires sur la ou les proposition(s) de solution(s).

• Préciser que l’entretien est axé sur le prototype présenté, pas sur la personne (cela peut être déstabilisant pour un utilisateur d’être confronté à un prototype dont il ne comprend pas les tenants et aboutissants).

• Obtenir l’accord d’enregistrer (ce qui est idéal pour vous focaliser sur la discussion et ne pas prendre des notes sans arrêt).

À ce moment-là, soit vous faites votre pitch de présentation, soit vous laissez la personne utiliser votre prototype.

Lorsque vous présentez votre prototype, commencez par :  “Je vais vous montrer notre projet. Ça a été réalisé en peu de temps. Il y a des choses qui ne sont pas encore tout à fait au point.” Si vous avez l’occasion de montrer une interface cliquable, ajoutez : “Je vous propose de réfléchir tout haut. Dites-moi ce à quoi vous pensez, ce que vous essayez de faire et comment vous pensez y parvenir. Si vous vous trompez ou s’il y a quelque chose que vous ne comprenez pas, dites-le moi aussi, s’il vous plaît.”

Ensuite, posez-lui une série de questions sur sa compréhension, son intérêt, l’utilité perçue du prototype.

Je vous partage, pour inspiration, une liste non exhaustive de questions à recontextualiser en fonction de votre prototype :

– Que pensez-vous ?
– Qu’est-ce que c’est que cela ?
– Que pensez-vous de ceci ?
– Ça sert à quoi, à votre avis ?
– Ça vous fait penser à quoi, quand vous le regardez ?
– Qu’est-ce que vous allez faire ensuite ? Pourquoi ?
– Cela vous paraît-il facile d’utilisation ?
– Qu’est-ce qui vous a plu, dans ce projet de formation/prototype ?
– Qu’est-ce que vous n’avez pas du tout aimé ?
– Comment décririez-vous la formation à un·e ami·e ?
– Est-ce que vous aimeriez suivre cette formation ?
– Si vous pouviez faire trois vœux pour améliorer ce projet de formation, quels seraient ces vœux ?
– Sur une échelle de 1 à 10, recommanderiez-vous cette formation à un·e collègue ?

Pour synthétiser les réponses de chaque personne, j’ai créé ce canevas.

Télécharger le canevas en version GSheet

Pour chaque personne, indiquez ce qu’elle aime dans le prototype, ce qu’elle n’aime pas ou ne comprend pas, ses questions ainsi que les nouvelles idées qu’elle apporte. Au besoin, vous pouvez découper ce canevas en fonction des différents éléments clés de votre prototype.

Ça y est, vous avez toutes les cartes en main pour élaborer votre premier prototype et aller le tester auprès d’utilisateurs.

N’ayez pas peur de vous lancer ! Le plus important est de commencer à concrétiser vos idées, à les présenter et à les améliorer à travers les retours des collègues ou d’utilisateurs.

Et comme d’habitude, si vous avez des questions, j’assure le service après-vente de cette édition ! Vous n’avez qu’à répondre à cet e-mail.

📕 Prototyper pour renforcer l’expérience d’apprentissage [fr]

Voici une lecture complémentaire à l’article du jour ! Si vous souhaitez utiliser l’approche de prototypage pour engager vos apprenant·e·s dans des productions concrètes lors de vos formations / cours, cet ouvrage d’Hervé Barras et Lina Forest présente dix exemples concrets de situations de prototypage mises en place dans des enseignements divers allant de la médecine vétérinaire à l’économie d’entreprise, en passant par l’innovation en ingénierie. À travers ceux-ci, vous découvrirez des méthodes, des outils et des conseils pour intégrer cette approche de prototypage comme outil pédagogique / d’apprentissage dans vos formations.

📄 Développer une démarche centrée utilisateurs·rices dans votre institution [eng] 

Parmi les questions récurrentes que je reçois, les manières de convaincre ses collègues ou supérieurs de l’intérêt de déployer une approche de conception centrée utilisateurs·rices dans son institution sont les plus récurrentes. Dans cet article, Bas Wallet partage 11 stratégies pour convaincre des équipes internes de la valeur ajoutée de la recherche UX : inviter les collègues aux tests ou faire des “soirées pop-corn” pour visionner les résultats des tests, créer une communauté de pratique, organiser des sprints, etc. Un article essentiel pour renforcer la présence et l'impact de la recherche UX au sein de votre organisation.

📄 Pour être impactant à l’écrit, il faut être impacté [fr]

Je vous partageais différentes ressources pour améliorer vos pratiques d’écriture dans la dernière édition, et il m’en restait une sous le coude : un excellent article de Maud Alavès pour améliorer l’impact de votre production : éviter les adverbes ou la voix passive, et préférer des verbes d’action, des mots courts et des mots denses. Une série de bonnes pratiques que je me dois d’appliquer à mes propres écrits, et un guide précieux pour celles et ceux qui cherchent à rendre leurs écrits plus captivants et mémorables.

🧑‍💻 8 cours gratuits pour se former à l’intelligence artificielle [fr]

L’Atelier du formateur a répertorié 8 cours en ligne, MOOC ou module e-learning pour développer vos compétences en intelligence artificielle. Les ressources présentées dans cette sélection sont disponibles en français et ont été choisies pour leur gratuité d’accès ainsi que leur pertinence concernant la compréhension du fonctionnement de l’intelligence artificielle comme de ses applications dans le monde de la formation. C’est essentiel et gratuit, alors pourquoi se priver ?

Bonjour à tou·te·s 👋

Quel plaisir de vous retrouver, et de profiter de ce lundi 1er avril pour rédiger cet édito.

Si l’écriture est une activité quotidienne, elle a une saveur particulière les week-ends et jours fériés : je peux m’y atteler sans crainte d’être dérangé par une urgence professionnelle, ou la nécessité de m’arrêter pour me plonger dans un projet important.

L’écriture est d’ailleurs le fil rouge de cette édition.

Dans l’article, tout d’abord, au sein duquel je vous partage ma vision sur les évolutions de la formation professionnelle, les tendances émergentes en termes d’apprentissage et la manière dont les institutions peuvent y répondre. Cet article reprend mes réponses aux questions de Caroline Deblander pour le “CRF Info Compas Magazine”. J’avais évoqué l’interview dans la dernière édition, et le magazine a accepté que je vous partage l’entretien complet. Quel est le lien avec l’écriture ? Cet entretien a été travaillé de manière asynchrone et écrite, avec plusieurs allers-retours entre Caroline et moi – une approche que j’apprécie pour l’utiliser moi-même pour les snapshots de cette newsletter.

Dans les ressources, ensuite, car entre l’écriture de deux livres — je sais que je dois encore vous parler du second –, les newsletters, les rapports ou encore les contenus pédagogiques, l’écriture possède une place fondamentale dans mes activités. Je vous partage plusieurs ressources qui devraient stimuler votre créativité pour écrire plus et mieux.

Enfin, je termine par un outil qui, si vous êtes dans un projet d’écriture – comme un livre ou un article long – et faites appel à des relecteurs·rices, devrait vous soutenir dans la phase d’amélioration de votre manuscrit.

Bonne lecture,

Nicolas

✊ L’article de cette semaine est – principalement – écrit au féminin. Pour rappel, si j’opte pour l’écriture inclusive dans l’édito et les ressources, j’ai choisi qu’un article sur deux serait écrit au féminin. L’idée est de simplifier la lecture, tout en conservant des considérations sociales et politiques qui me sont chères.

⏱️ Temps de lecture : 11 minutes

Cette semaine, je vous partage mes réponses aux questions de Caroline Deblander pour le “CRF Info Compas Magazine”, le magazine du Conseil régional de la Formation dédié aux informations en matière de ressources humaines. Avec elle, nous explorons les tendances et enjeux de l’apprentissage dans la formation professionnelle : développement de l’apprentissage informel, nouveaux profils des formateurs, organisation apprenante, intelligence artificielle, etc.

Au-delà de cet entretien, je vous recommande la lecture du magazine (en ligne ou en PDF) qui propose notamment dans cette édition un focus sur la compétence de leadership, un dossier sur l’humain au cœur de la cybersécurité, une fiche pratique sur les groupes de co-développement, des ressources analysées comme le dernier livre de Denis Cristol, le MOOC “ChatGPT et IA : Mode d’emploi pour les managers et RH” ou encore le podcast “Never stop learning”.

Dans le cadre de notre précédent dossier thématique (CRF INFO n°25), nous avons mis l'accent sur l'importance de la formation dans un monde en perpétuelle évolution.

Pour approfondir ce sujet, nous avons rencontré Nicolas Roland, fondateur du studio d'innovation pédagogique Caféine.Studio, créateur de la newsletter “learnability” et animateur du podcast “C’est quand la pause ?”, qui explore les divers aspects de l'innovation pédagogique et du futur de l'apprentissage.

Vous avez créé la newsletter “learnability”, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur sa genèse et son objectif ?

C’est une newsletter bimensuelle de conseils et d'inspiration sur la conception d'expériences d'apprentissage, l'innovation pédagogique et le futur de la formation. J’y propose des articles au format long, des entretiens de créatrices d'expériences d'apprentissage, des résumés de livres ou du partage d’expériences. J’y ajoute des recommandations : des idées, vidéos, lectures, outils ou conférences à explorer pour innover dans ses pratiques pédagogiques.

Ce projet est avant tout né d’une volonté personnelle de consacrer plus de temps à l’écriture. Cette activité m’aide à ancrer mes réflexions, idées et apprentissages. Le faire publiquement me donne un cadre qui m’oblige à écrire avec régularité. Sans cela, je peux avoir tendance à procrastiner (rires).

Ensuite, il y a la volonté d’avoir de l’impact auprès des actrices du monde de l’enseignement et de la formation : formatrices, enseignantes, ingénieures pédagogiques, responsables d'organismes de formation ou simplement passionnées par la formation. C’est une dose d’innovation pédagogique bimensuelle pour celles qui souhaitent s’inspirer et développer leurs compétences même si elles manquent de temps.

Quelles thématiques abordez-vous, et pourquoi vous paraissent-elles essentielles pour l’avenir de l’apprentissage ?

La ligne éditoriale de learnability est volontairement large, et dépend de mes envies et intérêts du moment.

Je traite des évolutions du milieu de la formation, de design pédagogique, d’outils pédagogiques numériques, de travaux de recherche, etc. Tout cela avec une large touche personnelle. Dans les articles, je partage mes pratiques et outils – comme un article sur mes usages de Wooclap –, je montre les coulisses de mes activités professionnelles en tant que designer d’expériences d’apprentissage, je propose des conseils pour créer des formations en présentiel qui donnent envie de participer ou pour concevoir sa première formation en ligne, je fais des résumés d’événements auxquels je participe – comme des congrès scientifiques – ou je publie des conversations avec des formatrices, des enseignantes, des chercheuses ou d’autres actrices du domaine. 

C’est vaste ! C’est pour cela que j’aime l’expression : “dose bimensuelle d’innovation pédagogique”. Mon but est que chaque lectrice puisse y puiser des pistes d’inspiration et des bonnes pratiques pour améliorer la qualité des apprentissages dans sa classe, sa formation ou son organisation.

À mes yeux, le monde de la formation devient de plus en plus complexe avec de nouvelles contraintes, une évolution des pratiques d’apprentissage, l’apparition de nouveaux outils, etc. Mon but est de permettre aux lectrices d’appréhender ce futur plus sereinement.

Quelles sont les raisons pour lesquelles la formation professionnelle évolue ?

De mon point de vue, le monde de la formation évolue peu (rires). Mais c’est en train de changer…

Clairement, la formation des collaboratrices est un enjeu de plus en plus important dans les organisations. Les rythmes d’innovation s’accélèrent ; les compétences doivent être renouvelées en cours de carrière et tout au long de la vie. Il n’est plus possible, aujourd’hui, de suivre une formation initiale et d’utiliser ces compétences durant toute sa carrière. Cela bouscule un peu la perception des formations : elles passent du statut de commodité à celui de nécessité.

Pourtant, ce qui a le plus d'impact sur l’évolution de la formation est, à mon sens, l’évolution des pratiques d’apprentissage elles-mêmes. L’accès à la connaissance n’a jamais été aussi facile grâce à Internet : il est possible de (quasi) tout apprendre, (quasi) n’importe où, grâce à (quasi) n’importe quelle modalité. Différents rapports montrent que les employées passent plus de temps à se former entre collègues, ou auprès de cadres et managers qu’en participant à des programmes de formation en présentiel ou en ligne. Les ressources externes non institutionnelles – vidéos YouTube, formations en ligne, livres, podcasts, etc. – sont aussi de plus en plus plébiscitées. À côté de cela, la généralisation d’une approche de travail hybride suite à la pandémie a eu un impact sur le monde de la formation : augmentation de la demande de formations à distance, nouvelles perceptions du coût de la formation, etc.

Ce sont ces nouvelles pratiques qui, peu à peu, questionnent le monde de la formation et l’amènent à innover.

Quelles seront les tendances en matière de formation dans les prochaines années ?

Je vois deux tendances concomitantes : d’une part, la multiplication des pratiques d’apprentissage informel combinée à leur reconnaissance effective au sein des entreprises, et d’autre part l’essor de “nouveaux types de formatrices”. Pour le dire autrement : développer des compétences ne passera plus nécessairement par la case “journée de formation”, mais se fera de plus en plus par le compagnonnage de collègues, par des outils d’auto-apprentissage, des communautés de pratique, etc.

Une nouvelle forme d’apprentissage prend de plus en plus d’espace au sein des organisations : le “learning in the flow of work”, ou l’apprentissage dans le flux de travail. L’idée n’est plus de suivre une formation par rapport à des problèmes vécus dans ses activités professionnelles – souvent plusieurs moins après en avoir eu besoin –, mais de directement développer ses compétences durant le processus de travail. Cet apprentissage fait beaucoup plus sens que l’apprentissage formel, car il s’agit d’apprendre ce dont les collaborateurs ont besoin quand ils en ressentent le besoin et de l’appliquer immédiatement, ce qui permet d’ailleurs d’ancrer l’apprentissage.

Cette transformation des pratiques d’apprentissage cache aussi une révolution dont peu de personnes prennent conscience : nous sommes toutes et tous en train de devenir des formatrices tout au long de la vie pour développer les compétences des personnes qui nous entourent. Qu’il s’agisse d’accompagner une nouvelle collègue, d’élaborer une procédure à suivre, de réaliser une présentation sur le fonctionnement d’un nouveau produit ou de créer une formation, les situations en entreprise et cet apprentissage dans le flux de travail nécessitent que tout un chacun soit en capacité de partager ses connaissances comme son expertise avec d’autres personnes.

Auriez-vous un exemple ?

Il est caricatural, mais je l’aime beaucoup. C’est celui de Google où 80% des formations suivies sont dispensées par un réseau d'employées à employées appelé "Googler-to-Googler”. Elles sont 8.000 à consacrer une partie de leur temps à partager leurs compétences et expériences avec leurs paires. Elles vont donner des formations, assurer un tutorat individuel ou concevoir du matériel pédagogique. Comme l’entreprise l’explique sur son site, “Google fait toujours appel à des fournisseurs (et à quelques formatrices "professionnelles" internes) pour dispenser certains cours, mais avec parcimonie, et pour des contenus hautement spécialisés ou destinés aux cadres.” La formation professionnelle formelle n’est plus la norme, mais un outil utilisé lorsque cela s’avère pertinent.

Quel est le rôle des organismes de formation dans cette évolution des pratiques d’apprentissage ?

Cet apprentissage dans le flux du travail dessine une nouvelle direction dans la manière de gérer la formation dans les organisations. Alors que celle-ci consistait à organiser des programmes de formation, il s’agit davantage de mettre en œuvre un ensemble de conditions pour que l’apprentissage soit effectif.

Avouons-le, il existe déjà énormément de contenus disponibles sur à peu près tout à travers n’importe quelle modalité. Néanmoins, la disponibilité des contenus n’assure pas un apprentissage efficace : comment trouver la ressource pertinente par rapport à sa situation ? Comment développer son autonomie dans l’apprentissage de nouvelles compétences ? Comment créer une combinaison de contenus qui assure la réponse aux besoins ? Si, demain, tout le monde doit apprendre en permanence à son poste de travail, en combinant activité et apprentissage, les défis sont de taille. Le passage d’un modèle de formation classique, basé sur le modèle scolaire, à un modèle fondé sur l’apprentissage par l’activité, les paires et les ressources à portée de main des apprenantes ne sera pas évident pour de nombreuses collaboratrices.

C’est là que se nichent les futures missions des départements formation (L&D) et des organismes de formation. Un accompagnement de toutes les collaboratrices pour leur donner accès à ce dont elles ont besoin, rapidement et facilement, en développant leurs compétences pour apprendre et utiliser ces contenus. Un accompagnement des paires, également, pour en faire des potentielles personnes-ressources pour d’autres, capables de partager leur expertise avec une réelle approche pédagogique. Un accompagnement de l’ensemble de l’entreprise, également, pour analyser continuellement ses besoins et les aligner avec le développement des compétences des collaborateurs.

Ainsi, les rôles des responsables de formation sont en train de changer. Il ne s’agira bientôt plus d’organiser de la formation dans son entreprise, mais bien de concevoir des expériences d’apprentissage pour développer une organisation apprenante.

Qu’entendez-vous par organisation apprenante ? 

Il y a autant de définitions que d’organisations apprenantes (rires). Toutefois, tout le monde s’accorde sur le fait qu’une organisation apprenante met en place un ensemble de conditions favorables au partage de savoir entre les collaborateurs ainsi qu’au développement de compétences continu de tous. Toute situation peut devenir une situation d’apprentissage, car l’organisation apprenante encourage ses membres à apprendre par l’autoformation, le coaching, le mentorat, l’échange d’information, etc.

Le métier de formatrice évolue lui aussi drastiquement. Quelles seront les compétences principales des formatrices de demain ?

Une chose est sûre : au regard de la disponibilité du savoir, il ne s’agit plus d’être la “sachante” et de “transmettre”. Le rôle de la formatrice évolue sur deux axes : la conception d’expériences d’apprentissage engageantes et la médiation du savoir par rapport aux participantes qu’elle a face à elle.

Sur le premier axe, il s’agit pour la formatrice de créer une expérience riche qui permettra aux participantes de développer leurs compétences en fonction de leurs problématiques professionnelles, de leur réalité de terrain et de leurs pré-requis. Le but est de concevoir un parcours qui ne repose pas, uniquement, sur une ou plusieurs journées de formation, mais plutôt une combinaison de modalités : moments en présentiel, sessions d’accompagnement individuel, dispositif d’apprentissage autonome, activités de partage entre paires, communauté de pratique, etc. Les possibilités ne manquent pas ! Il s’agit de les agencer en fonction des compétences à développer et du profil des participantes.

Sur le second, le rôle de la formatrice n’est plus de faire du “one size fits all”, d’offrir le même savoir à tout le monde. Il s’agit de tenir compte des différences individuelles pour adapter ses activités de formation, de proposer les bons morceaux de savoir, savoir-faire et savoir-être aux bonnes personnes, d’adapter les formes d’évaluation en fonction des besoins.

Dans ce contexte, le profil de compétences du formateur passe du “I-shaped” au “T-shaped”. Ces deux expressions font référence à une représentation visuelle de la structuration des compétences de ces profils. Auparavant, on demandait aux formateurs d’avoir un profil en “i”, c’est-à-dire d’avoir une expertise approfondie dans un domaine ou une discipline spécifique. Aujourd’hui, le formateur doit, certes, avoir une expertise poussée dans son domaine, mais celle-ci doit aussi être associée à une large base de connaissances et de compétences transverses : empathie, ingénierie pédagogique, animation de communauté, coaching, etc.

Il faudrait consacrer en moyenne 24 minutes par semaine pour se former… Comment les organisations peuvent-elles développer les leviers pour que cet objectif soit atteint et comment les organisations peuvent-elles devenir apprenantes ?

En développant un ensemble de compétences sous-estimées pour l’instant au sein des organisations : celles permettant d’apprendre à apprendre.

Concrètement, amener les individus à se motiver pour apprendre, à organiser et planifier leurs apprentissages, à développer des techniques pour rester concentré, à utiliser les méthodes efficaces pour apprendre durablement, à être capable de travailler efficacement à plusieurs ou encore de réguler ses apprentissages en continu. 

Aujourd’hui, toutes ces compétences essentielles sont considérées comme innées, ou potentiellement acquises à travers la scolarité. Il n’en est rien, malheureusement. Ces compétences pour apprendre efficacement sont à la base des organisations apprenantes, et il est nécessaire de toutes et tous les développer.

Dans toute notre discussion, il y a un “éléphant dans la pièce” : l’intelligence artificielle. Quel est son impact sur les pratiques de formation et d’apprentissage ?

Comme toute révolution technologique, l’intelligence artificielle engendre des réactions binaires avec le camp des techno-optimistes, le camp des techno-critiques et peu de gens au milieu. C’est dommage, et je plaide plutôt pour une approche mesurée et réfléchie.

En ce sens, si l’intelligence artificielle offre de nouvelles opportunités, je pense qu’elle reste avant tout un outil au service des pratiques. Dès lors, elle va accélérer, soutenir et décupler les pratiques déjà en cours dont je parlais plus tôt. Elle permettra aux apprenantes de trouver plus facilement du contenu à leurs besoins, de se créer une coach virtuelle pour les aider à résoudre des problématiques et offrira aux formatrices, voire surtout aux expertes contenu des outils pour les aider dans les processus d’ingénierie pédagogique ou de création de contenus pédagogiques. Mais elle n’offrira pas une solution magique pour permettre à tout le monde d’apprendre.

Quel serait votre meilleur conseil pour les managers et DRH face aux évolutions des modes d’apprentissage ?

D’adopter une posture d’exploratrice pour observer les évolutions à l’œuvre dans leurs organisations comme dans le monde, plutôt que de continuer à “faire comme on a toujours fait”.

Concrètement, je les invite à sortir de leurs bureaux et à aller discuter avec leurs employées. Elles ne peuvent pas se contenter d’assomptions ou de présupposés sur ce dont les collaboratrices ont besoin pour penser le développement des compétences en interne. Elles peuvent poser des questions qui portent sur les compétences qu’elles souhaitent développer, leurs difficultés professionnelles du moment, les modalités d’apprentissage habituelles, etc.

Ensuite, il est aussi important de faire de la veille sur les enjeux, défis, opportunités et tendances du monde de la formation. Cela permet de mieux appréhender les changements qui arriveront dans son organisation, d’avoir des pistes d’inspiration pour les gérer et de développer des innovations propres à son contexte.

📄 Créer une habitude d'écriture [ENG]

Dans cet article, Anne-Laure Le Cunff – invitée de l’édition 39 – partage ses stratégies pour développer une pratique régulière de l'écriture. Elle y aborde l'importance de lier l'écriture à des aspirations personnelles, de surmonter le perfectionnisme en privilégiant la quantité sur la qualité, et d'établir une routine. Elle décompose aussi son propre processus d’écriture pour développer une “boucle d’habitude” visant à générer des idées, écrire et obtenir des retours. Un article à lire si l’écriture reste un point de votre liste des “bonnes résolutions”.

📙 Apprendre à écrire pour engager avec les mots [FR]

Dans le monde francophone, le “copywriting” – ou “l’écriture persuasive” – est souvent perçu négativement à cause de ses nombreux mésusages commerciaux. Toutefois, si on définit cette pratique comme l’art d’écrire de bons textes qui motivent le/la lecteur·rice à passer à l’action, les conseils de Sélim Niederhoffer s’appliquent à de nombreux cas dans le monde pédagogique : écriture d’une vidéo ou d’une page de présentation d’une formation, rédaction des e-mails hebdomadaires dans une formation en ligne, messages pour lancer des activités dans une communauté de pratique, etc. Bref, le “copywriting” a du sens dans le monde de la formation, et ce livre vous offre un guide clair pour apprendre les bases de cette écriture persuasive.

📕 Utiliser les mots pour soutenir les choix des utilisateurs·rices [FR]

Cette ressource est complémentaire à la précédente, surtout si vous concevez des dispositifs de formation à distance. L'UX writing est à l'écrit, ce que l'UX design est au visuel : l'art de choisir les mots ou les phrases d'une interface pour augmenter l’expérience utilisateur·rice, faciliter le passage à l’action, améliorer l’utilisabilité d’une interface, etc. Ces choix de rédaction concernent les instructions, les formulaires, les boutons, les messages d'erreur, la liste des questions fréquentes, etc. Ce livre de Kinneret Yifrah vous partage les règles, les outils et les astuces trouver le bon ton de voix, susciter l’engagement des utilisateurs·rices et améliorer l’ergonomie comme l’accessibilité d’un parcours.

🎥 Prendre des notes pour mieux écrire [FR]

“Lisez pour rassembler les points, écrivez pour les relier”, cette citation de David Perell accompagnée d’un visuel marquant montre que le processus d’écriture débute par un bon processus de lecture. Et dans ce processus de lecture, l’écriture – ou la prise de notes – joue un rôle essentiel. Si vous souhaitez vous inspirer en matière de prise de notes efficace, je vous propose de regarder cette vidéo de Jean-Charles Kurdali qui présente son propre système basé sur l’outil Readwise qui lui permet d’organiser toutes ses notes – à partir de ses lectures d’articles ou de livre sur Kindle –, et son intégration à Notion et Obsidian.

Vous êtes en train d’écrire un livre, ou tout autre document sur lequel vous souhaitez obtenir des retours de qualité d’une série de relecteurs·rices.

Imaginez une interface simple pour elles et eux qui, au lieu de les pousser à trouver quoi dire dans une zone de commentaire vide, les amène à une rétroaction globale et à fort impact par quatre réactions rapides sur une phrase précise : utile, déroutante, lente et aimée.

Imaginez qu’ensuite, vous découvrez là où vos lecteurs·rices s'ennuient, commencent à survoler, avancent et abandonnent… Vous êtes en mesure de connaître la section la plus utile ou la plus déroutante, d’évaluer l’intérêt de votre anecdote d’ouverture ou de valider la pertinence des résumés de fin de chapitre. 

C’est la proposition d’Help This Book, un outil qui vous permet d’importer votre texte pour le présenter à vos relecteurs·rices, leur offre la possibilité de commenter efficacement votre document et vous donne ensuite une analyse précise des qualités et défauts de vos chapitres.

En bonus, vous rejoignez une communauté d’auteurs·rices avec des groupes de responsabilités, une base de connaissances très riches ainsi que des sessions de cours ou des webinaires.

J’avais testé l’outil durant l’été 2023 avant de changer de direction pour mon livre. Je suis en train de recommencer à l’utiliser pour bientôt lancer des relectures avec la communauté qui m’accompagne dans l’écriture de l’ouvrage.

Bonjour à toutes et à tous 👋

Vous êtes désormais 3 496 à suivre learnability, soit près de 170 nouveaux·elles lecteurs·rices depuis la dernière édition. Cela me semble fou. Merci de me faire une place dans votre boîte de réception 🙌

J’espère que tout va pour le mieux de votre côté !

Du mien, tout va bien. J’ai passé les deux derniers week-ends à la côte belge pour profiter de la météo – cette photo n’a pas été retouchée –, passer du temps en famille, me balader dans la nature, faire des sessions d’entraînement le long de la digue et trouver les meilleures “garnaalkroketten” du littoral.

Dans l’idée “Moins, mieux et accompagné”, je découvre – à 36 ans, comme quoi… – que ces périodes déconnectées du travail et des réseaux sociaux sont nécessaires pour développer de nouvelles idées et ensuite mieux se replonger dans le flot quotidien. C’est aussi l’un des apprentissages récents en course à pied : la récupération est une composante essentielle de la progression. Après une année à courir tous les jours, ce n’est pourtant pas toujours facile d’accepter de faire des “jours sans”. Alors après 14 ans à travailler (un peu) tous les jours…

Au-delà de mon expérience personnelle, la science montre elle-même que les moments de pauses sont propices à “l’errance mentale”. Vous avez vous-même probablement déjà constaté que vos meilleures idées naissent sous la douche, non ? Les chercheurs·euses Shelly Gable, Elizabeth Hopper et Jonathan Schooler l’ont étudié en 2019 : en demandant à des écrivains et à des physiciens de tenir un journal pendant deux semaines, ils ont découvert que 20% de leurs idées les plus significatives ont émergé alors qu’ils se livraient à une activité autre que le travail, ou qu’ils pensaient à quelque chose sans rapport avec cette idée créative. Plus important encore, ces idées trouvées pendant les moments d’errance mentale étaient plus susceptibles d’être liées à la solution d’un problème contrariant. Et parmi les sources propices à cette flânerie, passer du temps dans la nature semble être l’une des approches les plus pertinentes selon une autre étude.

Alors oui, ma recommandation du jour pourrait être de fermer votre ordinateur, et de sortir vous promener. Toutefois, vu que vous êtes déjà en train de me lire, je vais en profiter pour vous partager 10 choses qui vont tout de même stimuler votre sérendipité, inspirer vos pratiques pédagogiques et enrichir votre approche du monde de l’enseignement et de la formation.

Ce format “10 choses qui méritent d’être partagées”, emprunté à Austin Kleon, commence à être récurrent dans la newsletter (cf. l’édition #47 et l’édition #52), et je sais que vous l’appréciez. Vous y retrouverez comme d’habitude des idées, des ressources, des réflexions ou des citations plus ou moins reliées au monde de l’enseignement et de la formation.

Comme d’habitude, n’hésitez pas à m’écrire en réponse à cet e-mail pour donner votre avis sur cette édition, ou simplement à m’indiquer la ressource que vous avez le plus appréciée.

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 6 minutes

1. L’une des questions les plus récurrentes suite à la dernière édition était : “Comment crées-tu les activités pour chaque étape d’un atelier ?” Et je dois avouer que la réponse n’est pas facile. Il y a un mélange d’inspiration, de créativité et d’expérience qui me permet aujourd’hui d’envisager de nouveaux formats d’exercices adaptés à chaque atelier. Si vous débutez, basez-vous sur des activités éprouvées, appliquez le déroulement et les consignes à la lettre, évaluez les résultats et adaptez en documentant vos choix. Pour trouver de l’inspiration et découvrir des activités clés en main, je vous recommande trois ouvrages : “Le Kit du design thinking” de Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Leifer et Achim Schmidt, “Le design sprint en pratique” de Pauline Thomas et “Creative Acts For Curious People” de Sarah Stein Greenberg.

2. J’ai eu la chance d’être interrogé par Caroline Deblander dans le “CRF Info Compas Magazine”, le magazine du Conseil régional de la Formation dédié aux informations en matière de ressources humaines. Avec elle, nous explorons les tendances et enjeux de l’apprentissage dans la formation professionnelle : développement de l’apprentissage informel, nouveaux profils des formateurs, organisation apprenante, intelligence artificielle, etc. C’était un bel exercice dans lequel je partage ma vision actuelle du monde de la formation et envisage le futur de l’apprentissage dans les organisations. L’édition est à consulter en ligne ou à télécharger en PDF.

3. Je suis absolument fan de la collection “Mythes et réalités” dirigée par André Tricot aux Éditions Retz : des ouvrages relativement courts qui permettent de décrypter les – trop nombreuses – idées reçues en éducation et d’alimenter les pratiques professionnelles à partir de travaux scientifiques. J’ai dévoré la dernière sortie de la collection : le livre “Apprendre à distance” coordonné par Éric Sanchez et Elsa Paukovics qui propose dix chapitres pour déconstruire les croyances sur le distanciel. Je l’ai lu, relu, annoté et résumé.

4. “La meilleure façon d'empêcher un prisonnier de s'évader est de s'assurer qu'il ne sache jamais qu'il est en prison.” J’ai entendu cette citation attribuée à Fedor Dostoïevski dans un récent podcast. Si elle ouvre la réflexion sur les notions de contrôle social et d’autonomie individuelle, je l’ai notée dans mon carnet avec une transposition positive liée au monde de la formation : “La meilleure façon d’amener un apprenant à se former est de s’assurer qu’il ne sache jamais qu’il est en train de se former”. Qu’en pensez-vous ?

5. Ces deux dernières semaines, je suis entré dans cette période de l’année où je repense mon système de productivité pour l’améliorer en vue des défis des prochains. Le déclic a été cette vidéo de Balo dans laquelle il partage des petites actions mises en place pour se sentir mieux, créer plus et être plus en accord avec lui-même. J’ai ensuite enchaîné mes deux lectures rituelles : “Make Time” de Jake Knapp et John Zeratsky – dont je vous parlais dans l’édition 16 – et “La 25ème heure” de Guillaume Declair, Bao Dinh et Jérôme Dumont. Deux ouvrages avec une série de techniques pour dégager plus de temps dans sa journée afin de faire ce qui est réellement important. Cette année, j’ai ajouté “The 12 Week Year” de Brian Moran et Michael Lennington. Un livre qui vous guide pas à pas dans l’élaboration d’un “plan de 90 jours” : une planification de vos objectifs sur 12 semaines afin de rester concentré sur ceux-ci, et de ne pas être détourné par diverses opportunités – oui, pour moi, c’était une lecture nécessaire.

6. J’écoute 20 à 25 heures de podcasts par semaine, notamment en courant. Même si j'en profite pour aller puiser des idées dans d'autres domaines (design, marketing, architecture) ou développer des compétences transversales (business, entrepreneuriat, productivité, etc.), je dois avouer que les podcasts sur le monde de la formation (L&D) et de l'enseignement font partie de mes favoris. Parmi ceux-ci, beaucoup de podcasts en anglais, mais je découvre de plus en plus de chouettes podcasts en français. Grâce à un récent post LinkedIn et aux propositions dans les commentaires, j’ai élaboré la liste la plus exhaustive possible des podcasts francophones qui traitent de pédagogie, d'enseignement, d'apprentissage et de formation professionnelle. Il y a des milliers d’heures d’écoute ! Profitez-en bien !

7. Yann Houry, invité de l’édition 31, vient de lancer une série hebdomadaire intitulée “Itinéraire d'un lecteur gâté : du papier à la machine à lire”. Dix articles à lire ou à écouter – chacun faisant l’objet d’un article de blog et d’un podcast – dans lesquels il propose “le témoignage d’un lecteur heureux ayant le sentiment d’être devenu un meilleur lecteur du fait de son adoption du numérique.” C’est raconté avec humour, largement documenté, et cela invite à questionner ses propres pratiques. La première édition a été publiée hier (lundi 18 mars), et je me réjouis déjà d’être lundi prochain pour lire la deuxième.

8. Je suis en plein milieu des douze semaines du bootcamp “Tribu indé”, une expérience d’apprentissage à laquelle je participe principalement pour mieux structurer les activités de Caféine.Studio. C’est fou à quel point vivre une formation en tant que participant vous amène à percevoir, envisager et agir différemment : je peine à faire les exercices dans les temps, j’ai parfois juste envie de suivre une session de cours passivement sans interaction et je rencontre des difficultés à être actif sur la communauté. Tout cela m’a rappelé l’article “Sources d’influence de l’engagement des étudiants dans un dispositif de classe inversée à l’université” de Laetitia Gerard et Ariadna Ayala Rubio. Dans un dispositif d’innovation pédagogique – comme la classe inversée –, le changement, par rapport à une approche plus traditionnelle, engendre des attitudes attentistes ou de rejet de la part des étudiants qui peuvent mettre à mal le bon fonctionnement du dispositif. Dans ce contexte, cette recherche montre que les étudiants s’engagent pour trois principales raisons : ils se sentent soutenus, contraints et acteurs de leur réussite. Le formateur doit alors trouver l'équilibre entre la quantité des ressources à fournir, le degré de complexité des tâches demandées, le temps de travail requis en amont, la balance entre le développement de connaissances disciplinaires et transversales, le cadrage et l’autonomie ainsi que l’évaluation formative et certificative.

9. Plus d’un tiers des étudiantes et étudiants qui débutent à l’Université libre de Bruxelles n’atteignent pas un seuil minimum en matière de compétences numériques. C’est l’un des résultats marquants d’une enquête menée par Sylviane Bachy en 2022 auprès de 3 742 étudiants. Le questionnaire utilisé, les résultats et les analyses sont proposés dans cet article qui permet de définir un seuil de “vulnérabilité numérique”, de mesurer ses effets sur la réussite universitaire et d’envisager des pistes de soutien. Et ne pensez pas que cela soit réservé aux étudiantes et étudiants à l'université ; c’est à prendre en compte dans n’importe quel dispositif de formation – et encore plus ceux entièrement à distance.

10. "Rappelez-vous : lorsque les utilisateurs vous disent que quelque chose ne va pas ou ne fonctionne pas pour eux, ils ont presque toujours raison. Lorsqu'ils vous disent exactement comment y remédier, ils ont presque toujours tort." Cette citation de Neil Gaiman fait partie d’une excellente curation de 10 autres proposées dans la newsletter “Better by Design” de Patrick Morgan. Celles-ci permettent de simplifier la prise de décision en matière de conception de logiciels, mais elles s’appliquent quasi toutes parfaitement à la conception de formations. Si vous avez encore un peu de temps, je vous recommande aussi son article sur les grands principes de design qu’il utilise pour concevoir avec impact.

Bonjour à tou·te·s 👋

Cette édition marque le retour d’une publication à un rythme bimensuel. 

La dernière newsletter était la partie la plus simple du processus de reprise de learnability : rédiger l’édition du retour. L’écriture de celle-ci a été plus complexe : ancrer à nouveau l’écriture dans mon quotidien, et surtout tenir l’échéance. Pari réussi ! Il ne reste plus qu’à ne pas briser la chaîne de cette nouvelle – ancienne – habitude.

Par contre, malgré l’envie, je n’ai pas encore retravaillé sur la forme de la newsletter ni sur les nouvelles sections que j’ai en tête. Ce sera pour bientôt, promis ! 

J’ai plutôt passé mon temps à finaliser, avec Alicia Gonzalez, le packaging du fuel sucré qui alimentera les prochains ateliers de Caféine.Studio 🍫

D’ailleurs, en parlant d’atelier… Cette semaine, je vous emmène dans les coulisses de deux journées de co-création d’innovations pédagogiques. Je vous partage les semaines de préparation, l’approche pour maintenir l’engagement d’une centaine de participants et la manière dont j’ai analysé les productions.

Bonne lecture,

Nicolas.

📌 Vu le nombre de ressources et d’images, cette édition sera probablement tronquée sur certaines boîtes de réception (comme Gmail). N’oubliez pas de cliquer sur “Afficher l'intégralité du message” si cette mention apparaît, ou de cliquer sur le titre pour afficher l’édition dans votre navigateur.

⏱️Temps de lecture : 12 minutes

31 octobre 2023 à 14:00. Lors d’un appel Teams.

– “Donc, la demande, c’est de préparer et d’animer trois ateliers avec une centaine de participants pour dresser le bilan des cinq premières années du programme APPRENDRE ? Et ça a lieu dans 3 semaines ?”

– “Oui, c’est bien ça” répondirent en chœur Johanna et Jérôme.

– “Allez, ça va être amusant !”

Je ne sais pas si c’est le décalage horaire – cette réunion a eu lieu le lendemain de mon retour après un mois au Canada –, mon intérêt pour le programme APPRENDRE – au sein duquel j’avais déjà collaboré – ou simplement le défi que cela représentait, mais je n’ai pas hésité une seconde.

Cette semaine, je vous partage les coulisses de ce projet fou. Préparation, animation et analyse, vous découvrirez comment j’ai mené ces trois ateliers auprès d’une centaine de participants.

Le programme APPRENDRE et les journées de l’Expertise

Avant tout cela, un peu de contexte…

APPRENDRE est un projet au service des acteurs de l’éducation dans 26 pays d’Afrique et au Liban. Il vise à mobiliser et à mettre en réseau les praticiens, cadres éducatifs, universitaires et chercheurs. Il assiste aussi les ministères de l’éducation en apportant des services, outils et expertises qui favorisent le développement professionnel des enseignantes et enseignants du primaire et du secondaire.

Concrètement, grâce à des missions d’expertise nationale et internationale, à des ateliers de formation, à des activités de recherche en éducation et à des événements scientifiques, le programme APPRENDRE œuvre pour :

• Accompagner les Ministères de l’éducation dans la conception et le déploiement de stratégies d’accompagnement professionnel des enseignants.

• Accompagner la transformation de la culture professionnelle de la supervision pédagogique.

• Renforcer les capacités en ingénierie de formation des directions et institutions nationales en charge de la formation initiale et continue des personnels enseignants. 

• Co-construire, dans les pays et entre pays, des communautés de pratiques et de recherche pluridisciplinaires autour des apprentissages des élèves du primaire et du secondaire.

J’avais déjà eu la chance de travailler avec une partie des experts internationaux en 2021. J’avais préparé et animé un “Learning Experience Design Sprint” à distance pour résoudre des problématiques liées au transfert de compétences lors de leurs ateliers de formation.

Cette fois-ci, l’équipe du programme s’est tournée vers moi pour un projet d’une tout autre ampleur. Après 5 années de projet, une centaine de partenaires, d’experts et de représentants des pays bénéficiaires se réunissaient durant deux journées – les “Journées de l’Expertise” – pour dresser le bilan du travail accompli, et surtout envisager une nouvelle feuille de route commune.

Dans ce contexte, il s’agissait d’animer les sessions de travail avec une centaine de participants, et plus spécifiquement trois ateliers visant à :

• Améliorer la plateforme partenariale APPRENDRE en termes de mutualisation des ressources pédagogiques et de pérennité de l’expertise.

• Améliorer les actions des différents groupes d’experts.

• Améliorer le transfert des actions du programme dans les différents pays.

C’est à ce moment-là que je suis entré en scène. 🪄

La préparation des trois ateliers

La préparation d’un atelier – ou de trois, en l’occurrence – est à mes yeux la phase la plus importante de tout le processus. Il s’agit de bien cerner les besoins du/des commanditaire(s), de définir des livrables réalistes par rapport aux objectifs et aux conditions de l’atelier, de s’adapter aux profils des participants, de concevoir des exercices adaptés, etc.

Habituellement, je prépare un atelier en trois temps : un premier moment de cadrage, suivi d’une phase de divergence pour envisager tous les scénarios possibles avant de terminer par un travail de convergence qui permet de préparer et documenter l’atelier dans les moindres détails.

Cadrage 📷

Le cadrage est réalisé lors d’une session de travail avec les commanditaires – souvent alimentée par un questionnaire en amont – qui permet de définir les grandes dimensions de l’atelier à venir :

• Les éléments importants : les éléments contextuels ou organisationnels qui ont mené à l’idée de faire un atelier. Dans ce cas, la volonté de faire le bilan après 5 années, le choix des thématiques, les contraintes (comme des tables rondes déjà prévues à “utiliser” lors de l’atelier), le profil des participants, etc.

• Les aspects logistiques : tous les éléments organisationnels à envisager – ou déjà envisagés – comme le lieu, le nombre de participants, la/les date(s), la modalité, le budget, etc.

• Le(s) objectif(s) : ce que les commanditaires souhaitent atteindre grâce à cet atelier.

• La/le(s) aspiration(s) : les objectifs secondaires que les commanditaires espèrent atteindre, consciemment ou non.

• Les acteurs·rices clés : toutes les personnes de l’équipe des commanditaires qui interviendront dans la préparation, la participation ou l’animation de l’atelier.

• Le(s) point(s) d’attention : les éléments qui pourraient générer des difficultés dans le bon déroulement de la préparation et de l’animation de l’atelier.

• Le(s) livrable(s) : les résultats et productions tangibles envisagés à l’issue de l’atelier.

• Les principes : les valeurs ou principes qui, du point de vue du commanditaire, doivent guider l’atelier.

Ce cadrage a été rempli pour chacun des trois ateliers afin de mieux envisager leur complémentarité. Il sert de balise à la suite du travail.

Divergence 🧠

Lorsque le cadrage est validé, j’entre dans une phase de “divergence”. Lors de celle-ci, à partir de mon expérience et de diverses ressources, j’envisage de multiples activités et déroulement pour chaque atelier afin de trouver le meilleur scénario possible.

Ce travail de divergence suit tout de même un canevas. Tous les ateliers que je mène s’appuient sur une démarche de design thinking – dont je parlais dans l’édition 46. Il s’agit d’une approche collaborative qui permet aux participants de résoudre des défis complexes de manière créative et innovante. Dans cette optique, je construis chaque atelier selon un canevas similaire en 4 étapes :

• Explorer : faire un état des lieux de la situation lié à la thématique de l’atelier.

• Définir : décider, à partir de l’état des lieux, des défis sur lesquels l’équipe / les groupes va / vont se pencher.

• Innover : imaginer des solutions innovantes pour répondre aux défis.

• Engager : définir un plan d’action pour la mise en œuvre des solutions.

Ce canevas permet de cadrer la phase de divergence – pour ne pas aller dans tous les sens non plus.

Avec un regard extérieur, le travail consiste alors simplement à imaginer, choisir et adapter les activités d’intelligence collective qui vont composer l’atelier. Pourtant, c’est probablement l’étape la plus difficile, car elle nécessite de prendre en compte de nombreux paramètres issus du cadrage, de jouer sur un rythme progressif, de faire varier les rythmes, d’inclure une ou plusieurs pauses, d’assurer les moments de partage, de garder du temps pour conclure, etc.

Cette phase d’imagination et de conception de la trame de chaque atelier est d’autant plus difficile dans un projet comme celui-ci où les mêmes personnes vont vivre trois ateliers différents sur deux journées. Il est dès lors important de garder une structure similaire et des exercices proches, sans que cela soit répétitif et devienne ennuyeux.

Après avoir envisagé 1 001 versions du déroulement, je propose une version qui me convient sous une forme assez minimaliste avec Miro. À ce stade, le tableau ne comporte que le déroulement global, c’est-à-dire les exercices envisagés et leur durée. Cette première version est présentée aux commanditaires, et améliorée grâce à leurs retours.

Heureusement, avec Johanna et Jérôme, les coordinateurs du programme APPRENDRE, nous avons très vite adapté les exercices qui devaient l’être, et trouvé un accord sur l’approche globale des trois ateliers et leurs activités.

⏳ Nous étions le 7 novembre 2023. Il ne restait plus que deux semaines pour élaborer le déroulement, concevoir tous les exercices et préparer tous les supports de chaque atelier.

Convergence 📜

Sur la base du canevas Miro validé, j’ai préparé un scénario plus précis de chaque atelier. Celui-ci comportait :

• L’objectif

• Les livrables

• La durée

• La description générale de l’atelier

• Les principales activités envisagées à chaque étape

• Le rôle des participants (intervenants potentiels et participants à l’atelier) 

• Le déroulement minuté de l’atelier

Cette nouvelle version a ensuite été améliorée en deux temps.

D’abord, de manière asynchrone, en partageant à Johanna et Jérôme chaque déroulement sur Google Drive avec la possibilité de rédiger des commentaires. Ce document est lui-même présenté oralement, à travers une vidéo Loom, pour expliciter les choix effectués dans la conception de l’atelier.

Ensuite, nous avons eu une session de travail pour nous ajuster sur les derniers éléments du déroulement de chaque atelier.

⏳Nous étions le 15 novembre. Il restait une semaine. Tout était prêt sur papier. Sur papier seulement…

Parce que oui, c’est bien beau de s’amuser à réfléchir à des déroulements, des activités et des exercices, encore faut-il ensuite pouvoir rendre tout cela concret pour 100 participants. C’est le second temps de la phase de convergence, celui qui consiste à préparer concrètement l’animation des trois ateliers.

Ce travail, par facilité et habitude, je le fais sur Notion. J’y détaille très (très) précisément le processus de chaque l’atelier.

Pour chaque étape de l’atelier, je précise :

• La modalité

• La description de l’étape

• L’animateur·rice principale

• Les objectifs de l’étape

• Le contenu

• Le rôle des participant·e·s

• Les consignes aux participant·e·s

• Le matériel dont j’ai besoin

Lorsqu’une étape contient des exercices, j’indique le temps de chaque exercice et inclut le(s) canevas.

Toute cette documentation m’aidera pendant la phase d’animation.

Ce travail a été affiné jusqu’au lundi 20 novembre.

Le lendemain, j’ai préparé mes différents supports – Keynote et Classroomscreen que je détaille plus bas – ainsi que les versions finales des canevas de chaque exercice.

⌛ Nous sommes le 22 novembre, et tout est prêt. 

Avant de prendre le train pour Paris dans l’après-midi, j’imprime l’ensemble des canevas nécessaires et prépare la valise de matériel en repassant sur chaque étape des trois ateliers.

L’animation des deux journées

Le premier atelier n’a lieu que l’après-midi, mais je suis présent dès le matin pour m’imprégner de l’ambiance générale, observer les dynamiques entre les participants et m’appuyer sur les contenus qui auront été partagés.

À la pause de midi, j’avale quelques sandwichs avant tout le monde pour ensuite profiter de la salle vide. 

J’installe le matériel sur les tables de chaque groupe : canevas papier pour chaque exercice, marqueurs Sharpie et post-it de différentes couleurs.

Je prépare ensuite les trois outils qui vont m’accompagner durant l’animation de tout l’atelier.

Notion, sur mon iPad, qui contient le déroulement de la séance et me permet d’adapter en temps réel, en fonction des besoins, les durées de chaque étape.

Un diaporama qui contient les informations essentielles, surtout le cadrage du début de l’atelier : règles, processus et programme.

Classroomscreen sur lequel j’ai préparé chaque activité avec son canevas, sa durée – un minuteur est affiché pour chaque exercice – et éventuellement ses consignes écrites.

Ensuite, il suffit de se laisser porter, car c’est la magie qui opère…

Bon, je dois avouer que c’est probablement un peu plus complexe que cela. 

L’animation s'appuie surtout sur l’intelligence collective, c’est-à-dire la capacité des participants présents à collaborer et à combiner leurs compétences, leurs connaissances, et leurs expériences pour identifier des problèmes, innover et apporter des solutions nouvelles.

Pour cela, j’ai utilisé les ingrédients suivants :

• La diversité et la complémentarité : les groupes de travail lors des ateliers étaient diversifiés, en accueillant des participants ayant différentes expertises, horizons et perspectives. Cette hétérogénéité favorise un éventail plus large de points de vue et de solutions potentielles.

• La collaboration ouverte : les participants étaient encouragés à partager librement leurs idées et connaissances à travers les différentes activités. Cette collaboration ouverte évite la hiérarchisation des contributions et permet à chaque voix d'être entendue et chaque idée d'être considérée.

• La co-création : les participants aux ateliers travaillaient ensemble pour construire à partir des idées des autres, ce qui pouvait mener à des solutions plus raffinées et innovantes que celles que les personnes auraient développées individuellement.

• Une communication efficace : les ateliers proposaient des règles et des outils pour faciliter les échanges et la compréhension mutuelle.

• La confiance et le respect : ce sont deux ingrédients importants à instaurer dès le début de l’atelier. La confiance entre les participants permettait une prise de risque et une créativité accrue. Le respect mutuel assurait que toutes les idées soient considérées sans préjugés.

Pour faciliter cette intelligence collective, surtout dans un groupe aussi important, je vous partage quelques pratiques : 

• Avoir un plan clair et détaillé, tout en restant flexible : vous avez pu le remarquer, j’aime créer un scénario très détaillé pour chaque atelier. Toutefois, cela ne m’oblige pas à le suivre à la lettre, et au contraire cela m’offre plus de liberté en ayant une conscience très précise du temps et des objectifs de chaque étape. Dans le premier atelier, nous avons, par exemple, décidé de supprimer la phase d’inspiration, car de bonnes idées avaient déjà été partagées durant les deux premières tables rondes.

• Donner l’/les objectif(s) et livrable(s) : un atelier d’innovation pédagogique peut paraître très abstrait pour les participants. Il est important, dès le début de l’atelier, de leur présenter les objectifs et surtout les livrables qui seront à réaliser – si possible, en montant des exemples concrets. Ensuite, présenter le programme leur permet de prendre conscience des différentes étapes et activités pour atteindre les objectifs.

• Être le guide de l’atelier, et non le héros : ce sont les participants qui vont réfléchir aux problèmes et trouver des solutions. En tant que facilitateur, mon rôle n’est pas de leur donner des solutions – même si j’ai souvent tout un tas d’idées à partager. Mes missions sont de les aligner sur un/des objectif(s) commun(s), de maintenir le cadre et l’environnement bienveillant, d’engager les participants dans chaque activité et d’assurer le bon déroulement vers l’atteinte des objectifs et l’élaboration des livrables.

• Donner des consignes claires – et s’assurer que chaque groupe les comprend : c’est d’autant plus important lorsqu’il est difficile, comme dans ce cas où je facilitais 10 groupes de 10 personnes, d’avoir une vue précise sur l’avancement de chaque groupe. Les consignes doivent être claires, courtes, si possible écrites, et il est important de passer auprès de chaque groupe pour assurer qu’il démarre sur de bonnes bases.

• Observer – et écouter – sans cesse l’évolution des groupes : vu le nombre de participants, il était difficile de réellement consacrer un temps significatif à chacun. Mon rôle était alors d’observer l’évolution des groupes pour intervenir au besoin : identifier un groupe qui rencontre des difficultés, reconnaître les signes de fatigue dans un autre, gérer des participants qui prennent trop la parole, éviter les conflits, etc.

• S’appuyer sur des modérateurs : lors des trois ateliers, je n’avais pas de co-facilitateur. Par contre, je me suis appuyé sur un ou une responsable au sein de chaque groupe dont le rôle avait été défini à l’avance – comme Marius, sur la photo ci-dessous. Ces modérateurs endossaient la responsabilité d’engager le groupe dans les activités, d’aider à la synthèse des idées et de m’avertir en cas de questionnement ou de problème.

L’analyse des deux journées

À la fin de chaque atelier, j’ai collecté toutes les productions des participants, qu’elles soient individuelles ou collectives. 

Lors d’un atelier habituel, avec une dizaine de participants, je prends des photos de toutes les productions. Je les envoie à une personne de mon équipe qui se charge de les numériser et d’en proposer une première synthèse.

Dans ce cas-ci, vu l’ampleur et la complexité des échanges comme des ateliers, je me suis dit que ce travail serait impossible à réaliser sans avoir vécu les deux journées. J’ai donc préféré réaliser ce travail seul pour mieux me replonger dans chaque atelier et chaque activité.

J’ai commencé par faire une première retranscription de toutes les activités de chaque atelier pour chaque groupe. Cela m’a permis de transformer les centaines de post-it en 45 pages de compte rendu.

Ensuite, j’ai procédé à une analyse catégorielle a posteriori. J’ai extrait les points communs, les différences ainsi que les éléments marquants. Cela m’a permis de créer des catégories pour classifier les éléments récurrents issus de chaque groupe, et de chaque atelier.

Ce travail a mis en exergue et documenté deux défis transversaux à l’ensemble des ateliers. C’est assez amusant de voir que, malgré le nombre de participants, de groupes et d’exercices, il est assez commun de trouver, sans accord préalable, des convergences transversales.

Ensuite, parmi les solutions évoquées lors des différents ateliers, j’ai dégagé trois axes de travail complémentaires. Dans le compte rendu, j’ai présenté chacun de ces axes et évoqué des pistes d’action sur la base de propositions faites durant les ateliers.

Ce rapport a été envoyé à tous les participants, et discuté avec Johanna et Jérôme pour envisager la feuille de route des prochaines années du programme APPRENDRE.

J’espère que cette promenade dans les coulisses d’un projet vous aura plus.

Si vous avez des questions complémentaires ou des pistes d’amélioration à me proposer, répondez directement à cette édition. Comme d’habitude, j’assure le service après-vente de cette édition 😀

🧰 La boîte à outils d’intelligence artificielle pour concevoir et former [FR]

En matière d’intelligence artificielle, je suis tiraillé entre deux approches : approfondir mes connaissances dans l’usage de ChatGPT pour faire à peu près tout, ou faire une veille active par rapport à tous les outils spécifiques qui sortent sur le marché. Pour l’instant, je reste dans le premier camp, mais si vous êtes plutôt du second, cette ressource devrait vous plaire et enrichir votre boîte à outils. La Direction de l’enseignement et de l’Académie du Centre Hospitalier de l’Université de Montréal a élaboré 58 fiches sur 58 outils d’intelligence artificielle classés en 6 catégories (traitement audio, traitement d’image, présentation, etc.). Outre la description de chacun des outils, les fiches donnent des recommandations, des points d’attention, des éléments éthiques et une bibliographie propre à l’outil.

🤖 Le design d’expérience ludique : outil de motivation ou de manipulation ? [FR]

Dans cet article, Michaël Burow examine l'équilibre délicat entre liberté et incitation dans le jeu, en distinguant le “jeu pur”, espace de liberté sans conséquence, et les “serious games” où le jeu sert à atteindre des objectifs précis. Il interroge l'éthique de ces méthodes, en se demandant si la fin justifie les moyens, et notamment une forme de manipulation. Il questionne aussi les usages de ces méthodes : à recourir à des mécanismes de motivation extrinsèques – points, badges, classements et récompenses –, les apprenants ne perçoivent plus le(s) sens – voire l’essence – pédagogique(s) de l’activité initiale. Pourtant, le jeu reste un outil pédagogique particulièrement intéressant pour concevoir des expériences d’apprentissage engageantes. Un début d’exploration des tensions entre design ludique qui “contrôle” ou qui “permet l’émergence”.

⏳ L’approche pour faire les choses que vous voulez réellement faire [EN]

Dans la dernière édition, je vous partageais mon admiration pour la gestion du temps d’Anne-Laure Le Cunff – invitée de l’édition 39 – qui jongle entre l'écriture d'une newsletter hebdomadaire, la gestion de son entreprise ainsi que la rédaction d'un livre et d’un doctorat. La semaine passée, elle a écrit un article dans lequel elle partage ses stratégies pour rester productive tout en maintenant un équilibre sain entre travail et vie personnelle. Pour cela, elle introduit la notion de "timeshielding", une méthode flexible de protection du temps pour les activités essentielles. En mettant l'accent sur la gestion de l'énergie plutôt que du temps, le refus des demandes non alignées avec les objectifs personnels ainsi que la création d'espace pour la créativité et le repos, Anne-Laure offre des conseils précieux pour naviguer dans les exigences de la vie moderne.

Bonjour à tou·te·s 👋

Quel plaisir de vous retrouver après 110 jours d’absence ! Vous n’avez pas idée.

Oui, la dernière édition de cette newsletter date du 2 novembre 2023, soit il y a 3 mois et 18 jours. Vous êtes aussi près de 17% à ne jamais avoir reçu d’e-mail de ma part, car learnability compte aujourd’hui 3 263 abonné·e·s dont 552 sont arrivé·e·s depuis la dernière édition.

Que vous veniez de nous rejoindre depuis la dernière édition ou que vous soyez là depuis le début, je vous remercie pour votre intérêt et votre patience. Merci aussi à toutes celles et ceux qui m’ont écrit pour prendre des nouvelles.

La newsletter du jour est quelque peu différente de d’habitude. Je ne me voyais pas revenir vers vous avec une nouvelle édition sur l’innovation pédagogique et le futur de l’apprentissage sans vous partager ce qu’il s’est passé ces derniers mois.

Même si nous sommes le 20 février et que 13% de 2024 sont déjà passés, cette newsletter est mon édition de bilan annuel – vous pouvez d’ailleurs relire celui de 2022 et celui de 2021.

On se retrouve le 5 mars pour un article dans lequel je vous partagerai les coulisses d’un de mes derniers projets : la préparation, l’animation et l’analyse de deux journées d’atelier avec une centaine de participant·e·s pour dresser le bilan des cinq premières années d’un programme de développement professionnelles d’enseignant·e·s dans 26 pays.

Vous découvrirez aussi quelques nouveautés la présentation, le format et les rubriques de la newsletter ✨

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 10 minutes

🔭 Un petit bilan de 2023

Début 2023, j’avais dessiné l’année à venir avec trois mots-clés : exploration, focalisation et intentionnalité.

Un certain recul me permet aujourd’hui de prendre conscience que les deux premiers points étaient relativement antinomiques.

C’est avant tout la posture d’explorateur qui a marqué cette année 2023 :

• J'ai passé près de 3 mois cumulés au Canada, et je suis encore plus amoureux de Montréal qu’avant.

• J’ai testé de nouveaux business models – plus focalisés sur la création de contenu et la vente de produits que sur le service.

• J’ai exploré d’autres formes de création de contenu, comme des sessions de travail en direct ou plus simplement une période de publication plus intensive sur LinkedIn.

• J’ai lancé de nouveaux side projects, dont le Learning Design Club – et j’en ai abandonné d’autres en gestation.

• J’ai donné beaucoup de conférences sur tout un tas de sujets en matière d’innovation pédagogique.

• J’ai passé beaucoup de temps à écrire, relire et ré-écrire – cette newsletter, des livres, des posts sur LinkedIn, des chroniques pour “C’est quand la pause ?”, des pages de présentation de mes projets, etc.

• J’ai animé une communauté d’une trentaine de passionné·e·s de pédagogie qui m’accompagnent dans la rédaction de mon livre et partagent sur tout un tas de sujets.

• Je me suis mis à la course à pied en mars et j’ai passé, en 2023, 258 heures à courir près de 3 250 kilomètres. J’en ai profité pour débuter le renforcement musculaire (115 heures en 2023). J’ai donc passé près de 48 jours (en comptant des journées de 8 heures) à faire du sport.

• J’ai (enfin) passé mon permis de conduire, et parcouru 8 000 kilomètres à travers le Québec (Gaspésie et Saguenay), le Nouveau-Brunswick et la Nouvelle-Écosse.

• J’ai appris à mieux gérer ma nutrition, et j’en ai profité pour arrêter l’alcool.

• J’ai exploré les idées des autres en écoutant beaucoup de podcasts ainsi qu’en lisant des articles et des livres.

• Je me suis inspiré dans des congrès scientifiques (ici et là) ou auprès d’équipes intéressantes.

Cette phase d’exploration a été très intentionnelle. Toutes les activités de cette liste – et j’en oublie probablement – ont été, a priori, choisies avec soin. Par contre, je dois avouer que vouloir faire autant de choses en même temps n’était pas des plus intelligent.

Le résultat de cette exploration : une remise en question qui est arrivée en novembre 2023. Oui, quand j’ai arrêté de vous écrire…

Remise en question et frustrations

Ça a débuté par une surcharge de travail au retour du Canada.

Multiplier les expérimentations professionnelles comme personnelles durant les 9 premiers mois de l’année, et ensuite tout mettre en pause durant un mois en octobre – pendant que j’explorais l’Est Canadien –, a engendré un goulot d’étranglement. J’ai passé une semaine à essayer de tout gérer, avant de prendre une saine décision : couper ce qui n’était pas essentiel – et malgré tout l’amour que je vous porte, cette newsletter s’est retrouvée dans la liste des activités dites “non essentielles”.

Cette surcharge s’est transformée en frustration : pourquoi (et surtout comment) d’autres sont capables de gérer beaucoup plus d’activités, et moi pas ? Parmi ces personnes, il y a par exemple Anne-Laure Le Cunff que j’admire et qui m’inspire beaucoup – invitée de l’édition #39 –, car elle parvient à mener de front un projet entrepreneurial, une thèse en neurosciences, une création de contenu régulière et la rédaction d’un livre.

Sur cette dimension, une récente citation entendue dans un podcast (dont j’ai oublié la source, désolé) m’a fait prendre de la distance vis-à-vis de cette frustration : “C’est important de ne pas se comparer, car quand on le fait, on compare son intérieur à la vitrine des autres.” Cette citation s’est très vite vérifiée dans le bilan annuel d’Anne-Laure où elle partageait les tensions qu’elle vit, elle-même, dans la gestion de ses différentes activités.

Mais avant cette prise de recul, la frustration s’est mutée en un questionnement plus fondamental : “Après quoi est-ce que je cours ?” Vous pouvez le lire au sens propre, comme au figuré. En matière de course à pied, je n’avais aucun objectif (en termes de compétition) si ce n’était de sortir tous les jours et de faire une dizaine de kilomètres. Et c’était la même chose pour toutes ces activités et expérimentations de 2023 : j’ai focalisé mon intentionnalité sur le processus plus que sur les résultats. Après 9 mois à sprinter, j’ai fini par me demander : pourquoi est-ce que j’écris un livre ? Pourquoi est-ce que j’accompagne moins de client·e·s ? Pourquoi est-ce que je crée du contenu ? Pourquoi est-ce que je souhaite développer cette newsletter ?

De la divergence à la convergence

Cette année d’exploration m’a offert l’opportunité de vivre et de tester énormément de choses. Néanmoins, cela a créé une forme de désalignement : il y avait trop d’opportunités, trop d’objectifs, trop de possibilités, etc. Le manque de temps n’était au final qu’une conséquence de ce désalignement.

Je devais redonner un sens à tout cela. Après la divergence, c’était le moment de la convergence.

Pour y parvenir, j’ai beaucoup échangé, écrit et itéré sur mes envies et ambitions. J’ai réfléchi à ce qui m’animait profondément et cherché à prioriser les activités, plutôt que de vouloir tout mener sur un même plan. Chaque jour, je challengeais mes idées en discutant avec de nouvelles personnes, consignais les retours et améliorais mon projet. Cet exercice m’aidait à clarifier mes désirs et mes objectifs.

Au bout de quelques semaines, j’ai réussi à définir cette convergence – certain·e·s parleraient d’ikigaï – et à faire des choix.

• Améliorer ma démarche de designer en continuant à explorer les conditions pour créer des expériences d'apprentissage innovantes et engageantes.

• Aider les organisations – de formation, d’enseignement et les services L&D des entreprises – à définir, organiser et implémenter leurs projets d’innovation pédagogique avec des méthodes structurées et des outils simples.

• Améliorer et faire progresser l'approche de design pédagogique centrée sur les apprenant·e·s (learning experience design) en la documentant.

• M’appuyer sur mes ingrédients fondamentaux : les démarches de design centré utilisateur·rices, les principes issus du design thinking, les techniques d'intelligence collective et les résultats de recherches scientifiques

Après 1 001 détours, j’en reviens aux bases. J’ai eu le besoin d’explorer pour mieux définir le cœur de mes envies et de mes activités.

Le piège du mimétisme

Je me suis aussi beaucoup questionné sur ce qui m’avait amené à faire certains choix lors de cette année d’exploration, et je dois avouer que le mimétisme en fait partie.

Il s’agissait probablement d’un besoin – et d’une envie – de “faire comme tout le monde”, et de répliquer des ingrédients que je voyais chez d’autres : abandonner le service pour le produit – “plus scalable” –, focaliser sur la création de contenu sur différents réseaux – “pour être visible et top of mind” –, passer parfois plus de temps à façonner la forme que le fond, etc.

Malgré l’intentionnalité apparente de mes choix, j’ai été largement influencé par ce que j’observais un peu partout sur le web.

🚀 Moins, mieux et accompagné

Toutes ces réflexions ont nourri les ingrédients de 2024 résumés en trois mots-clés : moins, mieux et accompagné.

Pour les illustrer, j’ai l’impression que mon rapport est à nouveau le meilleur exemple. Ces dernières semaines, je cours moins (4 à 5 entraînements par semaine plutôt que 7), je cours mieux (je suis un programme pour améliorer mes performances, et je découvre notamment le fractionné) et je suis accompagné par les coachs de Campus coach ainsi que leur incroyable communauté de coureurs·euses.

J’ai décliné cette philosophie “Moins, mieux et accompagné” dans les différents piliers de mes activités.

Sur le plan business, je me focalise uniquement sur Caféine.Studio et les activités de conseil en innovation pédagogique (moins) en améliorant l’ensemble des méthodes et outils (mieux). Je prends aussi le temps de mieux structurer mon activité grâce au bootcamp Tribu Indé, à une coach qui m’accompagne dans mes décisions et à différents groupes de responsabilité dans lesquels je suis impliqué (accompagné).

Sur le plan de la création de contenu, je réduis tant sur le fond que sur la forme (moins). D’une part, l’idée n’est plus de réfléchir la création de contenu pour “la croissance d’une audience”, mais plutôt de me concentrer sur le plaisir de partager et de contribuer à la diffusion d’une approche de design centrée sur les apprenant·e·s. D’autre part, je réduis les projets dans lesquels je suis impliqué : “C’est quand la pause ?” est passé à un format mensuel (moins), ce qui nous permet avoir plus de temps pour créer de meilleurs épisodes (mieux) en collaborant ensemble (accompagné). Nous allons aussi arrêter le “Learning Design Club” – l’annonce officielle sera bientôt diffusée – parce que le bon fonctionnement du projet nous demande une implication que nous ne sommes incapables d’y mettre pour l’instant.

Du côté de cette newsletter, je continuerai – dans la mesure du possible – à publier toutes les deux semaines. Sur le fond, j’ai une volonté de “retour aux sources” : faire de cette newsletter un terrain de jeu, un journal de bord et un espace créatif. Elle redevient, pour moi, un moyen de partager, sans réelle prise de tête, mes découvertes, mes rencontres et mes réflexions sur l'innovation pédagogique, le futur de l'apprentissage et surtout le design centré sur les apprenant·e·s. Avec une volonté, toujours similaire, de générer des conversations avec vous. J’avais, d’une certaine manière, perdu cette “flamme” et ce plaisir de l’écriture à cause de la volonté de faire croître le nombre d’abonné·e·s.

Redessiner mes journées

Toute cette réflexion – et l’accompagnement d’Eva Lena – m’a aussi aidé à mieux dessiner mes journées et mes semaines. Vu que je sais que certaines sont friand·e·s de connaître les coulisses de mon organisation, je vous dis tout.

Aujourd’hui, j’ai deux schémas “théoriques” sur lesquels j’organise mes journées en fonction de mon humeur, et de ma forme du moment.

De manière générale, j’aime consacrer une première partie de la matinée à l’écriture – d’un livre, de la newsletter ou de contenus divers – et la seconde à du travail de fond lié à des projets client·e·s. L’après-midi est ouverte aux appels (suivi de projets client·e·s, prospection ou expertise en fonction des journées), mais me permet aussi de continuer à travailler sur des projets client·e·s – cette fois-ci plutôt sur des tâches de création ou d’analyse. 

Ces journées sont “théoriques”, et peuvent évidemment être modifiées en fonction de certains projets client·e·s – comme l’animation d’un atelier d’une journée, une session de formation, etc. – ou d’autres événements. Elles constituent une balise.

J’ai appliqué la même démarche pour les semaines, avec deux semaines types. J’essaie de respecter au mieux ce schéma, même si cela s’avère plus difficile car les semaines s’organisent au gré des projets : je peux passer une semaine d’atelier avec la même équipe de 8 personnes à mener un “Learning Experience Design Sprint” ou être occupé plusieurs jours dans un congrès scientifique, comme avoir des journées qui ressemblent pleinement à ce qui est décrit juste en dessous.

Dans la mesure du possible, mon temps hebdomadaire se découpe avec :

• 70 à 75% de travail et d’apprentissage au sein de Caféine.Studio.

• 25 à 30% de création et de partage de contenu sous diverses formes – newsletter, livre, podcast, etc.

Je vous partage mon “agenda théorique” du moment que je modifie en fonction des périodes – il comprend par exemple ici les sessions en direct du lundi et du jeudi du bootcamp Tribu Indé.

🎯 Les objectifs 2024

En débutant cette nouvelle année, j’ai posé un certain nombre d’objectifs personnels et professionnels.

Je vous partage quatre piliers, sans entrer dans les détails de leur transposition sous un format OKR.

💰 Stabiliser le chiffre d’affaires de Caféine.Studio

Je n’ai jamais été focalisé sur la métrique du chiffre d’affaires. Toutefois, elle reste l’une des mesures les plus intéressantes (en prenant en compte les charges) dans le pilotage d’une activité entrepreneuriale – et, derrière le montant, l’idée n’est d’ailleurs pas nécessairement de chercher une croissance, mais plutôt une stabilisation.

Elle est aussi importante pour soutenir la structuration de mes activités. Depuis le début de l’année, j’ai ancré chez Caféine.Studio l’approche “d’écosystème agile” sur laquelle j’ai travaillé depuis un an. Il s’agit d’un collectif d'indépendant·e·s, de designers·euses, de formateurs·rices, d'enseignant·e·s, d'expert·e·s, de chercheurs·euses, d'agences, de startups et de partenaires qui me permettent de constituer une équipe sur-mesure pour chaque projet. Actuellement, cet écosystème compte deux strates : une série de membres “rapproché·e·s” qui œuvrent quasi continuellement sur des projets de Caféine.Studio, et une seconde couche de membres ponctuel·le·s sur des missions précises.

Nous sommes dans une approche de test & learn, et le chiffre d’affaires comme le temps alloué à la gestion de l’écosystème sont des métriques à évaluer pour améliorer le fonctionnement – et l’intérêt – du collectif.

📜 Développer une offre de services compréhensible pour des prospects extérieurs 

Je dois vous l’avouer. Je n’ai jamais fait de prospection – et c’est un luxe.

Aujourd’hui, la plupart de mes client·e·s sont soit d’ancien·ne·s client·e·s qui reviennent pour de nouvelles prestations, soit des prospects qui viennent par la recommandation d’ancien·ne·s client·e·s.

Si cela permet de générer un beau chiffre d’affaires et de multiplier les projets plus intéressants les uns que les autres, tout cela est un peu “en dehors de mon contrôle”.

J’aimerais définir les services, offres et expertises de Caféine.Studio pour que des acteurs·rices extérieur·e·s puissent – facilement – comprendre la manière dont nous pouvons résoudre leurs défis pédagogiques. Il suffit de voir le site web de Caféine.Studio pour se rendre compte de l’ampleur du travail… Et c’est l’une des principales raisons de ma participation au bootcamp Tribu Indé.

⭐ Augmenter mon monopole personnel sur le design pédagogique centré sur apprenant·e·s

C’est probablement sur cette dimension que j’ai été le plus désaligné en 2023 : j’ai exploré différents sujets, sur différents médias pour différents publics.

Aujourd’hui, je souhaite développer une cohérence dans mon contenu autour du design pédagogique (learning design) centré apprenant·e·s. Je ne vous dévoile pas encore toutes les idées que j’ai en tête, mais si vous souhaitez développer des expériences d’apprentissage innovantes et engageantes, vous êtes au bon endroit.

✍️ Terminer les deux livres sur lesquels je suis en train de travailler

Je travaille effectivement sur deux livres en ce moment.

Le premier, dont je vous ai déjà parlé, prend plus de temps que prévu. J’ai beaucoup itéré sur son format, son approche et son contenu. Je suis à nouveau entré dans une phase de rédaction intensive.

Le second est plus particulier : il s’agit d’une co-direction d’une encyclopédie. Le travail est moins centré sur la rédaction, et plus sur la définition des lignes directrices et le suivi de la cohérence des articles – qui impliquent une centaine d’auteurs·rices. Je vous partagerai bientôt les grandes lignes de ce projet.

Bref, 2024 sera aussi une année de production écrite.

On se retrouve dans deux semaines pour la prochaine édition et en 2025 pour faire le point ?

Je suis tellement content de reprendre l’écriture de cette newsletter, et de vous retrouver par cet intermédiaire 🙌

N’hésitez pas à répondre à cette édition avec vos ressentis, commentaires ou idées. Et si vous avez fixé vos propres objectifs, vous pouvez me les partager ! C’est une bonne manière de s’engager à les atteindre.

Bonjour 👋

Nous sommes bel et bien jeudi. Cette newsletter est en décalage horaire, tout comme moi.

J’ai atterri lundi en Belgique, après avoir passé les dernières semaines à explorer l’Est Canadien en parcourant le Québec (Gaspésie et Saguenay), le Nouveau-Brunswick et la Nouvelle-Écosse. J’ai eu l’occasion de conduire dans des paysages magnifiques – notamment la Cabot Trail –, de faire de longues randonnées dans des parcs nationaux et de visiter des petits villages magnifiques – comme Peggys Cove. Je suis ensuite retourné pour une semaine de travail à Montréal ; la dernière de 2023 avant un retour en mai 2024.

Durant ces vacances, je n’ai “quasi” pas travaillé. J’ajoute les guillemets avant que la relectrice de cette newsletter commente cette phrase. Il est vrai que j’ai, peut-être, préparé une conférence que je donnerai la semaine prochaine, ou même monté un épisode podcast qui est sorti la semaine dernière. J’ai probablement accepté une série de sessions de travail à Montréal. Toutefois, mon esprit n’était pas dans la routine quotidienne ni dans l’exécution. J’en ai d’ailleurs profité pour me nourrir de nouvelles idées, contenus et inspirations.

C’est ce qui a initié la newsletter de cette semaine. À l’instar de l’édition 47, je vous propose 10 découvertes qui m’ont particulièrement enthousiasmé ces derniers temps. À vrai dire, il y en a même un peu plus que cela… Ce sont des idées, des ressources, des réflexions ou des citations plus ou moins reliées au monde de l’enseignement et de la formation.

J’espère qu’elles vous inspireront autant que moi et alimenteront vos pratiques d’innovation pédagogique !

Bonne semaine,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 9 minutes

1️⃣ Deux entretiens à écouter : Nick Hernandez (360Learning) et Stanislas Polu (Dust)

Malgré les vacances, je n’ai pas perdu l’habitude de courir – presque – quotidiennement. C’était d’ailleurs un réel bonheur de troquer les abords du canal de Bruxelles – où je m’exerce habituellement – pour la nature canadienne.

Vous le savez probablement… Pour m’accompagner dans ces sorties running, les podcasts “longs formats” – deux heures ou plus – sont mes préférés, et parmi ceux-ci, il y a surtout Generation Do It Yourself dont je ne rate aucun épisode. 

Ces dernières semaines, j’ai beaucoup apprécié la conversation avec Nicolas Hernandez (2h47), le fondateur de la plateforme d’apprentissage 360learning. Il y évoque son parcours académique – combinant Polytechnique et un Master en philosophie à l’Université de Toulouse –, sa vision du développement des compétences et du rôle de la formation en entreprise ou encore les impacts de l’intelligence artificielle dans notre domaine. Vous découvrirez des parallèles intéressants entre la mission de 360Learning – permettre à n’importe quel expert contenu de créer une formation et de la partager avec d’autres collaborateurs – et la dernière édition de cette newsletter.

J’ai aussi adoré l’épisode avec Stanislas Polu (3h05), le co-fondateur de Dust, un assistant d’intelligence artificielle qui vise à simplifier la vie en entreprise. Cette conversation sur l’informatique algorithmique et l’intelligence artificielle est à la fois technique tout en étant très pédagogique. C’est un épisode à travers lequel vous allez pouvoir en apprendre plus sur les Learning Language Model (LLM) comme ChatGPT, sur la manière dont les algorithmes permettent à ces LLM de bien nous répondre (ou pas) ainsi que sur les différentes raisons pour lesquelles la General Artificial Intelligence n’existe pas encore. 

2️⃣ Un condensé de “mindfull productivity” 

Je vous ajoute un troisième podcast à écouter, mais plus court cette fois. Une conversation avec Anne-Laure Le Cunff dont vous avez découvert le snapshot dans l’édition 39.

Dans cet épisode de l’Antischool, Anne-Laure évoque la manière dont elle gère en parallèle son entreprise, un doctorat en neurosciences – sur l’apprentissage en ligne –, l’écriture d’un livre et sa création de contenu.

Elle propose également une série de réflexions la manière d’aborder sereinement la productivité et la relation au travail, le revenu universel, le monde scientifique ou la création de contenu. Comme à son habitude, elle le fait avec bienveillance, empathie et en s’appuyant sur des recherches scientifiques.

J’ai aussi beaucoup apprécié son récent article intitulé : “The Science of Brainstorming: How to Effectively Generate New Ideas”. Vous y découvrirez des idées et des conseils pour être plus créatif·ive et réfléchir efficacement à de nouvelles idées.

3️⃣ Faut-il être influencé·e par les influenceurs·euses de la formation ?

Parmi les quelques activités qui ont tout de même occupé mes vacances, il y a le montage du dernier épisode de “C’est quand la pause ?” sorti le 23 octobre : “Infopreneurs, effet IKEA et apprentissage informel”.

À travers le format de chronique dont je vous parlais dans la dernière édition, j’aborde cette fois-ci les pratiques d’ingénierie pédagogique des infopreneurs. 

Je trouve fascinant la manière dont ces créateurs·rices de contenu, totalement novices pour la plupart en matière de pédagogie, parviennent à proposer des expériences d’apprentissage innovantes, engageantes tout en sortant des cadres habituels. Elles et ils n’hésitent pas à être très agiles, à tester différents formats, à rendre les compétences qu’ils développent le plus applicable possible et surtout à évaluer l’efficacité et le vécu de leurs apprenant·e·s.

Dans l’épisode, j’analyse plusieurs exemples de formation pour ensuite discuter avec Jérôme et Lionel autour de la question : “Faut-il être influencé par les influenceurs·euses de la formation ?”

En complément, j’ai eu l’occasion de lire deux ressources intéressantes sur le même sujet : 

• Une analyse du parcours d’Andrew Huberman qui fait, lui, le chemin inverse : passer de professeur à Stanford au rôle “infopreneur scientifique”.

• Les coulisses de l’échec de l’offre de formation de l’agence de conseil en innovation 15Marches. Un discours franc, courageux et honnête qui propose une analyse des erreurs commises et des leçons intéressantes pour toute personne ou institution qui souhaite proposer un “produit de formation”.

4️⃣ Formation professionnelle et sobriété numérique

Le sujet de la sobriété numérique me préoccupe de plus en plus, que ce soit en tant que designer d’expériences d’apprentissage, en tant qu’auteur – en souhaitant intégrer ce thème dans mon livre – ou simplement en tant que citoyen.

La sobriété numérique est une démarche qui vise à réduire l'impact environnemental du numérique en limitant ses usages, et constitue l'un des aspects de l'informatique durable. L'expression “sobriété numérique” a été définie en 2008 par l'association GreenIT.fr pour désigner “la démarche qui consiste à concevoir des services numériques plus sobres et à modérer ses usages numériques quotidiens”. (Wikipedia)

C’est donc avec intérêt que je me suis plongé dans le dernier numéro de la revue scientifique “Distance et Médiations des Savoirs” : “La formation professionnelle entre injonction à la numérisation et impératif de sobriété”. 

Il propose une petite dizaine d’articles de recherche scientifique, de retours d’expérience ou de notes de lecture. Ces différentes lectures permettent d’appréhender la complexité de mise en œuvre de cette sobriété numérique dans le domaine de l’enseignement et de la formation, surtout face à l’injonction d’une nécessité de numérisation et de développement des compétences numériques. Chaque article documente également l’importance des efforts à envisager pour faire converger politiques, stratégies, pratiques et représentations en matière de sobriété numérique.

5️⃣ L’intelligence artificielle qui rédige des romans

À l’aéroport de Montréal, j’ai acheté le dernier numéro du magazine Wired qui consacrait son édition à l’intelligence artificielle.

J’ai particulièrement apprécié l’article de Vauhini Vara sur l’usage de l’intelligence artificielle pour rédiger des textes de fiction : “Confessions of a Viral AI Writer”.

Vous le lisez à travers cette citation, le monde de l’écriture n’est pas si différent du monde de l’enseignement et de la formation : les avis restent très polarisés sur l’intelligence artificielle, comme sur chaque nouvelle technologie qui bouleverse un domaine.

La posture de Vauhini Vara est, elle, proche de celle que je nomme “numérisme pédagonumérique” pour le monde de l’enseignement et de la formation. Elle a expérimenté très tôt, dès 2017, les possibilités de l’intelligence artificielle, a documenté ses usages, a réfléchi aux implications pour les écrivain·e·s comme pour les lecteurs·rices et a discuté avec des expert·e·s et des acteurs·rices du domaine. Tout cela pour se forger un avis critique qu’elle partage brillamment dans cet article.

En bonus, l’article m’a permis de découvrir Sudowrite, un “partenaire d’écriture IA”, et je vous invite aussi à y jeter un œil.

6️⃣ 3 outils à découvrir

Ces dernières semaines, j’ai (re)découvert trois outils qui m’ont été un peu plus utiles que les autres.

Beeper qui regroupe toutes vos applications de messagerie – iMessage, Messenger, WhatsApp, LinkedIn Twitter, Signal, etc. – dans une seule.

L’un des principaux avantages par rapport à Texts que je vous ai recommandé il y a un an : Beeper fonctionne sur ordinateur et sur mobile.

Durant ces vacances, la gestion fine des notifications, la possibilité d’envoyer des messages programmés ainsi que la capacité à reporter la lecture de certains messages m’a permis de rester à flot dans le suivi de mes conversations sans y consacrer trop de temps.

Et si je dois encore vous répondre, sachez que votre message est tagué en conséquence et que je le ferai très vite 😀

Claap, un concurrent de Loom, qui favorise le travail asynchrone. Comme avec son équivalent, vous pouvez rapidement et simplement enregistrer votre écran ainsi que votre caméra pour faire une présentation. Par contre, Claap offre des fonctionnalités d’annotations plus avancées et des possibilités de sondage directement dans l’outil. Et ça fait toute la différence !

Mindnode, un outil de mindmap.

Depuis quelques semaines, je suis revenu à la nécessité de représenter mes idées visuellement sous la forme de cartes heuristiques. Cela m’aide à mieux les structurer qu’un plan linéaire (par puce). J’utilise ça pour préparer mes conférences, cette newsletter ou encore les chapitres du livre.

Si vous souhaitez découvrir les usages de l’outil d’autres personnes, je vous conseille deux vidéos : celle de Jérôme Keinborg ou celle de Shubham Sharma.

7️⃣ Se focaliser ou multiplier les projets ?

La semaine passée, j’ai eu une discussion avec Alan, auteur de la newsletter Plot, sur un banc du Parc Jarry ; conversation qui faisait écho à un récent article de Nat Eliason dont est extraite cette citation. L’auteur y partage son ambivalence sur la pertinence de consacrer du temps à l’écriture de sa newsletter et de tweets, alors qu’il rédige actuellement un livre.

De manière élargie, avec Alan, nous nous demandions : vaut-il mieux se focaliser sur un seul projet, perfectionner chacun de ses aspects et développer les compétences les plus adaptées pour celui-ci, ou multiplier les projets sans atteindre la perfection, ni dans le processus ni dans les résultats.

Pour l’instant, vous le remarquez, je suis plutôt dans le second camp en multipliant les projets et j’applique la loi de Pareto : prioriser les 20% des activités de chaque projet qui permettent d’atteindre 80% des résultats.

Certes, le site de Caféine.Studio pourrait mieux présenter les activités, l’habillage audio du podcast “C’est quand la pause ?” pourrait être amélioré, le contenu – ou la fréquence de publication – de cette newsletter pourrait être plus poussé, la rédaction du livre pourrait prendre – beaucoup – moins de temps ou le Learning Design Club pourrait – déjà – intégrer une communauté asynchrone, mais tout cela fait partie des 20% des activités qui prendraient 80% du temps. Cela complète ce que je partageais dans cet édito.

Même si cela me frustre parfois – pour ne pas dire souvent –, j’en reviens à ce constat : j’ai besoin de multiplier les activités pour mieux développer chacune d’entre elles.

8️⃣ Designer les livres pour en faire des ressources d’apprentissage

L’un de mes questionnements du moment est le suivant : quelles sont les caractéristiques d’un livre – en termes de format, de mise en page, d’écriture, d’illustrations, etc. – qui favorisent l’auto-apprentissage et le développement des compétences du/de la lecteur·rice ?

Comme de nombreux auteurs de “non-fiction”, l’un de mes objectifs avec le livre est d’amener à une acquisition de savoirs, savoir-faire et savoir-être que mes lectrices et lecteurs mobiliseront dans des situations nouvelles – dans mon cas, la conception d’expériences d’apprentissage. Comment maximiser ce processus sans la médiation d’un tiers ?

Si vous avez des éléments de réponse – en tant qu’auteur·e ou lecteur·rice –, partagez-le moi en répondant à cet e-mail.

En attendant, j’envisage de poser la question à Jean-François Parmentier et Quentin Vicens qui seront les invités de la prochaine session du Learning Design Club.

Leur livre propose 41 outils essentiels pour améliorer ses pratiques pédagogiques. Chaque outil est présenté de façon visuelle sur 2 pages : schéma de synthèse, résumé de l'outil, objectif et contexte d'utilisation, méthodologie à suivre, avantages et précautions à prendre ainsi que des exemples d’application. C’est une approche simple et efficace qui permet au/à la lecteur·rice de rapidement mettre en pratique. 

Je vous prépare une édition de compte rendu de mes explorations en interrogeant d’autres auteurs à propos de leurs pratiques.

9️⃣ Comment est-ce que les écrivain·e·s écrivent ?

J’adore en apprendre plus les habitudes et processus de travail d’autres personnes. C’est d’ailleurs le point de départ des “Snapshot” de cette newsletter.

Et sur le sujet, je viens de découvrir “How i write ?” : un podcast vidéo dans lequel David Perell s’entretient avec des autrices et auteurs sur les coulisses de leur travail d’écriture. Cela montre qu’il n’y a pas une “bonne” manière de faire, que ce soit en termes de processus ou de résultats. Et dans une période de hauts et de bas à propos de mon livre, découvrir la manière dont d’autres réfléchissent, alimentent, vivent et ressentent l’écriture est plutôt précieux.

Je vous recommande l’épisode avec Lenny Rachitsky, l’auteur d’une newsletter à 500.000 abonné·e·s. Il y évoque la création de contenu, ce qui le stimule, l'équilibre entre la narration et l'aspect pratique, la protection de son emploi du temps et, surtout, sa capacité à s'élever au-dessus du “bruit sur Internet”.

🔟 De la construction d’une communauté

Hasard ou sujet du moment, j’ai eu l’occasion d’apprécier trois ressources pertinentes autour de la création de communauté – de pratique ou d’apprentissage.

• Cette vidéo de Nico Saypharath dans laquelle il introduit la notion de communauté, en explique l’intérêt et partage le processus de création du Follow Focus Club, sa communauté de vidéastes & créateurs sur YouTube.

• Le livre de Noémie Kempf, “Le pouvoir des communautés : Un levier stratégique et de transformation pour les entreprises”, qui présente, pour les organisations et les entrepreneurs·euses, l’intérêt de créer une communauté pérenne ainsi que les approches et outils à mettre en œuvre à chaque stade de son développement.

• Cet article scientifique qui décrit, sous la forme d’un retour d’expérience, la construction d’une communauté d’apprentissage dédiée à l’amélioration des compétences écrites à l’université. Les chercheurs·euses se sont notamment intéressé·e·s à la structuration de ce dispositif ainsi qu’à la manière dont il développe les compétences des étudiant·e·s.

Bonjour à tou·te·s 👋

Je vous écris depuis Pleasant Point en Nouvelle-Écosse au bord de l’Océan Atlantique.

Je dois vous l’avouer, hormis ces quelques mots, cette édition a entièrement été préparée et programmée avant mon départ afin d’occuper le moins d’espace – temps et mental – durant mon voyage.

Elle est un peu spéciale – et surtout beaucoup plus courte que d’habitude –, car elle ne contient ni ressources ni outil, et se compose uniquement d’un texte de point de vue. Il est issu du premier épisode de la saison 3 du podcast “C’est quand la pause ?” que je co-anime avec Jérôme Robyns et Lionel Meinertzhagen.

C’est une manière de vous faire découvrir le nouveau format du podcast à l’écrit, et de ne pas rater une édition.

Je serai de retour à Montréal pour reprendre les activités normales dès le début de la semaine prochaine et ensuite à Bruxelles au début du mois de novembre. N’hésitez donc pas à me partager votre avis sur la chronique, sur le podcast ou sur les deux. Je lirai cela avec attention et vous répondrai rapidement.

Bonne lecture,

Nicolas.

⏱️ Temps de lecture : 5 minutes

Cette édition me permet de mettre en avant les changements de l’un des projets qui a occupé, dans les coulisses, une partie de mon été – à côté du Learning Design Club.

Depuis deux saisons, “C’est quand la pause ?” était un podcast bimensuel avec un concept simple : prendre un ingrédient essentiel du monde la formation – le PowerPoint, le/la formateur·rice ou encore la vidéo – et envisager de “faire sans”. Cette approche nous permettait de discuter de son rôle, de ses apports et de nos expériences propres.

Au fil du temps, Jérôme, Lionel et moi avons trouvé le concept redondant et commencions à prendre moins de plaisir dans la production de chaque épisode. Cet été, nous avons mis à plat nos envies et nos objectifs pour penser le futur de ce projet. Jusqu’à envisager de tout arrêter… Avant une discussion éclairante avec Fabien Hobart, l’un des co-animateurs de Nipédu.

Au bout de quelques sessions de brainstorming, nous sommes ressortis avec une nouvelle vision : proposer un moment de réflexion mensuel en explorant les enjeux, défis et opportunités du monde de la formation pour permettre à nos auditeurs·rices d’appréhender sereinement le futur de l’apprentissage.

Pour cela, une fois par mois, nous choisissons chacun une tendance pédagogique que nous synthétisons et décryptons sous la forme d’une chronique. Celle-ci est ensuite discutée pendant une dizaine de minutes. Nous continuons à partager, en début d’épisode, nos explorations et évolutions personnelles dans le monde de la formation et terminons chaque podcast avec nos recommandations de vidéos, lectures, outils ou conférences à découvrir pour inspirer les pratiques pédagogiques.

Évidemment, le ton reste le même : trois amis qui partagent leurs pratiques en mélangeant humour et références scientifiques.

Le tout, emballé dans un format de – maximum – 60 minutes que nous nous contraignons à respecter pour de bon !

Lors du premier épisode de cette troisième saison, nous avons abordé trois sujets : Lionel a remis en question l’année des compétences, Jérôme est parti à la recherche des organisations apprenantes et j’ai fait un plaidoyer pour développer les compétences pédagogiques de tout un chacun.

C’est cette dernière chronique que je vous propose aujourd’hui au format textuel. Une sorte de mise en bouche dans un format que vous connaissez pour vous pousser à aller ensuite écouter notre discussion sur ce sujet tout en découvrant les autres chroniques.

À nouveau, je vous invite à me partager votre avis à la fois sur le fond et sur la forme. Même si le deuxième épisode est déjà enregistré, nous sommes avides d’avoir vos retours pour nous améliorer.

Chères auditrices et chers auditeurs. Prenez le temps d’observer autour de vous. Une révolution est en cours, et vous êtes en train de la vivre.

Nous sommes déjà toutes et tous des apprenantes et apprenants tout au long de la vie.

Nous apprenons en permanence. Au sein d’une entreprise, un employé se forme en moyenne 4 heures par semaine, dont plus de 3 heures 30 en autonomie. Et nous apprenons, surtout, en dehors des formations traditionnelles.

Le dernier rapport de la société Degreed, sorti cet été, est plutôt éclairant sur ce point : les employés passent plus de temps à se former entre pairs et collègues, ou auprès de cadres et managers qu’en participant à des conférences, des cours ou des programmes de formation en présentiel ou en ligne. Ils sont aussi nombreux à préférer se former seuls sur la base de documents internes, de vidéos ou tutoriels réalisés dans l’entreprise ou de lectures diverses.

Est-ce que cela reflète aussi vos propres pratiques ? 

La liste de 100 outils pour l’apprentissage en entreprise qui vient d’être mise à jour va dans le même sens. Je vous fais le top 6 du top 100 : LinkedIn en 6ème place, PowerPoint, ChatGPT, Microsoft Teams, Google Search et YouTube en haut du classement. Une liste qui montre qu’on apprend seul et grâce aux autres, même via LinkedIn.

Cette transformation des pratiques d’apprentissage cache une réelle révolution dont nous ne mesurons pas encore assez l’ampleur : nous sommes toutes et tous en train de devenir des enseignants tout au long de la vie pour développer les compétences des personnes qui nous entourent. 

Qu’il s’agisse d’accompagner un nouveau collègue, d’élaborer une procédure à suivre, de réaliser une présentation sur le fonctionnement d’un nouveau produit ou de créer une formation, nous avons le besoin, l’envie et peu à peu la nécessité de partager nos connaissances comme notre expertise avec d’autres personnes.

En d’autres termes, nous sommes toutes et tous en train de devenir des créatrices et des créateurs d’expériences d’apprentissage.

Pourtant, peu d’entre nous ont les compétences nécessaires au développement de celles des autres. La plupart du temps, nous reproduisons une approche traditionnelle, et peu efficace, vécue durant notre scolarité. Parfois, l’envie d’innover est là, mais nous faisons alors face à de nombreux questionnements : Comment s’y prendre ? Par où commencer ? Comment réussir à susciter l’intérêt de mon public ? Comment agencer, structurer et médiatiser mon contenu pour développer les compétences de mes collègues ? Créer une expérience d'apprentissage de qualité est effectivement plus difficile qu'il n'y paraît. 

Face à cela, je plaide pour une pédagogie de la pédagogie.

Imaginez un monde dans lequel la manière de combler un besoin vital, se nourrir par exemple, ne serait jamais expliquée ni enseignée. Cela amènerait alors les individus à consommer n’importe quoi, n’importe comment, en développant des maladies graves… Mauvais exemple, ça existe déjà.

Imaginez un monde dans lequel on ne formerait pas à un usage pertinent des outils numériques sur lesquels nous passons le plus de temps, comme nos smartphones ou encore les réseaux sociaux, ce qui créerait de l’addiction, des troubles anxieux ou encore du stress… Ha, c’est encore un mauvais exemple. Ça aussi, ça se fait déjà.

Bref, parce qu’on a déjà complètement foiré notre éducation à l’alimentation ou notre éducation au numérique, je n’ai pas envie qu’on rate notre éducation à la pédagogie. 

J’aimerais que nous soyons toutes et tous confiants et compétents pour développer les compétences des personnes qui nous entourent.

Si vous me suivez dans cette aventure, il reste deux défis importants à résoudre :

• Comment amener chacune et chacun à prendre conscience de la nécessité de développer ses pratiques pédagogiques ?

• Et surtout, quelles compétences pédagogiques doivent être travaillées en priorité ?

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